不管是傳統(tǒng)商業(yè)模式也罷喘批，還是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式也罷笼沥，只要是營銷，你就要考慮最現(xiàn)實的問題：
我針對的用戶是誰窜骄？我能解決對方什么問題锦募？核心場景是什么？
一個暴款產(chǎn)品也是深度用戶支撐著的產(chǎn)品邻遏，讓陌生客戶變成死黨糠亩，用高大上的話說就是用戶粘性的培養(yǎng)。
現(xiàn)在是用戶為王的時代准验，大多數(shù)電商為了快速搶占市場赎线，低價燒錢方式好像是最容易想起來的方法。這種吃虧式營銷背后的邏輯是糊饱，燒錢可以吸引客戶眼球垂寥，能引導消費者，認為只要是覆蓋更多的人群另锋，就能占有更多的市場份額矫废。大面積撒網(wǎng)，多少能套利到愿者上鉤的客戶砰蠢。
我說過蓖扑，商業(yè)有規(guī)律，但這種規(guī)律真的不是像數(shù)學法則那樣有板有眼台舱。尤其是這個轉化率律杠，更是不靠譜的歸納。影響這個轉化率的因素很多竞惋，市場的成熟度柜去，環(huán)境的市風民俗，地區(qū)經(jīng)濟基礎拆宛，文化基因等等嗓奢，根本不像營銷成功學上所鼓吹的那樣，只要你叩過多少扇門后浑厚，按比率總會有多少扇門為你打開股耽。
事實是，商業(yè)逐漸成熟的今天钳幅，客戶永遠和營銷者進行著博弈物蝙，對于大多數(shù)的營銷模式來說，越往后走敢艰，用戶的免疫能力越強诬乞。一個拿著襪子或菜刀走街串戶，逐門推銷的營銷員，改革開放初震嫉，我們可以厚著臉森瘪，演繹出無數(shù)成功案例。而是在現(xiàn)有的商業(yè)環(huán)境下票堵，更可能的血淋淋的現(xiàn)實是柜砾，人們只是把你和圖謀不軌者聯(lián)系在一起，拒絕你只比以前更溫文爾雅些换衬，但態(tài)度肯定是冷血的決絕痰驱。就別臆想，能被你的真心打動瞳浦，誠邀入門担映，共同暢想未來的成功的美妙意境了。
讓客戶無痛消費叫潦，不否認可迅速吸引一批趨之若鶩者蝇完，而且規(guī)模可觀矗蕊，我們常扯掏桑看見商場促銷日，為了便宜二角錢的一斤雞蛋傻咖，在商場早場營業(yè)前就兢兢業(yè)業(yè)排隊等候2小時的一批老爺子和大媽朋魔。
但你別期望那些有價值的消費者會那么虔誠地等你。現(xiàn)在社會什么最值錢卿操？不是產(chǎn)品警检，而是時間『τ伲客戶不選擇你常常不是不愿意為你付出金錢扇雕，而是在體驗你的產(chǎn)品或服務時傷不起時間。
你用腳都能想明白窥摄，犧牲起大把時間換取零頭碎腦利益的消費者镶奉，也就自然聯(lián)想到他們的經(jīng)濟空間了。
事實上確實也是如此崭放。關心無痛消費的客戶群體哨苛，他們從來沒有認真思索過你產(chǎn)品的性能，或者關心過你產(chǎn)品的信息莹菱。他們只是關心著酣暢淋漓的免費體驗移国。除非，這種模式底下道伟，你還巧妙地潛藏著你的產(chǎn)品本質的商業(yè)價值，讓他們體驗過后如鴉片般上癮，從此不離不棄蜜徽。但這種可能性有多大祝懂？在產(chǎn)品功能嚴重同質化、產(chǎn)品性能嚴重競爭白熱化的今天拘鞋，絕對顛覆式創(chuàng)新的機率越來越小砚蓬。果如此，你也不會在那里煞費苦心盆色，苦逼地去做那些放血的營銷了灰蛙。
