騰訊方法(2017.3.29)

作者:潘東燕 王曉明

就是幾個(gè)案例,好好記里面的東西

1.騰訊手游 ?2.一個(gè)起死回生的項(xiàng)目—摩登城市 3.QQ秀

騰訊手游大起底

1.傳統(tǒng)企業(yè)—互聯(lián)網(wǎng)—移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) ?這是現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的一個(gè)趨勢(shì)

2.新進(jìn)入市場(chǎng)的游戲產(chǎn)品有兩個(gè)最重要的評(píng)價(jià)指標(biāo):一是絕對(duì)玩家的數(shù)量 ?而是玩家的留存率

評(píng)價(jià)一款游戲品質(zhì)的高低散吵,重點(diǎn)觀測(cè)的數(shù)據(jù)是“新進(jìn)玩家留存率”,尤其是在次日埋市,三日和七日 ?遮擋個(gè)關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)的玩家留存率

騰訊的移動(dòng)端有五大平臺(tái):微信悴了,手機(jī)qq蛾扇,手機(jī)q-zone,qq游戲大廳和應(yīng)用寶舔痕。其中微信和手機(jī)qq因?yàn)殇扛咂焚|(zhì)贏得數(shù)億忠實(shí)用戶评抚,被稱為“精品平臺(tái)”

3.馬化騰說:“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的眾多模式中,最先實(shí)現(xiàn)規(guī)牟矗化盈利的很可能出現(xiàn)在移動(dòng)游戲領(lǐng)域慨代。”

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代边翼,移動(dòng)廣告鱼响,移動(dòng)游戲和移動(dòng)電子商務(wù)是最核心的三大盈利模式

4.騰訊在網(wǎng)頁(yè)游戲領(lǐng)域的失利說明兩點(diǎn):

一是在客戶端游戲領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)并不能直接移植至網(wǎng)頁(yè)游戲的領(lǐng)域,同理组底,它并不能直接移植到移動(dòng)游戲領(lǐng)域

二是作為開發(fā)平臺(tái)丈积,內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)與外部創(chuàng)業(yè)公司相比,并無優(yōu)勢(shì)债鸡,如果內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)不建立創(chuàng)業(yè)文化以及與之配套的管理模式和激勵(lì)機(jī)制江滨,在開發(fā)平臺(tái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,身出大公司環(huán)境下的內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)很難遇外部創(chuàng)業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)

5.騰訊最為重要的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成有兩大特點(diǎn):

一是馬化騰和任宇昕牽頭厌均,顯示了公司對(duì)于該系列戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品的高度重視唬滑,高層的直接關(guān)注會(huì)讓下屬有種使命感和榮耀感

二是引入有經(jīng)驗(yàn)的外部的管理顧問進(jìn)入核心團(tuán)隊(duì),顯示了騰訊高層對(duì)管理之于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的意義和作用有著極其深刻的理解和認(rèn)識(shí)

6.首發(fā)的幾款游戲產(chǎn)品能否拿出世界級(jí)的品質(zhì)就成為騰訊移動(dòng)游戲戰(zhàn)略的“第一槍”成敗關(guān)鍵

7任宇盺選擇姚曉光有幾點(diǎn)理由:

一是已有的成功經(jīng)驗(yàn)棺弊,在客戶端游戲時(shí)代已有多款成功的自主研發(fā)的游戲大作晶密,充分驗(yàn)證了其在游戲產(chǎn)品開發(fā)能力上毫無問題

二是他是騰習(xí)騰訊互娛旗下四大游戲工作室之一琳瑯天上工作室總經(jīng)理,具有多年的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)管役經(jīng)驗(yàn)模她,加入騰訊前也曾是一名創(chuàng)業(yè)者稻艰,充滿創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)特質(zhì)

三是他已經(jīng)是騰訊內(nèi) 部最受認(rèn)可的頂尖產(chǎn)品經(jīng)理之一,也領(lǐng)銜具有極強(qiáng)的說服力侈净,團(tuán)隊(duì)也將充渴信心尊勿;

四是姚蹺光和仕宇昕有著多年的良好合作互動(dòng)關(guān)系,相互之間有足夠深厚的信任基礎(chǔ)畜侦, 溝通上毫無障礙元扔。

8.短期:專注休閑以積累玩家規(guī)模和忠誠(chéng)度

中期:強(qiáng)化玩法深度和盈利性

長(zhǎng)期:定位于細(xì)分領(lǐng)域的大作(具有深度玩法的高盈利性的精品大作)

9.產(chǎn)品一定要接地氣,而不是曲高和寡旋膳!布局藍(lán)海很重要

當(dāng)時(shí)的騰訊游戲定的目標(biāo)是:微信和谷歌

10.戰(zhàn)略的重點(diǎn)決定組織結(jié)構(gòu)澎语,戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移決定著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,組織結(jié)構(gòu)制約著戰(zhàn)略重點(diǎn)的實(shí)施

這樣的做法,無論是去官僚化咏连,去層級(jí)盯孙,還是引入創(chuàng)業(yè)文化鲁森,調(diào)整組織結(jié)構(gòu)都是最直接最有效的祟滴,團(tuán)隊(duì)成員最直接感受到一切都開始變了

11.如果變革方向真正讓團(tuán)隊(duì)的未來變得更好時(shí),受益的人會(huì)是多數(shù)

