在設(shè)計(jì)中有效的使用約束因素愕宋,讓用戶在全新的情境下也能輕而易舉地找到合適的操作方法。
約束常用的有四種:物理傻丝、文化茵肃、語義和邏輯
物理約束
利用物理結(jié)構(gòu)上的局限將可能的操作方法限定在一定范圍內(nèi),物品的外部特性決定了它的操作方法,用戶不需要經(jīng)過專門的培訓(xùn)就能駕馭遏插,最大的好處就是能夠快速凸顯正確的操作方法捂贿。
傳統(tǒng)手機(jī)接口
type-C接口
我們生活中的一些設(shè)備的設(shè)計(jì)就是借鑒了物理約束設(shè)計(jì)的,例如手機(jī)中常用的USB接口胳嘲,必須找到一個(gè)正確的“姿勢(shì)”插入厂僧,不過現(xiàn)在出現(xiàn)的type-C接口則打破了這個(gè)約束,讓用戶不管用什么“姿勢(shì)”都能愉快的插入了牛,這種打破明顯提高了用戶的體驗(yàn)颜屠,讓你在黑燈瞎火的時(shí)候也能順利插入。
文化約束
每種文化都有一套自己的社交行為準(zhǔn)則鹰祸,當(dāng)我們置身于一種不熟悉的文化環(huán)境中時(shí)甫窟,原有的行為準(zhǔn)則明顯不適用,甚至?xí)衼矸锤型苡ぃ瑫?huì)感到不自在蕴坪。
邏輯約束
我們小時(shí)候都玩過的四驅(qū)車是由零件拼裝而成,如果其他零件都裝配好了敬锐,只剩下一個(gè)零件,可供安裝的位置也只剩下一處呆瞻,自然而然也就確定了安裝位置台夺,這就是邏輯約束。
語義約束
利用某種境況的特殊含義限定可能性的操作方法痴脾,它的根據(jù)是我們對(duì)現(xiàn)實(shí)情況和外部世界的理解颤介,它會(huì)隨著時(shí)間變化而變化。
引導(dǎo)行為的約束力
強(qiáng)制功能是一種物理約束赞赖,在行動(dòng)受到限制的情況下滚朵,出現(xiàn)在某個(gè)階段的差錯(cuò)不會(huì)蔓延,能防止產(chǎn)生進(jìn)一步的后果前域。比如要啟動(dòng)汽車的程序包含了強(qiáng)制功能辕近,司機(jī)必須使用一些物理裝置來獲得合法使用汽車的許可,先用鑰匙打開汽車門匿垄,然后插入點(diǎn)火裝置移宅,聯(lián)通汽車的電器系統(tǒng),旋轉(zhuǎn)啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)椿疗,不過隨著科技的進(jìn)步漏峰,已經(jīng)出現(xiàn)了很多驗(yàn)證方式,比如雷克薩斯的卡片鑰匙届榄,你只需要接近汽車就能自動(dòng)開門浅乔。
雷克薩斯的卡片式感應(yīng)鑰匙,但是也仍然保有了傳統(tǒng)物理鑰匙
在設(shè)計(jì)領(lǐng)域铝条,強(qiáng)制功能多半以三種形式出現(xiàn):互鎖靖苇、自鎖和反鎖席噩。
互鎖
互鎖能讓行動(dòng)按照正確的次序進(jìn)行。比如自動(dòng)變速器的汽車顾复,除非踩下汽車的腳踏板才能換擋班挖,這樣的互鎖裝置可以防止汽車偏離車位滑車。
自鎖
自鎖保持一個(gè)操作停留在激活狀態(tài)芯砸,防止有人過早的停止操作萧芙。常見的就是很多程序沒保存退出時(shí)候會(huì)彈出一個(gè)窗口詢問用戶是否真的要退出,這種方式非常有效假丧,能防止用戶忘記保存而退出双揪。
軟件的未保存退出提示
反鎖
反鎖是防止進(jìn)入某區(qū)域,通常是處于安全考慮使用反鎖包帚。比如那些帶保護(hù)蓋的插座渔期,防止滅火器意外釋放的保險(xiǎn)銷。
設(shè)計(jì)中的故意制造困難
雖然良好的設(shè)計(jì)都是要做到易用性和易學(xué)習(xí)性渴邦,但在有些時(shí)候也需要違背易用性原則疯趟,故意設(shè)計(jì)的很難用,但是卻合情合理谋梭。
設(shè)計(jì)人員通常把物品的某一部分設(shè)計(jì)的很難使用信峻,以便控制該使用范圍。隱藏關(guān)鍵部位瓮床,使用戶看不出相關(guān)操作信息盹舞,比如一些App把一些功能入口隱藏的很深,增加操作難度隘庄。
長按圖標(biāo)發(fā)純文字信息的交互設(shè)計(jì)與發(fā)送圖文信息踢步,具有統(tǒng)一的位置,更深的入口丑掺。這樣做既減少了用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)获印,也傳達(dá)了微信不鼓勵(lì)用戶在朋友圈發(fā)送純文字信息的意圖
美團(tuán)外賣沒有按照常規(guī)把退出放到設(shè)置里面,而是放在個(gè)人信息里面
餓了么則還是把退出放在設(shè)置里面