最近只要打開百度頭條方妖,就有一個(gè)很敏感的詞匯蹦在你的眼前,就是:社群罚攀!
很多朋友最近看了我的朋友圈党觅,就問我社群是什么?為什么要用社群去賦能我的項(xiàng)目斋泄?加上社群我能得到什么好處杯瞻?在這里我就不一一解答社群是什么了,不懂得伙伴可以看我朋友圈是己,也可以去問度娘........
今天我跟大家說的主題就只有一個(gè)又兵,2019年不管你是做實(shí)體店也好,還是做微商直銷卒废,你的趨勢(shì)只有一個(gè)沛厨,就是玩社群!只有加社群你們才會(huì)有出路摔认,不然只會(huì)越來越難做逆皮。
今天我們就從實(shí)體店?duì)I銷說起!
最近和不少實(shí)體店老板交流参袱,發(fā)現(xiàn)他們都面臨兩個(gè)嚴(yán)重的問題:1.不轉(zhuǎn)型电谣,等死!2.盲目轉(zhuǎn)型抹蚀,找死剿牺!
前兩天我去深圳參加了一個(gè)企業(yè)家論壇會(huì)議,認(rèn)識(shí)了一個(gè)做內(nèi)衣實(shí)體店的老板环壤,在晚宴聊天中晒来,得知她做內(nèi)衣快有20年了,生意越來越難做郑现,想轉(zhuǎn)型不知道從何入手湃崩,她問我是做什么的,我說我是做社群的接箫,開始她對(duì)我做的這個(gè)社群還不是很感冒攒读。我說,等等....我要跟你剖析一下為什么要了解社群這個(gè)事.........
我說正因?yàn)槟闶亲鰞?nèi)衣實(shí)體店辛友,所以你要了解我做這個(gè)事兒薄扁,她表示不解,我分享了一個(gè)賣豆腐大媽的故事废累,她似乎有點(diǎn)懂了邓梅,聽后表示要深入了解一下。
話說這位賣豆腐的大媽九默,另一個(gè)市場(chǎng)上還有個(gè)賣豆腐的震放,另外一個(gè)賣豆腐的就門前羅雀購(gòu)買的人并不多,在機(jī)械的等客上門驼修,守株待兔殿遂。
但是這位大媽,就忙得夠嗆乙各,手里還不時(shí)的捧著手機(jī)墨礁,不時(shí)的比劃著。朋友去買2.5元豆腐耳峦,大媽說恩静,加入我的團(tuán)購(gòu)群吧,我還送你一塊錢豆腐,進(jìn)群就進(jìn)群吧驶乾,但是朋友忙沒在意邑飒,有天無意中打開群,天哪级乐!
群里啥都賣呀疙咸,濕巾,水果风科,還都是預(yù)付款撒轮,店里不放貨,用豆腐“引流”贼穆,1月份才100多人题山,現(xiàn)在3月份,已經(jīng)3個(gè)客戶團(tuán)購(gòu)群故痊,一個(gè)小區(qū)業(yè)主群顶瞳,現(xiàn)在連洗衣機(jī)都賣了,甚至洗衣機(jī)廠家都來群里幫著發(fā)紅包崖蜜,表示感謝浊仆。
大媽是如何裂變的呢?第一個(gè)群滿500人時(shí)豫领,第二個(gè)群裂變?nèi)簳r(shí)抡柿,只要拉三個(gè)人來,送一盒紙巾等恐,既然購(gòu)貨方便又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠洲劣,拉進(jìn)來幾個(gè)人還是很容易的,就這樣课蔬,豆腐大媽已經(jīng)跨界打劫了囱稽,把流量(客戶)放到她的群里想賣啥就賣啥,現(xiàn)在已經(jīng)四個(gè)群了二跋,其中一個(gè)業(yè)主群战惊,還接培訓(xùn)瑜伽養(yǎng)生館等廣告,
大媽用豆腐打造接觸點(diǎn)扎即,建立信任吞获,積累種子用戶,很快聚攏了一批鐵桿客戶谚鄙。
