體驗時間：2017年12月17日
體驗者：陳阿南
影城名稱：大同萬達影城凱德廣場店
職位：營運員工
永輝超市是中國500強企業(yè)之一，是國家級“流通”及“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”雙龍頭企業(yè)公罕，榮獲“中國馳名商標”。
永輝超市是中國大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一伶跷，被國家七部委譽為中國“農(nóng)改超”推廣的典范，被百姓譽為“民生超市秘狞、百姓永輝”叭莫。
? ? 該店位于山西省大同市萬達廣場負一層，總面積為7806平方米烁试。標語為“更新鮮的品質(zhì) 更豐富的體驗”雇初，主打新鮮，貨品全减响。雖然各類大型超市層出不窮靖诗，但永輝超市的特色化服務(wù)吸引很多消費者，跟我一起去看看吧……
? 入口出的桃花樹特別吸引眼球支示，琳瑯滿目的新鮮水果整整齊齊的擺放在桃花樹下刊橘，周圍都是應(yīng)景的編制籃推放著水果，像是置身于一片果園颂鸿，果子們都是新鮮采摘的促绵，吸引眾多消費者前去挑選...
? ? ? 在水果采購中，永輝常常是把整個果園包下嘴纺，自己進行水果的等級分撿败晴，低等級的放進賣場做促銷。
? ? 永輝在采購海鮮商品時栽渴，會直接把采購船開到海中漁船的旁邊尖坤，實現(xiàn)直接采購，這也是永輝在水產(chǎn)商品經(jīng)營中罕有對手的原因闲擦。
? ? 我們接著往里面走慢味，就可以看見簡單大方的各區(qū)域指示牌，將各類食品按分類劃分開墅冷，更容易讓消費者找到自己所需要的商品纯路。
永輝的生鮮更是人性化服務(wù)，比如肉類俺榆，一般超市是分割好了，等著顧客來買装哆。永輝則是現(xiàn)場分割罐脊，顧客要哪塊就給切哪塊定嗓，真正滿足了顧客的餐桌需求。
? ? ? 小黃人萍桌、小蜜蜂宵溅、hellokitt…各種卡通造型的主食吸引特別多的家長們購買，小朋友更是看到會想要吃上炎，永輝超市能做到特色化有針對性的推出各類商品恃逻，吸引各種需求的消費者。選購臺后可以清楚的看到阿姨們在做卡通饅頭全過程藕施，衛(wèi)生健康的食品更獲得消費者們的認可寇损！
穿梭在超市里，時不時會看到小朋友們?nèi)耸忠粋€兒童采購車裳食，孩子們沉浸于自己的世界里矛市，不再束縛于逛超市只可以是大人們干的事。小朋友們把自己喜愛的食品放在購物車里诲祸，增加了小朋友和家長在超市購物的樂趣浊吏，這是永輝超市獨有的特色服務(wù)。下次再去超市時救氯，小朋友肯定第一時間會想到永輝超市....
? ? ? 逛了一圈了找田，該結(jié)賬了。習慣了傳統(tǒng)的收銀員結(jié)賬掃碼着憨，永輝超市特別提供了四臺自助結(jié)賬機墩衙，消費者可以自己自助結(jié)賬，購買商品較少時不用再排隊等待享扔，自己掃碼自己支付底桂，打破傳統(tǒng)超市思維，增加與顧客互動的樂趣…
? ? ? 出口處周圍滿滿的商鋪惧眠，讓顧客可以在做最后的挑選籽懦。永輝超市一站式購物體驗，不再讓超市沉悶無聊氛魁，多種樂趣個性化的特色服務(wù)讓消費在無意識中完成暮顺。
總結(jié)：
逛了一圈永輝超市，本來沒打算買東西秀存，卻被這優(yōu)雅感干凈的環(huán)境以及各種新鮮食品所吸引捶码，買了好多...所以我們更該從中學習永輝的經(jīng)營方法：
1.永輝超市入口出的桃花樹特別應(yīng)景，吸引眼球或链。在影城內(nèi)大廳可以擺放主題性創(chuàng)意背景惫恼，供顧客拍照發(fā)朋友圈。
2.醒目的區(qū)域劃分更能體現(xiàn)永輝的陳列整潔澳盐，在影城大廳陳列商品衍生品及區(qū)域劃分更要突出時尚創(chuàng)意祈纯。
3.永輝超市獨有的卡通饅頭和寶貝購物車令宿，突出永輝的特色化針對性服務(wù)。在影城內(nèi)針對不同客群應(yīng)推出不同的活動腕窥，吸引顧客前來消費粒没。區(qū)別于其他影城的特色化服務(wù)....
