親愛的各位天使揭绑，本期大師兄要大家?guī)淼拿卦E繼續(xù)來講“平衡”弓候。
???? 上一節(jié)我們講到客戶在購買你的產(chǎn)品，掏出了錢之后呢他匪，在無形當(dāng)中就打破了他原有的心理平衡菇存。所以很多客戶在付錢的時候會自言自語甚至是一邊刷卡一邊罵人。這是因?yàn)楫?dāng)他失去了平衡之后需要去恢復(fù)平衡邦蜜、比如通過自言自語或者罵人的方式依鸥。這樣讓自己的平衡感慢慢的找回來。我們很多營銷人員的老客戶在慢慢流失就是因?yàn)榭蛻粼谒⒖ǖ臅r候那一瞬間失去了平衡悼沈，但是你在成交后的那一瞬間沒有去安撫你的客戶贱迟。當(dāng)你的客戶極度痛苦的時候，而你卻極度的開心絮供。
這一節(jié)我們來講如何利用平衡的原理來留住老客戶衣吠。這里我有三大秘方。這三大秘方都是針對成交后的一瞬間壤靶，怎么來做一些安撫的動作缚俏。
1.????? 在每一次付完錢之后要給客戶一個夢想成真的體驗(yàn)。因?yàn)槊恳粋€客戶購買行為背后都有一個巨大的夢想贮乳。所以他買你的東西都是有他的夢想忧换。他買你的東西也許是為了讓他的父母更加健康，為了孝順父母向拆，或者為了讓他的小孩子過上幸福開心的生活亚茬，或者為了讓另一半更加愉快更加順心順意。所以每一次購買行為都是有一定的動機(jī)或者夢想的浓恳。這個時候你需要跟你的客戶去把他的未來去描繪一下刹缝，你要給他一個非常完美葡兑、非常理想的藍(lán)圖。讓他明確他這次購買的信心赞草。這個時候相當(dāng)于一個安撫讹堤。開個玩笑舉個例子。比如說男孩子把他的另一半的第一次在房間里給成交了之后厨疙，如果說你成交完之后不理她轉(zhuǎn)過身就走了洲守。那我相信女孩子一定會對他產(chǎn)生非常大的想法，說不好還會怨恨一輩子沾凄，更不要說以后會走到一起甚至是結(jié)婚梗醇。那肯定是不可能的，因?yàn)槟銢]有去和他描繪藍(lán)圖撒蟀，沒有去在成交之后做一個安撫的動作叙谨。
2.????? 在每一次付完錢之后要給客戶制造一份意料之外的驚喜。當(dāng)你的客戶買完你的東西之后保屯。你可以給他一個驚喜手负，比如請他吃一頓飯，或者送給他一個贈品姑尺、小禮物竟终。而且，你做的這一個動作一定是意料之外的切蟋，一定是他付完錢之后的统捶。因?yàn)樵诟跺X之前你送的任何東西你做的任何動作客戶都會感覺是理所當(dāng)然的。但是當(dāng)他付完錢之后你還送他東西柄粹，還給她意料之外的驚喜喘鸟，他會感覺你這個人非常不錯，他會非常感動驻右。而且會因?yàn)楦袆佣惠呑淤徺I你的產(chǎn)品什黑。
3.????? 在每一次付完錢之后要觸發(fā)客戶的內(nèi)疚感和自豪感。一個客戶只有在付了錢之后他才愿意接受你的影響旺入，需要你的影響兑凿，需要你的服務(wù)凯力。在這里來舉一個很真實(shí)的案例茵瘾。有一個老板是賣高檔家具的，有個老太太在他那里買了將近三十萬的家具咐鹤。在聽了我的講課之后拗秘，大概是一個星期的時間又給這位老太太送了八萬的家具作為贈品。當(dāng)時他把家具送給老太太的時候祈惶，老太太的感覺是直接就暈倒了雕旨。因?yàn)槔咸呀?jīng)搞不清楚為什么花了錢買了東西你還要送給我這么多扮匠。當(dāng)時老太太被感動的不行，所以在未來的時間里這位老太太一共給他介紹了五個同樣購買力的大客戶凡涩。因?yàn)檫@樣一個動作讓客戶感覺非常自豪棒搜、甚至很內(nèi)疚。這個商家對我太好了活箕。
所以我們在客戶付完錢的那一剎那間做這三個動作力麸，能讓我們的客戶慢慢的恢復(fù)平衡。通過平衡的恢復(fù)增加對你的信任育韩，讓他一輩子來跟隨你克蚂、購買你的產(chǎn)品、給你帶來利潤甚至是轉(zhuǎn)介紹筋讨。因?yàn)槟愕睦峡蛻艟S持在你身邊埃叭，所以能讓你的銷售變得更加簡單、更加輕松悉罕。
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