敏捷開發(fā)-用戶故事地圖

用戶故事地圖已經(jīng)成為敏捷需求規(guī)劃中的一個(gè)流行方法麸俘。用戶故事地圖可以將你的backlog變成一張二維地圖推汽,而不是傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單列表妖爷。用戶故事地圖可以解決以下問(wèn)題:

讓你更容易看清backlog的全貌

為新功能篩選(grooming)和劃定優(yōu)先級(jí)提供了更好的工具霞玄,幫助你做出決策

便于使用靜默頭腦風(fēng)暴模式和其他協(xié)作方式來(lái)產(chǎn)生用戶故事

幫助你更好的進(jìn)行迭代增量式開發(fā)窜司,同時(shí)確保早期的發(fā)布可以驗(yàn)證整體架構(gòu)和解決方案

為傳統(tǒng)的項(xiàng)目計(jì)劃提供了一個(gè)更好的替代工具

有助于激發(fā)討論和管理項(xiàng)目范圍

允許你從多個(gè)維度進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃焕毫,并確保不同的想法都可以得到采納

創(chuàng)建用戶故事地圖的8個(gè)步驟

1. 召集到3-5名對(duì)產(chǎn)品非常熟悉的人員參與蹲坷。3-5人聽上去像是個(gè)魔法數(shù)字,實(shí)際上是的邑飒。因?yàn)楦俚娜艘馕吨銦o(wú)法獲得足夠的建議循签,而更多人則會(huì)因?yàn)橛懻摵蛥f(xié)調(diào)降低會(huì)議效率。

2. 使用靜默頭腦風(fēng)暴模式疙咸,讓每個(gè)人在便簽紙上寫下自己認(rèn)為重要的“所要做的事情”也就是?用戶任務(wù)(user task)县匠。每個(gè)人都用同樣顏色的便簽來(lái)書寫自己的用戶任務(wù)描述,這個(gè)階段不要互相討論撒轮。一旦大家都基本完成了準(zhǔn)備乞旦,讓每個(gè)人輪流大聲讀出自己的內(nèi)容,并把便簽紙全部放置在桌面上题山,這時(shí)如果出現(xiàn)重復(fù)的內(nèi)容就可以省略掉:

根據(jù)你的產(chǎn)品規(guī)模兰粉,這個(gè)過(guò)程可能需要3-10分鐘的時(shí)間;你可以觀察大家的行為來(lái)判斷是否需要停止顶瞳。

基本上每張便簽都會(huì)以一個(gè)動(dòng)詞開頭玖姑,如:發(fā)送郵件、創(chuàng)建聯(lián)系人慨菱、添加用戶等客峭。

這些便簽組成了一級(jí)用戶故事,Jeff Patton稱為用戶任務(wù)(user tasks)抡柿,它們組成了用戶故事地圖上的?“行走的骨骼” (the walking skeleton)部分。

這時(shí)可以提示參與者:我們只用了很少的時(shí)間就完成了需求的收集過(guò)程等恐,而且有些內(nèi)容你可能沒有想到洲劣,而其他人幫你想到了。

3. 然后课蔬,讓大家將桌面上所有的便簽進(jìn)行分組囱稽,將類似的任務(wù)分為一組,其他的的類似

這個(gè)過(guò)程最好也讓大家采用靜默模式進(jìn)行二跋,因?yàn)檫@樣做會(huì)更快战惊。如果發(fā)現(xiàn)重復(fù)的內(nèi)容,就略過(guò)

基本上分組會(huì)很容易完成

這時(shí)同樣觀察每個(gè)人的行為扎即,判斷大家是否已經(jīng)做完吞获,基本上這個(gè)過(guò)程需要2-5分鐘

4. 選擇另外一個(gè)顏色的便簽况凉,對(duì)每個(gè)組進(jìn)行命名,并貼在每組便簽的上部

5. 對(duì)這些分好組的便簽進(jìn)行排序各拷,一般按照用戶完成操作的順序刁绒,從左到右擺放

如果大家無(wú)法決定順序,那么順序可能沒有那么重要(明顯)烤黍。

這一組便簽知市,Jeff Patton稱為?用戶活動(dòng) (User Activities)

這時(shí)你的地圖應(yīng)該類似于

6. 現(xiàn)在,按照 “行走的骨骼” 用戶行為 這行開始講述用戶故事速蕊,確保你沒有遺漏任何用戶行為和用戶任務(wù)嫂丙。這時(shí)一般由組織者進(jìn)行講述,其他人提出意見规哲,甚至可以讓最終用戶來(lái)參與討論跟啤。

