? ? ? 4月11日是很平常的一天挺狰，但是這一天對于我來說簡直糟透了坑律。一晃已經(jīng)過去了6天拙徽，與我而言仿佛渡過了6年缔赠。
? ? ? 作為一家在線教育平臺，最近公司有好幾個直播課程需要開課咱圆，以往都是在騰訊和網(wǎng)易上做的直播争剿。YY雖然問世很久了咧擂，我卻是第一次使用這個直播平臺直播課程窟社。為了給客戶更好的體驗券勺，計劃通過YY做教育課程的直播。
? ? ? ?那天下午灿里，大概3到4點的樣子关炼，我在YY直播上申請開課認(rèn)證，想嘗試一下定向的邀請钠四，YY的直播間貌似可以達(dá)到這個效果盗扒。為了讓學(xué)員有個相對私密的環(huán)境跪楞，于是選擇在YY上開直播課缀去。那么問題就來了，我想以機構(gòu)的名義來發(fā)起這個課程甸祭，那就需要機構(gòu)認(rèn)證申請缕碎。經(jīng)過百度，我在YY直播教育板塊點擊了付費課程的開通池户，于是頁面跳轉(zhuǎn)到了機構(gòu)認(rèn)證的界面咏雌。等我把所有機構(gòu)的相關(guān)信息錄入完畢凡怎，點擊申請之后，頁面居然跳轉(zhuǎn)到了首頁赊抖，也就是說我不知道我填完的東西去了哪里统倒，莫名其妙消失了…..
? ? ? ?對于一個新手而言，遇到這樣的問題氛雪，第一個反應(yīng)肯定是去求助客服房匆。我毫不猶豫的點擊了客服咨詢的小圖標(biāo)，頁面跳轉(zhuǎn)到Y(jié)Y10頻道报亩。這是一個很神奇的頻道浴鸿，里面五顏六色的小字在閃耀，我都不知道在哪里進行咨詢弦追。就在我很懵逼的時候岳链，一個對話框彈出來了，請問您需要咨詢什么問題劲件。我告訴她我想開通直播權(quán)限掸哑，但是頁面不知道怎么跳到首頁去了，也不知道到底申請是否提交成功了寇仓。這位在線服務(wù)-80107的客服人員告訴我举户，申請認(rèn)證需要交納5000保證金，三分鐘審核完畢錢款會原路退回遍烦。之前在YY直播開通權(quán)限的界面有看到過升級需要交納5000俭嘁，對這個申請也沒有過多的懷疑。
? ? ? ? 接下來就是事情的核心部分了服猪，這位在線服務(wù)-80107的客服讓我先到一個網(wǎng)址http://pay.duowan.com/userDepositDWAction.action去充10Q幣供填，說是先需要支付寶的實名認(rèn)證。我當(dāng)時充值了10元罢猪，因為選擇的是微信支付近她，又讓我用支付寶賬戶充值了10元。支付完畢膳帕，告訴我如果現(xiàn)在要開通權(quán)限的話粘捎，先支付5000的保證金，3分鐘馬上退還給我危彩。當(dāng)天我的網(wǎng)絡(luò)特別不好攒磨，又比較著急開通這個直播權(quán)限。出于對于YY這個平臺的信任汤徽，于是通過支付寶轉(zhuǎn)賬了5000到她指定的賬戶娩缰。這里重點指出的是她一直給我強調(diào)3分鐘會退還給我，這樣給了我一個心里暗示谒府，交了的錢3分鐘就會退回來拼坎「√海回想起來，真是個大坑泰鸡。
? ? ?錢也支付了债蓝，然而直播權(quán)限并沒有開通，得到的結(jié)果是儲值卡支付錯誤盛龄，是要轉(zhuǎn)到余額寶里惦蚊，才能給我原封不動的還回去，那么就是說我還要再支付5000讯嫂，一起給我退回去10000蹦锋。我突然就知道自己掉坑里了，我告訴這個客服我不想開通權(quán)限了欧芽，要求退款莉掂。她一直聲稱是正規(guī)的上市公司，我的交易是有訂單的千扔，說只對支付寶賬戶退款憎妙，并且發(fā)了一個地址給我，還說我可以報警曲楚。經(jīng)過多次溝通厘唾，她表示錢已經(jīng)打到對方公司的賬戶上了，不想復(fù)審的話龙誊，要退款就帶警察去公司當(dāng)面領(lǐng)取抚垃，打110或者12315都可以。
? ? ? 我第一時間報警了趟大，同時也打給了支付寶和YY的客服鹤树。支付寶告訴我錢已經(jīng)到了對方賬戶，無法攔截逊朽，也沒有辦法凍結(jié)罕伯。 只有警察干預(yù)的話，才可以去查詢對方的真實賬戶叽讳。YY也是這樣的說辭追他，報警，警方介入就配合岛蚤。事情發(fā)生第二天邑狸，我去了YY直播的北京分公司，被告知這種事情沒有人可以處理灭美，要處理就去廣州總部解決推溃。其實根本就沒有人關(guān)心這個事情昂利，也不會給你去解決届腐。YY直播就是個坑铁坎。
? ? ?我想告訴大家YY作為一個正規(guī)直播平臺，怎么能任由這種事情發(fā)生犁苏，也不采取任何措施硬萍。一旦出現(xiàn)了問題，就是各種推卸围详。我確實是在YY的平臺上支付給了廣州華多網(wǎng)絡(luò)科技有限公司5000元朴乖，但是得到的結(jié)果就是需要撥打110去廣州黃埔大道中309號羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園3-08棟帶警察去領(lǐng)取，真是滑稽助赞。我希望YY能給個合理的解釋买羞，對此問題做出合理的處理。我知道這樣的事情應(yīng)該不是一件兩件了雹食，為什么就不能得到抑制畜普。難道YY就是一個不斷讓單純善良的人利益受到侵害又不管的地方嗎？
? ? ? ?我寫下這段經(jīng)歷群叶，無非就是想要個說法和公道吃挑，也想告訴其他人，不要在YY 上再被下套街立，也請YY相關(guān)部門能正面處理這件事情舶衬，不要采取回避的方式。希望有更多的人可以看到赎离。
? ? ? 以下是我在YY上的聊天記錄以及轉(zhuǎn)賬憑證:
