一寺擂、店長對一體機(jī)設(shè)計的評價是高端、科技泼掠、提升店鋪的檔次，對顏色垦细、風(fēng)格沒有喜歡和不喜歡的表達(dá)择镇，明確有要求的是：
1、必須簡單——要找的東西一下子找到（付款按鈕）
2括改、對比度強(qiáng)——有利于幫助車主的內(nèi)容要很明顯
二腻豌、通過觀察車主的實際操作和我自己的體驗，得出的體驗有問題的地方：
1嘱能、鍵入結(jié)果顯示的位置離鍵盤有一定的距離（如車牌）吝梅。這和手機(jī)、電腦不同惹骂，他們的位置足夠接近輸入框苏携，掃一眼就可以檢查拼寫。而在一體機(jī)上輸入框離鍵盤有一定距離对粪，每按一個鍵都要轉(zhuǎn)移目光右冻。
2装蓬、大屏幕本該露出更多內(nèi)容但巨大的鍵盤掩蓋了大部分內(nèi)容（如搜索進(jìn)場車輛列表）。導(dǎo)致只能看到前三個車牌纱扭，看不到更多的車牌牍帚，甚至不知道這樣搜索是否正確。
3乳蛾、食指驅(qū)動并大幅移動手臂的物理運(yùn)動（不費勁但值得注意）加上一次只能點一個地方暗赶，讓養(yǎng)車助手問卷這種本來較短的流程過程顯得冗長而繁瑣。
4肃叶、注意力分散蹂随。一體機(jī)的屏幕很大，但車主又離屏幕很近被环，首頁很多的內(nèi)容糙及，很多的按鈕，盯住一個筛欢，其他的有可能都看不見浸锨，盯住下面，上面的反饋提示有可能看不見版姑。按照設(shè)計心理學(xué)柱搜，人一次最多感知5-9個物體，超過9個就會帶來認(rèn)知負(fù)荷剥险，首頁上光按鈕就不止這么多聪蘸。
5、添加車牌的操作表制，聽覺滯后于視覺健爬，違反了三秒交互原則（1-2秒車主完成操作行為，操作完成后么介，1秒內(nèi)需要明顯的反饋告知操作是否成功）娜遵。
三、需要引起注意的設(shè)計原則：
1壤短、一體機(jī)的設(shè)計絕不是把手機(jī)APP的設(shè)計改個大尺寸设拟，需要考慮的的因素遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止屏幕的尺寸，還包括：輸入的內(nèi)容久脯，觸發(fā)的條件和隱私性纳胧，利用符合設(shè)備特點和優(yōu)勢的獨特體驗，來引導(dǎo)車主做我們想讓他做的事情帘撰。
2跑慕、在設(shè)計上應(yīng)該致力于利用大尺寸露出多內(nèi)容的優(yōu)勢，在復(fù)雜的表單摧找、數(shù)據(jù)的頁面相赁，盡量設(shè)計的緊湊（會員卡列表太散了）
3相寇、把觸摸目標(biāo)放在食指容易接觸到的位置，避免抬高手臂和俯下身子（養(yǎng)車助手的按鈕需要俯下身子）
4钮科、因為路徑很長唤衫，操作不便，所以要把需要提升那些需要高頻獲取的那些信息的效率
5绵脯、充分利用語音佳励。信息獲取方面聽覺僅次于視覺，我們?nèi)康木Χ荚谝曈X蛆挫，為了減少視覺上超負(fù)荷的感覺赃承，是否可以把一些關(guān)鍵信息分配到語音播報上，來釋放屏幕空間悴侵。
四瞧剖、還可以挖掘的體驗藍(lán)海
1、手臂大幅移動的特點并不是壞事可免，在一體機(jī)上玩切西瓜會不會爽死抓于。我們可以切現(xiàn)金，切到多少浇借，下次來店就抵扣多少捉撮，促進(jìn)營銷。
2妇垢、考慮給一體機(jī)安裝個鍵盤巾遭，復(fù)雜的輸入無需喚起大鍵盤。
3闯估、增加手勢：移動（有店長抱怨養(yǎng)車助手擋住了他的商品價格）灼舍、放大（圖片看不清時）、縮小涨薪、翻頁片仿、拖拽（導(dǎo)航放到主界面的旁邊，下面尤辱，后面，前面厢岂，上面或者把它浮動隱藏在表面光督，怎么設(shè)計自己門店的一體機(jī)，取決于店長的習(xí)慣和目的）
4塔粒、給店鋪省掉購買打印機(jī)和打印單的錢结借。給一體機(jī)添加手寫簽名的功能，結(jié)算單和施工單無需打印出來卒茬，直接在一體機(jī)上簽字確認(rèn)船老。提高一體機(jī)的使用率咖熟，成為繼接車播報、付款之外的第三大高頻功能柳畔。
5馍管、一體機(jī)除了裝鑰匙、裝鍵盤薪韩，還可以裝咖啡确沸、茶包、水果俘陷、玩具罗捎、餅干、茶點拉盾、飲料桨菜，增加車主主動來到一體機(jī)前的幾率。
6捉偏、大屏適合觀看視頻倒得，可以在休息室監(jiān)控自己車輛維修、清洗的進(jìn)展告私。
7屎暇、除了車牌識別，還可以添加人臉識別的功能驻粟，關(guān)聯(lián)人臉和車的關(guān)系根悼，當(dāng)車主走到一體機(jī)前，自動顯示出該車可能做的事情和可能購買的服務(wù)蜀撑。
8挤巡、開發(fā)語音交互功能。類似小愛：“孫先生酷麦，您是來洗車還是維修矿卑？”“您有一張20次卡，要消費一次嗎沃饶？”“還剩最后一次了母廷，需要充值嗎”“下單成功，師傅已經(jīng)去洗車?yán)埠簦旅娉閷嫌锌Х饶匀 薄耙鎮(zhèn)€切水果的游戲么琴昆，送現(xiàn)金的”“孫先生，車洗好了馆揉，請買單”…