12.領(lǐng)航員項(xiàng)目“pilot project”的關(guān)鍵點(diǎn)是引入“鯰魚”歌溉。

提出的第一輪組織架構(gòu)是:扁平結(jié)構(gòu)垄懂,化整為零,導(dǎo)入創(chuàng)業(yè)文化

13.績(jī)效主義M炊狻2莼邸!你不管開除一個(gè)人或是怎么樣都是要拿出實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來說話匙头,不要隨便就給別人扣帽子漫谷。能力超出要求的給予升級(jí),能力沒有達(dá)到要求的給予降級(jí)

14.當(dāng)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)某方面的能力不足的時(shí)候蹂析,絕對(duì)不能湊合舔示,而是要不惜代價(jià)盡自己最大的努力引進(jìn)最好的人才,只有這樣才有可能打造出精品大作

15.結(jié)構(gòu)在調(diào)整电抚,組織再變形(騰訊內(nèi)部的戰(zhàn)略柔性)

16.日穩(wěn)定版本:是保證游戲產(chǎn)品順利上線的一個(gè)至關(guān)重要的做法惕稻,在團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)動(dòng)搖時(shí),就要去給他們解釋這種做法的長(zhǎng)期價(jià)值

17.產(chǎn)品經(jīng)理切記:你的想法最多只是創(chuàng)意蝙叛,用戶需求才能真正誕生創(chuàng)新俺祠。其實(shí)如果你遇到一個(gè)瓶頸期了,你要注意的是:可以采用做常人難以想象的嘗試和重復(fù)次數(shù)

18.概念型創(chuàng)新者:往往追求大膽的新思路借帘,通常能在人生的早起取得最大的突破蜘渣。 ?試驗(yàn)型創(chuàng)新者:他們會(huì)對(duì)各種方法進(jìn)行反復(fù)測(cè)試,并從失敗中找到解決問題的方法肺然,在循序漸進(jìn)中取得突破性進(jìn)展

19蔫缸,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品:不但要看到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品做了什么,更重要的是要挖掘競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念狰挡,然后進(jìn)行優(yōu)化捂龄。要耐心,認(rèn)真地對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行100%的反策劃加叁,而不單單是產(chǎn)品有什么功能倦沧,更重要的是這些功能背后的設(shè)計(jì)理念,設(shè)計(jì)目的和運(yùn)營(yíng)效果

上面提到它匕,游戲產(chǎn)品是一種娛樂產(chǎn)品展融,千萬不要讓玩家感到無奈和絕望,就是要在他們感覺絕望的時(shí)候給她們一個(gè)救命稻草(吐槽一下陰陽師豫柬,馬勒戈壁)

20.“天天游戲”手游在產(chǎn)品開發(fā)上所以取得巨大的成功:

一是:做到常人難以想象的嘗試和重復(fù)的次數(shù)

二是:激發(fā)全鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)造力:比如說如何去引導(dǎo)美術(shù)員工做出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)告希?去給他們照大量的參照?qǐng)D

三是:必須接地扑浸!從人性出發(fā)

四是:每一次的犯錯(cuò)都是賣萌的機(jī)會(huì):“玩命加載中”

五是:對(duì)于屌絲的極致關(guān)懷:考慮屌絲群體用的手機(jī)的機(jī)型,然后去把它完成好(讓他不會(huì)在游戲中有種我輸了的感覺)

六是:暴力拼圖法與臨時(shí)資源替代法:就是指當(dāng)一個(gè)想法不知道是否靠譜的時(shí)候燕偶,不管是否美觀喝噪,就去將所有的要素用參考圖拼接成一張圖,用圖形去拼想法

要洞悉一個(gè)產(chǎn)品所有的隱藏問題的時(shí)候就是去運(yùn)行它指么。

21.天美藝游工作室創(chuàng)新四法則:

1)idea酝惧,concept,demo伯诬,product

2)暴力拼圖法

3)臨時(shí)資源替代

4)盡快放棄不糾結(jié)

垂死項(xiàng)目復(fù)活記 ?騰訊《摩登城市》項(xiàng)目大逆轉(zhuǎn)

1.“用戶至上”是以產(chǎn)品能夠充分實(shí)現(xiàn)商業(yè)化為前提的晚唇,所謂產(chǎn)品經(jīng)理思維事實(shí)上是以商業(yè)化思維為先導(dǎo)的額產(chǎn)品開發(fā)思維,否則也將無法持續(xù)為用戶提供最佳產(chǎn)品和服務(wù)盗似。

2.新產(chǎn)品開發(fā)失敗有兩種原因:一是運(yùn)氣不好 二是能力不足

3.在決定一個(gè)出現(xiàn)巨大問題的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目是否要繼續(xù)的決策上哩陕,決策的標(biāo)準(zhǔn)絕不是過去投入了多少精力,花費(fèi)了多少人民幣赫舒,而是要真正去找到問題的根源悍及,而后再做系統(tǒng)評(píng)估和總結(jié)梳理

4.真正有效的團(tuán)隊(duì)管理要實(shí)現(xiàn):1)讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員具有主人翁精神 2)讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員具有全局視野 3)讓每一個(gè)

團(tuán)隊(duì)成員具有對(duì)產(chǎn)品的極致追求

5.在產(chǎn)品開發(fā)過程中,千萬不要在低優(yōu)先級(jí)的事項(xiàng)上做過多的糾結(jié)号阿,這要通過敏捷的方法實(shí)現(xiàn)辨識(shí)并鸵,讓高優(yōu)先級(jí)的事項(xiàng)自動(dòng)浮現(xiàn)出來

天美藝游工作室

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