現(xiàn)在各拷,她老公負(fù)責(zé)出去找市面上火爆吃的玩的用的,因?yàn)樗辛髁苛嗣朴鋈フ翼?xiàng)目合作…
核心就是有流量烤黍,想賣啥就賣啥,想做廣告來我群里,你想宣傳速蕊,你得通過我的群嫂丙,
同時(shí),大媽的團(tuán)購(gòu)群?節(jié)省了居民采購(gòu)下班的時(shí)間互例,小區(qū)居民下班不再去店里挑選奢入,在線上大媽的團(tuán)購(gòu)群里選好物品付款筝闹,下班小區(qū)門口取貨媳叨,直接帶回家。也確實(shí)極大的方便了客戶关顷,這個(gè)就是一個(gè)典型的嫁接社群思維糊秆,就是說無論你賣什么產(chǎn)品,做什么項(xiàng)目议双,你一定要在前面加上社群痘番。
賣豆腐的大媽其實(shí)也不是多么有文化,她只是簡(jiǎn)單的平痰,通過豆腐汞舱,把顧客引流到群里,從而產(chǎn)生多維度產(chǎn)品的銷售宗雇。因?yàn)槿说男枨笫嵌嘣陌何撸掖蠹疫€都是預(yù)付款,她只要給跑腿赔蒲,幫助選購(gòu)回來性價(jià)比高的食品泌神。
由于有了信任度,甚至她又建立了小區(qū)業(yè)主群舞虱,在業(yè)主群里做各種便民服務(wù)廣告欢际,大家都相信她。甚至還打趣說矾兜,沒有你不賣的東西了…現(xiàn)在大媽家的月收入通過這幾個(gè)群损趋,已經(jīng)月入4-5萬的收入,絕對(duì)超過一個(gè)高級(jí)白領(lǐng)的收入椅寺,最主要的幾乎沒有什么投資浑槽,有人訂貨,她再聯(lián)系供貨方送貨過來…
你看懂了嗎配并?還在用傳統(tǒng)思維做實(shí)體店嗎括荡?不是這個(gè)時(shí)代拋棄我們,而是有的時(shí)候我們想要保護(hù)自己溉旋,不敢接受新觀念畸冲,或者就算看到了也不相信這是有利于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)…
其實(shí),人和人的差別往往就是一個(gè)觀念,生意是否能夠超越同行邑闲,脫穎而出算行,確實(shí)要比別人超前一個(gè)觀念,這樣在別人守株待兔等客的時(shí)候苫耸,你已經(jīng)主動(dòng)出擊州邢,去尋找精準(zhǔn)的流量,用社群把流量圈起來…并且進(jìn)行了裂變褪子。量淌。
這個(gè)案例告訴我們,不管你做任何行業(yè)和項(xiàng)目嫌褪,一定要懂得社群經(jīng)濟(jì)呀枢,因?yàn)樯缛航?jīng)濟(jì)可以解決從流量(客戶)獲取--到培育信任--到成交--到裂變流量的全過程。
如果你不懂社群笼痛,就無法將提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)前置裙秋,處于被動(dòng)狀態(tài),你看到的是店內(nèi)客流量減少缨伊,其實(shí)很多人已經(jīng)利用線上摘刑,將你的潛在客戶流量攔截走了。等人家培育完了客戶刻坊,你再去挖缺枷恕,需要付出多大的代價(jià)呢?
現(xiàn)在總結(jié)一下:一個(gè)傳統(tǒng)實(shí)體店老板懂得了社群經(jīng)濟(jì),會(huì)有什么好處呢紧唱?當(dāng)你明白這些好處的時(shí)候花竞,或許你能認(rèn)可我所說的實(shí)體店2019年趨勢(shì)就是玩社群了宅静!