營銷的著眼點是固定人群的需求，而不是普遍人群的需求隔躲。那些無痛消費的客戶摩梧，有多少是曇花一現(xiàn)即現(xiàn)即散？對我們產(chǎn)品或服務宣旱，終是百花叢中過仅父，片葉不沾身。
增加用戶粘性浑吟，模式很最要笙纤，最主要的是設計一種避免越往下走，用戶越少的商業(yè)體驗组力∈∪荩可用兩個詞概括：“剛需與高頻”。
關于剛需燎字，就是聚焦需求蓉冈，提供用戶需要的內容和價值，或給一個說得過去的讓他去選擇你的理由轩触。
記住寞酿，用戶關心的永遠是他需要的，而不是你能提供的脱柱。不管是至簡的產(chǎn)品也罷伐弹，還是極致的體驗也罷，歸根到底你要給客戶省下時間榨为，解決痛點惨好，或簡單方面，或有社交貨幣般的體驗随闺。
鎖定產(chǎn)品的剛需功能日川，唐巖及陌陌還是可圈可點的。打通職場人脈關系是入職新人最關心的問題矩乐，陌陌社交平臺的應用就是幫助客戶解決此類問題龄句，所以回论，從創(chuàng)業(yè)到上市，陌陌只用了三年時間分歇，就成長為僅次于手機QQ和微信的中國第三大移動社交應用傀蓉。
即使抓住了用戶剛性需求，也并不意味著你已經(jīng)粘住了用戶职抡。用戶粘性葬燎，對產(chǎn)品或服務價值的體驗是一部分，但更多的是一種場景下的共鳴缚甩，所以谱净，通過藝術和技術結合的手法，將小而美的用戶場景與產(chǎn)品功能價值相融合擅威，觸發(fā)用戶的溫馨共振與交互壕探，也許你就成功了，這種場景的預設裕寨，遠比那種漫無目的毫無針對性的暴力推廣更容易構筑起與客戶間的聯(lián)系浩蓉。
所以，剛需還需要高頻宾袜。疊加了用戶的場景捻艳，你才能在用戶的眼球前攫取到高頻。
未來庆猫，隨著時間的越來越碎片化认轨，營銷者如果不能在短時間內融入用戶場景，創(chuàng)造直擊痛點用戶需求的消費體驗月培，就失去了與用戶的極速連接的最佳機會嘁字。所以，場景就是有極致體驗的杉畜、鮮活的纪蜒、及時的、可以互動的此叠、還可以打動你毫不猶豫的去朋友圈分享給好朋友的沖動纯续，這就是核心場景。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代灭袁，品牌的價值猬错，已不是基于客戶的信任，而是基于情感的忠誠茸歧，有了用戶忠誠倦炒，他就更樂意于增加對你的關注頻次。
所以软瞎，用戶粘性逢唤，就必須在產(chǎn)品與服務中把客戶的情感整合進來拉讯。要圍繞產(chǎn)品或服務打造一個社交圈子。在這個社交圈子里整合共同的關注點智玻，發(fā)起共同的消費話題與體驗遂唧。
最好的方式還是要有一個共同的平臺芙代，營銷者可以通過平臺彼此鏈接吊奢。所以，作為一名營銷者纹烹，建造平臺和營銷產(chǎn)品同等重要页滚，或者說搭建平臺本身就是一種產(chǎn)品營銷。只有共同價值觀的平臺铺呵，也就容易把你的價值主張與客戶的價值需求充分對接裹驰，讓客戶的興趣點能通過你的技術性服務整合到你營銷的價值鏈上，這才是放大和凝聚用戶粘性的紐帶片挂。
所以幻林，真正的死黨。就是讓客戶覺得他沒有消費你的產(chǎn)品音念，而是實現(xiàn)他自己的一個訴求沪饺。我做我的事，你的產(chǎn)品或服務就是我的一個工具或者是我人生主張的一個輔助闷愤。只有把你的產(chǎn)品或服務融入消費者心里整葡，認為這就是他自己生活的一部分，或者是自己過去的故事讥脐。這才是死黨遭居，才是鐵桿粉絲，也就是營銷瘋傳的基礎所說的粘性旬渠！
