基本案情:
2017年7月11日下午,65歲的南充人陳某與家人前往四川瀘山景區(qū)游玩,行至觀音閣路段時(shí)恐锣,因體力不支返程下山茅主,不料受到3只猴子追趕,陳某受到驚嚇?biāo)さ雇亮瘢^部撞向路邊大樹诀姚,后從步行階梯滾落致頭顱受傷,經(jīng)搶救無效死亡玷禽。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道赫段,瀘山猴子傷人并非第一次,近年來傷人事件頻發(fā)矢赁。2016年5月21日糯笙,劉女士帶著外地來西昌旅游的朋友去爬瀘山,被獼猴攔路搶走了包不說撩银,朋友的小腿還被咬傷给涕;2016年9月23日,西昌一名12歲的初一學(xué)生小杰在回家途中额获,遭到瀘山猴群的圍攻够庙,小杰頭部、手臂等全身10多處被咬傷咪啡。自2016年12月至此次事故為止首启,發(fā)生在景區(qū)的猴子傷人事件有40余起,為此景區(qū)方面也在探索各種治理瀘山猴患的問題撤摸。
獼猴自然不會(huì)為自己的危險(xiǎn)舉動(dòng)導(dǎo)致游客傷亡和財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)任何責(zé)任毅桃,獼猴又非景區(qū)所飼養(yǎng),那么誰將為此承擔(dān)法律上的責(zé)任呢准夷?我們逐一從法律規(guī)定上來解析钥飞。
法律鏈接:
旅游景區(qū)安全保障義務(wù)是民事法律為保護(hù)游客人身安全而確定的法定義務(wù),景區(qū)未履行安全保障義務(wù)造成游客傷害的衫嵌,應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任读宙。從法律規(guī)定上看洼怔,《侵權(quán)責(zé)任法》第37條規(guī)定:賓館摹察、商場(chǎng)纺蛆、銀行张症、車站咙边、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者初斑,未盡到安全保障義務(wù)睬棚,造成他人損害的抠忘,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任蔫耽〗嵋《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身图甜、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利碍粥。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身黑毅、財(cái)產(chǎn)安全的要求嚼摩。《旅游法》第42條規(guī)定:景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件……有必要的安全設(shè)施及制度博肋,經(jīng)過安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估低斋,滿足安全條件》朔玻《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第7條膊畴,旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù)病游,造成旅游者人身損害唇跨、財(cái)產(chǎn)損失,旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者衬衬、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的买猖,人民法院應(yīng)予支持。
游客陳某在瀘山景區(qū)的事故滋尉,發(fā)生在景區(qū)內(nèi)正常游覽的過程中玉控,遭受到數(shù)只獼猴的攻擊追趕,以至跌倒后不幸醫(yī)治無效狮惜。景區(qū)經(jīng)營(yíng)者未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)高诺,致被害人遭受人身損害,應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任碾篡。這是景區(qū)經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己過錯(cuò)行為造成的損害后果承擔(dān)責(zé)任虱而。景區(qū)対此事故的可采用抗辯事由上看,其中景區(qū)盡到了合理的保障義務(wù)开泽,就難以成立牡拇。短短的半年多一點(diǎn)的時(shí)間,就發(fā)生了數(shù)十起事故穆律,不可謂不嚴(yán)重惠呼。景區(qū)對(duì)于獼猴不斷襲擊游客,是有完全可以預(yù)知到的峦耘,但是措施卻遲遲不到位罢杉,效果甚微。此外贡歧,事故中,游客無任何故意或者過失行為,事故亦非不可抗力造成利朵。
擴(kuò)展分析:
組團(tuán)旅行社在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品過程中律想,對(duì)于景區(qū)景點(diǎn)的選擇應(yīng)當(dāng)高度重視,并且經(jīng)過安全評(píng)估绍弟。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品安全性的基礎(chǔ)上技即,增加產(chǎn)品的豐富程度和娛樂性。景區(qū)作為組團(tuán)社的履行輔助人樟遣,如若對(duì)游客未盡安全保障義務(wù)而叼,基于違約或者侵權(quán)需要對(duì)游客承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社那時(shí)將成為連帶責(zé)任人豹悬。若游客起訴旅行社葵陵,旅行社向游客承擔(dān)責(zé)任后,有權(quán)向景區(qū)終局責(zé)任人追償瞻佛。