說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有意符衔。當(dāng)別人隨口說(shuō)的一句話起到醍醐灌頂?shù)淖饔谜仪埃曳Q之為“點(diǎn)亮?xí)r刻”。點(diǎn)亮?xí)r刻很難得判族，也很奇妙躺盛，它給你帶來(lái)的影響可能甚于一篇文章、一本書(shū)形帮、幾年的閱歷槽惫。如果說(shuō)大腦是一棟樓，其中的認(rèn)知是一個(gè)一個(gè)房間辩撑，那么被點(diǎn)亮的就是一間黑暗的屋子界斜，或者一間密室，里面別有洞天合冀。
陸游詩(shī)中云：“汝果欲學(xué)詩(shī),工夫在詩(shī)外各薇。”我的一個(gè)點(diǎn)亮?xí)r刻不是這句話君躺，但是我能想到的只有“工夫在詩(shī)外”足以表達(dá)峭判。
1. 緣起
最近在看新項(xiàng)目的需求文檔开缎，有幾個(gè)點(diǎn)看不懂，請(qǐng)教同事朝抖。同事解答之后告訴我一個(gè)終極答案：這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)跟業(yè)內(nèi)的差不多啥箭，你把一般的產(chǎn)品需求弄明白，這個(gè)就差不多了治宣。
他的終極答案給了我一個(gè)點(diǎn)亮?xí)r刻急侥。當(dāng)研究一個(gè)對(duì)象，無(wú)論是抽象的概念侮邀、技術(shù)坏怪、資料還是具體的現(xiàn)象、事物绊茧，不能把目光僅僅局限于對(duì)象本身铝宵。比如要了解一個(gè)人，如果只看其外貌华畏、工作鹏秋、日常活動(dòng)很難了解全面亡笑。再?gòu)膫?cè)面入手侣夷，比如詢問(wèn)家人、朋友的評(píng)價(jià)仑乌，能夠更加深入百拓、客觀地了解這個(gè)人。
對(duì)于我這個(gè)案例晰甚，只閱讀手頭的資料衙传，是無(wú)法了解這個(gè)項(xiàng)目的真實(shí)需求的。一是這份文檔目前還不夠完善厕九，二是即便是完善的文檔蓖捶，單憑一份資料有可能因?yàn)樽髡叩谋磉_(dá)、讀者的理解能力使得需求傳遞出現(xiàn)問(wèn)題扁远。更加正確的做法應(yīng)該是俊鱼，從文檔出發(fā)，搜索更多的資料穿香，了解問(wèn)題的本質(zhì)亭引。就像同事提示的那樣，了解業(yè)內(nèi)通用的做法皮获，這份文檔我就能看懂焙蚓，甚至能夠看出其中的問(wèn)題，寫(xiě)出更加完善的文檔。
2. 后續(xù)
由此出發(fā)购公，我忽然意識(shí)到萌京，對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題為什么有的人懂那么多，為什么他們能成為專家宏浩，而我只停留在問(wèn)題表面知残。
因?yàn)椋抑豢戳宋覀兪诸^都有的資料比庄，而沒(méi)有做更多的調(diào)研求妹。我理解的“工夫在詩(shī)外”是說(shuō)，想作詩(shī)佳窑，只學(xué)作詩(shī)的基本功制恍、作詩(shī)技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要想達(dá)到大師的境界神凑，還需作詩(shī)以外的閱歷净神，對(duì)生活的觀察，對(duì)人生的感悟溉委。
當(dāng)帶著問(wèn)題向外多走一步時(shí)鹃唯，會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單，事情不是原本理解的那樣……簡(jiǎn)而言之瓣喊，再多做了解坡慌，你會(huì)對(duì)問(wèn)題理解得更加深刻，你會(huì)更加接近問(wèn)題的本源型宝，而此時(shí)八匠，答案也就更加接近了絮爷。
我想趴酣，成為某個(gè)領(lǐng)域的專家，非常厲害的是他能夠接住看似“意外”的問(wèn)題坑夯。因?yàn)閷＜业闹R(shí)廣度和深度已經(jīng)碾壓普通人岖寞，普通人提出的“意外”問(wèn)題已經(jīng)在專家的射程范圍之內(nèi)。
我原本的工作計(jì)劃是閱讀需求文檔再閱讀設(shè)計(jì)文檔柜蜈。受到同事的啟發(fā)后仗谆，我沒(méi)有回看需求文檔，也沒(méi)有接著看設(shè)計(jì)文檔淑履，而是打開(kāi)瀏覽器隶垮，搜索關(guān)鍵字，查閱更多資料去了秘噪。
其實(shí)要回答“為什么狸吞，這個(gè)項(xiàng)目要解決什么問(wèn)題”挺難的，首先要理解問(wèn)題是什么。
