《卓有成效的管理者》第6章筆記
決策的五個(gè)要素
1. 要確實(shí)了解問(wèn)題的心智，如果問(wèn)題是經(jīng)常性的堕阔，那就只能通過(guò)一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決棍厂。當(dāng)面臨一個(gè)問(wèn)題需要決策時(shí)，要想想這個(gè)問(wèn)題是不是經(jīng)常性的超陆，不要追求臨時(shí)的解決方案牺弹。
2. 要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須要滿足的界限，換言之时呀，應(yīng)該找出問(wèn)題的“邊界條件“张漂。我理解邊界條件的意思，是哪些原則可以改變谨娜，哪些不能改變航攒，這一項(xiàng)是最難的。比如當(dāng)你負(fù)責(zé)一個(gè)新部門(mén)趴梢，那么部門(mén)里哪些原有的規(guī)矩是能改的漠畜，哪些是不能改的呢？這就是邊界坞靶。
3. 仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么憔狞，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再考慮必要的妥協(xié)彰阴、適應(yīng)及讓步事項(xiàng)瘾敢，以期該決策能被接受。一項(xiàng)決策肯定有各種人會(huì)拒絕尿这，想想哪些是可以妥協(xié)的簇抵，哪些是不可以的呢？
4. 決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施射众，讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)碟摆。決策的時(shí)候必須要考慮決策能不能被落實(shí)，落實(shí)的時(shí)候會(huì)碰到什么樣的困難责球，這樣才能真正有效焦履。
5. 在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋拓劝，以印證決策的正確性及有效性雏逾。決策了要保持跟進(jìn)，否則如果決策帶來(lái)了不良后果郑临，就無(wú)法及時(shí)糾正了栖博。
問(wèn)題的分類(lèi)：
1. 真正經(jīng)常性的問(wèn)題。
2. 雖然某一情況下偶然發(fā)生厢洞，但其實(shí)是經(jīng)常性問(wèn)題仇让。比如你們公司被合并了典奉，雖然對(duì)你們公司來(lái)講是偶然的，但是在行業(yè)里丧叽，經(jīng)常有各種公司被合并卫玖，所以也是經(jīng)常性的問(wèn)題。
3. 真正偶然的特殊事件踊淳，比如大地震假瞬、海嘯這種。
4. 首次出現(xiàn)的”經(jīng)常性事件“迂尝，這種類(lèi)型的問(wèn)題最需要重視脱茉，也需要很好地甄別。
以上除了3垄开，其他的都應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)琴许，建立經(jīng)常性的制度來(lái)應(yīng)對(duì)。
決策錯(cuò)誤的類(lèi)型：
1. 將”經(jīng)常性問(wèn)題“視為”偶然性問(wèn)題“溉躲，不設(shè)立制度榜田；
2. 將”新問(wèn)題“視為”老問(wèn)題“，用老的方法來(lái)應(yīng)對(duì)签财；
3. 對(duì)某些根本性問(wèn)題的界定似是而非串慰，判斷錯(cuò)誤；
4. 對(duì)問(wèn)題只看到一部分唱蒸，無(wú)法看到全貌邦鲫，導(dǎo)致解決方法錯(cuò)誤。
如何做有效的決策神汹？
1. 從最高層次的觀念方面去尋求解決方法庆捺，不是碰見(jiàn)問(wèn)題就解決問(wèn)題；
2. 確實(shí)了解決策應(yīng)遵循的規(guī)范屁魏。最低限度決策要達(dá)到什么目的滔以？滿足什么條件？決策的目的是什么氓拼？邊界是什么你画？
3. 研究“正確”的決策是什么，而不是“能被人接受的”決策是什么桃漾；
4. 化決策為行動(dòng)坏匪！列舉出行動(dòng)方案，明確行動(dòng)負(fù)責(zé)人撬统。