1、 搶占社群紅利不管你是銷售什么的,現(xiàn)在都會(huì)有同行泥兰,如何搶占細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)份額面徽?快速建立自己的社群眉睹,打造本地行業(yè)影響力柑肴,獲得更多顧客的支持,這是一個(gè)正確的方向轻庆。別人不干的事癣猾,你干了,比如你會(huì)玩社群余爆,你就能搶占社群紅利纷宇!反之,你不干蛾方,別人干了像捶,這紅利就被別人搶走了上陕!
2、 能通過社群把終端用戶圈起來所有的實(shí)體店老板拓春,當(dāng)下有一個(gè)觀念務(wù)必要更新了释簿,什么觀念呢,就是一定要從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)型升級(jí)為用戶思維硼莽。你現(xiàn)在不圈人庶溶,未來將無人可圈,因?yàn)槎遥瑒e人已經(jīng)圈起來了偏螺,商業(yè)壁壘一旦形成,就好比在戰(zhàn)場(chǎng)上矾瑰,別人的碉堡都設(shè)置在你門口了砖茸,你怎么動(dòng)彈?還不被封鎖死芭寡ā?即使想突破重圍货葬,你想想采幌,得花多少倍的代價(jià)?想想吧震桶,看看影視劇中休傍,炸毀一個(gè)碉堡得犧牲多少戰(zhàn)士?商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)蹲姐,這個(gè)同理磨取!
社群用來干嘛?為了獲得更多的新用?戶柴墩,而且忙厌,把這些用戶圈起來,形成合力江咳,我為人人逢净,人人為我!那么歼指,你獲得的用戶越多爹土,生意就變的越容易。特別是社群裂變踩身,這個(gè)一旦運(yùn)作成功胀茵,客戶是源源不斷的來,從此徹底解決客流量問題挟阻!
3 通過社群為自己的產(chǎn)品或服務(wù)塑造價(jià)值很多實(shí)體店老板根本不知道如何塑造產(chǎn)品價(jià)值琼娘,只知道進(jìn)貨100銷售200呵哨,獲得差價(jià),實(shí)在不行了就打價(jià)格戰(zhàn)轨奄,降價(jià)孟害,降價(jià),再降價(jià)挪拟!殊不知:沒有人喜歡便宜的產(chǎn)品挨务,不要被表象迷惑了,大家喜歡的只是想占便宜而已玉组。當(dāng)你有了這層認(rèn)知谎柄,你會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的商業(yè)思路:原來客戶不只是單純的購(gòu)買產(chǎn)品,而是想通過商品消費(fèi)獲得它的價(jià)值惯雳。所以朝巫,不管你是推廣什么項(xiàng)目,銷售什么產(chǎn)品石景,必須懂得為其塑造價(jià)值劈猿,把這件事搞得特別有意義,其他的事情就容易得多了潮孽!
4 社群是打造信任的絕佳之地現(xiàn)在我們?nèi)绷髁繂峋救伲咳保栴}是往史,即使你有流量又如何仗颈?你能一呼百應(yīng)嗎?流量是重要椎例,這個(gè)無可厚非挨决,但光是有流量這種簡(jiǎn)單粗暴的思維,已經(jīng)過時(shí)了订歪,變成了玩概率脖祈,轉(zhuǎn)化率很低。比如說陌粹,你是花店老板撒犀,你手里手握幾千好友,這個(gè)OK掏秩,挺好或舞,但是,當(dāng)情人節(jié)來臨時(shí)蒙幻,你能讓多少人在你店里購(gòu)買一些鮮花映凳?當(dāng)別的店,企業(yè)開業(yè)時(shí)邮破,有多少老板在你這訂花籃诈豌?如果你平時(shí)仆救,已經(jīng)通過社群把大家聚攏在一起,經(jīng)常給大家分享知識(shí)干貨矫渔,做一些活動(dòng)彤蔽,總而言之花上時(shí)間與客戶建立信任,成交才會(huì)變的超級(jí)容易庙洼。
5 社群能促進(jìn)成交那么顿痪,有些實(shí)體店老板會(huì)認(rèn)為,玩社群好累啊油够,不懂耙舷!靠不靠譜笆А揩悄?有這種疑問的人,一般是互聯(lián)網(wǎng)小白鬼悠,為什么這么說呢删性?如果你明白了用戶思維,你就知道現(xiàn)代商業(yè)厦章,已經(jīng)不在像從前只是做一錘子買賣镇匀,而是要和客戶成為一輩子朋友了,所以在這個(gè)環(huán)節(jié)上有疑問的人袜啃,就是不懂得掌握客戶終生價(jià)值的好處。當(dāng)你明白了這點(diǎn)幸缕,你就花時(shí)間群发,花精力,花財(cái)力去打理一個(gè)社群发乔,通過培育信任熟妓,最終促進(jìn)成交!
