每一份工作都可以打開一扇命運的大門，鑰匙就在自己手上。
即使是一個服務員茬缩，也可以很快變成關鍵人物赤惊，即使是一個出租車司機也可以很成功吼旧。
工作從來不是給老板做的，實際上那是自己的一個舞臺未舟。大舞臺圈暗、小舞臺都是舞臺，你就是一個角色裕膀。每一個角色都可以令人終身難忘员串，只要你是自己的主人，不再像個仆人一樣昼扛，等別人使喚寸齐，而是主動地，出乎意料地抄谐，演出精彩的角色渺鹦。
如果一個出租車司機，懂得把電話留給顧客蛹含，懂得時常問候顧客毅厚，懂得提醒顧客幫助他們不要落下東西，懂得給顧客提供額外的方便浦箱，比如雨傘吸耿，比如交通擁堵的時候祠锣，額外的關注，我相信咽安，就這樣伴网，他可以積累數(shù)千個忠實客戶，可以輕松地擁有生意妆棒，可以不必滿街亂跑是偷，消耗汽油。
如果一個人愿意做好服務員的工作募逞，這個人一定可以成為一個好的老板蛋铆。服務員其實比老板更有機會，因為真正的機會在于顧客而不是老板放接。給錢發(fā)工資的也不是老板而是顧客刺啦。對老板可以橫眉忍對，對顧客卻要有一份心意纠脾。
心意是這個世界上最奇缺的貴重物品玛瘸，每個人都可以不斷制造，都可以源源不斷地生產(chǎn)苟蹈，上帝其實給予每個人無窮的財富糊渊，可惜大多數(shù)人都十分吝嗇，他們不愿意生產(chǎn)制造這份心意慧脱，因而也無法換回應該有的財富渺绒。
每一個服務人員，都可以左右這家企業(yè)的命運菱鸥，如果這個服務人員都得額外提供一份心意給客戶宗兼，這是隨時可以做的！重要的是不要把顧客當做客戶氮采，而是要當做有需要的人殷绍！一個眼神，一個動作都可以看到顧客的需要鹊漠，這種需要是寂寞的主到，每一個可以看到這一份寂寞的人，都可以成為客戶的自己躯概。
一個餐廳應該要設法得到每一個客戶的信息登钥、電話號碼，并且用心地提供各種有價值的信息服務楞陷，讓客戶因為你而感到幸福怔鳖，感到生活的美好。比別人多做一點，就可以比別人的生活好很多结执。一個只懂得按照要求把工作做完的人度陆，是一塊木頭，就算雕琢五十年献幔，也只是個木雕懂傀。
服務的本質(zhì)是協(xié)助解決各種需求！這種需求有顯性的蜡感，也有隱藏的蹬蚁！有眼前的，也有長遠的郑兴，每一個工作的人犀斋，只有學會長遠地考慮客戶的需要，就可以得到長遠的客戶情连。
現(xiàn)代人眼高手低叽粹，很少愿意把基本工作做得令人贊嘆。這其實是一個關鍵的跳板却舀，只有站好這個位置虫几，你才可以進入下一個級別。
成為客戶心中挽拔，不可替代的人辆脸，這就是成功的開始。只要多一份心螃诅，就可以找到這一把關鍵鑰匙啡氢。無論生意大小、工作崗位如何州刽，每一個都有脫穎而出的機會空执，可以人們總以為機會是上天給的，卻不知道穗椅，你才是自己的上帝。
每一天奶栖，都可以為你的未來添磚加瓦匹表，每一天，機會隨時到來宣鄙，永遠不要在乎你得到了多少袍镀，你只需要知道你在多少人心目中成為不可替代的人物。