7. 這時(shí),我們已經(jīng)完成了用戶故事地圖的基本框架媳叨;可以在每個(gè)用戶任務(wù)下面添加更加細(xì)節(jié)的?用戶故事(User Stories)了腥光。這時(shí)仍然建議使用靜默頭腦風(fēng)暴的模式來(lái)進(jìn)行第一輪用戶故事的產(chǎn)生,同時(shí)借助如Persona和Scenario等方式協(xié)助完成這個(gè)過(guò)程糊秆。一旦你完成了用戶故事的創(chuàng)建武福,就可以開始劃定你的?發(fā)布計(jì)劃(Releases)

一般我習(xí)慣在第一個(gè)發(fā)布中只選擇每個(gè)用戶任務(wù)的2-3個(gè)用戶故事。這對(duì)于幫助大家排定優(yōu)先級(jí)和范圍將很有幫助痘番。

基本上我們不必使用用戶故事的標(biāo)準(zhǔn)句法(As a …)來(lái)書寫這些故事捉片,因?yàn)槊繌埍愫灦继幱谖覀兊牡貓D的特定位置,大家很容易識(shí)別其所處的場(chǎng)景和角色汞舱。

8. 最后伍纫,針對(duì)第一個(gè)發(fā)布的所有用戶故事進(jìn)行分解,確保我們的第一個(gè)發(fā)布越小越好昂芜,基本上你需要保證在1-2個(gè)迭代后就可以發(fā)布你產(chǎn)品的第一個(gè)版本莹规。

用戶故事地圖樣例

這里是一個(gè)電子郵件系統(tǒng)的用戶故事地圖

第二行所包含的內(nèi)容就是“大家在電子郵件系統(tǒng)所要做的事情”,包括類似:書寫郵件泌神,發(fā)送郵件良漱,創(chuàng)建約會(huì)等等。

第一行對(duì)這些事情進(jìn)行了分組

黃色的便簽的第一行包含了最小化的用戶故事欢际,如:寫郵件只包括發(fā)件人母市,收件人艇棕,標(biāo)題此改,內(nèi)容和發(fā)送取消按鈕。其他如支持RTF示启,HTML格式,添加附件蒋失,從通訊部獲取聯(lián)系人郵件地址等返帕,都不在此行,放入更靠下的便簽中高镐。

黃色便簽上的更小的藍(lán)色和橘黃色便簽表示了不同的狀態(tài)溉旋,比如:藍(lán)色代表完成,橘黃色代表進(jìn)行中(wip)嫉髓,這樣你就可以看到項(xiàng)目的進(jìn)展

現(xiàn)在如果我們專注于從左到右完成第一行的黃色便簽观腊,我們就可以確保很快發(fā)布一款包含了最最基本功能的郵件系統(tǒng)。這樣我們就可以驗(yàn)證我們的郵件系統(tǒng)整體架構(gòu)(發(fā)送郵件同時(shí)確保其可以被閱讀)可行算行。同時(shí)也可以幫助我們對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行端到端的測(cè)試梧油,確保我們可以從用戶處獲取到反饋,知道我們是否解決了它們的問(wèn)題(提供了商業(yè)價(jià)值)州邢。注意我們?cè)诘谝恍袥]有包含“刪除郵件”這一功能儡陨,因?yàn)椴⒉灰欢ㄒ瓿伤杏脩羧蝿?wù)的開發(fā)。

用戶故事地圖規(guī)范

第2個(gè)步驟中的便簽表示?用戶任務(wù)(user tasks)量淌,藍(lán)色便簽

第3-4個(gè)步驟中的便簽表示?用戶行為(user activies)骗村,橘色便簽。Jeff 稱這兩行的內(nèi)容為?“行走的骨骼”(walking skeleton)和?“主干”(backbone)

用戶故事(user stories)呀枢,黃色便簽在每個(gè)用戶任務(wù)下自上而下排列胚股,便于我們確定優(yōu)先級(jí)

一般來(lái)說(shuō)用戶會(huì)按照從左到右的順序來(lái)使用你的系統(tǒng)(用戶故事地圖)


用戶故事地圖:首先是按照常規(guī)的正常順序操作(以一個(gè)動(dòng)詞開頭),稱之為用戶任務(wù)裙秋,類似的任務(wù)分為一組琅拌,稱之為用戶活動(dòng),這時(shí)候我們已經(jīng)搭好了基本框架摘刑。下面就是需要細(xì)分了进宝,細(xì)分成用戶故事

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