6 通過社群打造會(huì)員系統(tǒng)通過社群栏尚,具體成交還有哪些玩法嗎起愈?當(dāng)然有了,比如译仗,你設(shè)立社群會(huì)員體系抬虽。很多人一聽說會(huì)員系統(tǒng),好復(fù)雜白菥阐污!其實(shí),大道至簡(jiǎn)咱圆,你只要簡(jiǎn)單設(shè)立一個(gè)會(huì)員制即可笛辟,比如功氨,我們?nèi)A創(chuàng)匯只要支付9.9就能成為我們會(huì)員,然后邀請(qǐng)進(jìn)會(huì)員群手幢,給其一定優(yōu)惠力度捷凄!曾幾何時(shí),咱們傳統(tǒng)實(shí)體店老板围来,不都是這樣的么:花錢聘請(qǐng)員工來打工跺涤;那么,現(xiàn)在如果你看懂了社群思維管钳,你甚至可以讓人出錢來幫我們干活钦铁!所以當(dāng)你擁有1000個(gè)核心會(huì)員后,那么才漆,你的實(shí)體店能不在本地風(fēng)聲水起牛曹?能不在別人為生意發(fā)愁的時(shí)候,你還能春光滿面醇滥,賺得盆滿缽滿黎比?
7,通過社群發(fā)動(dòng)老會(huì)員轉(zhuǎn)介紹新會(huì)員鸳玩,實(shí)現(xiàn)社群裂變從古到今阅虫,還有什么比發(fā)動(dòng)用戶去推廣更厲害的手段嗎?沒有了不跟!所以颓帝,你要想讓自己的實(shí)體店快速崛起,裂變這種高大上的技術(shù)一定要掌握好窝革,把他當(dāng)作事業(yè)發(fā)展的重要法寶购城!比如讓自己的會(huì)員,幫自己轉(zhuǎn)介紹新會(huì)員虐译,當(dāng)然瘪板,一定要懂得分名分權(quán)分利的重要性哦!不然漆诽,現(xiàn)在誰這么有空免費(fèi)幫你轉(zhuǎn)介紹拔昱省?畢竟幾千年的《史記》的《貨殖列傳》已經(jīng)告訴我們這一偉大真理:天下熙熙皆為利來厢拭,天下攘攘皆為利往兰英!
8 通過社群實(shí)現(xiàn)資源共享傳統(tǒng)實(shí)體店老板想要發(fā)展壯大,賺錢多多蚪腐,光靠自己埋頭苦干顯然不行箭昵,一定要懂得借力打力,資源共享回季。你可以借力圈子家制、借力大咖正林、借力群友等。落后就要挨打颤殴!現(xiàn)代商業(yè)什么是落后觅廓?思維的落后才是真正的落后,你可以沒有什么別的優(yōu)勢(shì)涵但,但你得懂用戶思維和和借力杈绸,成功就變的容易。
綜上所述矮瘟,社群營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)不管是傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者還是實(shí)體店老板來說瞳脓,真是百利而無一害,那么澈侠,既然有這么多好處劫侧,為何不去做經(jīng)營(yíng)自己的社群呢?要知道哨啃,任何生意烧栋,都值得通過社群的玩法重新再做一遍!
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