20151012-我眼中天平派APP的美中不足

最近和一個朋友聊天中知道了北大高材生的創(chuàng)業(yè)故事凶硅,內(nèi)心深處佩服他的勇氣唱星,于是受到內(nèi)心深處的驅(qū)使铛只,我下載了他們的產(chǎn)品,然后于是就有了如下我的一些不成熟的想法定罢,一個剛工作一年多的新人笤虫,目前也只能看到這里了。由于自己有寫作和記錄的習(xí)慣祖凫,所以就把它記在了這里琼蚯。

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1.首頁內(nèi)容較少,體會不到“刷屏”的感覺惠况,感覺很“死”遭庶,不能“動彈”,感覺沒有“動力”稠屠。

【建議】:

(1)借鑒淘寶首頁峦睡,利用滾動的輪播大圖吸引用戶眼球翎苫,增添動感和平臺與用戶的主動交互性。

(2)利用大圖進(jìn)行廣告營銷榨了,在大圖中添加最新的促銷和優(yōu)惠活動煎谍,類似淘寶的應(yīng)戰(zhàn)雙十一,雙十二等龙屉,挑起用戶那種內(nèi)心想繼續(xù)往下點擊的沖動和欲望呐粘。

(3)平臺首頁可以做一個滾動的“天平頭條”信息展示,將一些最新的交易信息转捕,和最新的排名等信息放在此處作岖,一方面可以給B端企業(yè)一個展示的“舞臺”,另外可以讓另外一端了解目前最好的B端以及銷售的產(chǎn)品五芝。同時鳍咱,同樣挑起用戶內(nèi)心那種繼續(xù)探索的欲望。增加平臺與用戶之間的整體溝通效果与柑。

(4)平臺商品分類的下方谤辜,需要根據(jù)具體的業(yè)務(wù)添加更多的內(nèi)容和板塊,讓首頁有“滑動”的感覺价捧。一方面丑念,抓住用戶靈活的大拇指,讓其操作上體驗到那種“刷屏”的感覺结蟋,畢竟大多數(shù)都是用習(xí)慣了觸屏智能機(jī)的用戶脯倚,操作習(xí)慣上首先應(yīng)該滿足用戶的要求。另外一方面嵌屎,探索和求知欲是人性推正,所以為了滿足人性中那種不滿足,應(yīng)該給用戶提供更多的選擇宝惰,讓用戶去探索植榕,合適的下拉滑動選項可以調(diào)動用戶的探索欲。

(5)需要添加用戶的行為跟蹤尼夺,了解用戶在平臺的行為尊残,然后用智能推薦算法給用戶推薦他想要購買的商品。同時淤堵,在用戶選擇商品之后寝衫,可以做一個性價比對比分析,提示出平臺上同類型商品的最低商戶拐邪,讓用戶自行選擇慰毅,類似京東商城上買電腦一樣,它會對比出其他商城的價格扎阶。


2.商品分類處總感覺太少汹胃,給人感覺“內(nèi)含”不多婶芭。

【建議】:

(1)可以再次進(jìn)行市場分析,看看是否可以將商品的分類再次按種類進(jìn)行細(xì)化和完善统台。

(2)感覺分類中缺少海鮮品種,內(nèi)陸地區(qū)海鮮品種不多啡邑,所以是稀缺品種贱勃,如果平臺提供這類商品,或許可以培養(yǎng)一批粘性用戶谤逼。

(3)商品分類中缺少火鍋食材贵扰,建議針對不同的買家進(jìn)行分類,中國人有圍坐吃火鍋的習(xí)慣流部,所以火鍋食材是一個必不可少的品種戚绕,例如呷哺呷哺或許可以成為我們的用戶。

(4)商品分類中建議設(shè)置一個按照定位的不同枝冀,平臺智能推薦當(dāng)?shù)靥厣巢牡墓δ芪璐裕环矫嫘麄鳟?dāng)?shù)剜l(xiāng)俗,另外可以引進(jìn)廣告宣傳營銷果漾,使平臺具有提供增值服務(wù)的后續(xù)能力球切。

(5)商品分類的下方,可以智能推薦大型的蔬菜水果等食材批發(fā)基地绒障,方便新入住的賣家了解自己周邊的有效資源吨凑。


3.總體感覺平臺的評價體系需要完善,利用評價體系培養(yǎng)用戶對平臺的忠誠度和粘性户辱。

【建議】:

(1)完善評價體系的流程鸵钝,定義評價體系在整個平臺的地位。

(2)用評價體系來提高平臺用戶的誠信度庐镐,可以采用有效評價等級制度恩商,針對不同的等級設(shè)定不同的權(quán)限和優(yōu)惠操作。

(3)應(yīng)當(dāng)針對整個平臺的交易增加監(jiān)管機(jī)制必逆,對于不講誠信欺騙消費者的商家痕届,運用法律手段對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰和信用扣減。否則聚少成多會影響整個平臺的發(fā)展末患。



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4.我的內(nèi)容模塊研叫,內(nèi)容需要繼續(xù)完善,整體布局需要統(tǒng)一璧针。

【建議】:

(1)修改名稱處嚷炉,需要添加上傳頭像的功能,因為人人都有愛美之心探橱,部分用戶可能愿意將自己美麗和帥氣的照片上傳上去展示一下申屹,為自己拉拉人氣绘证。此外,可以讓企業(yè)自行添加自己企業(yè)的描述信息哗讥,為自己企業(yè)拉分嚷那。

(2)最上面的企業(yè)展示處,應(yīng)該添加消息提示杆煞,并不只包含平臺推送的消息魏宽,應(yīng)該提供一個賣家和買家溝通的入口,讓其在線上自行溝通和交流决乎,增加平臺的靈活性队询,類似淘寶客戶端右上角的消息提示,里面既包含溝通的消息构诚,也包括推送的滾動消息蚌斩,也包括收藏店鋪的活動消息。

(3)企業(yè)展示處范嘱,應(yīng)該將設(shè)置企業(yè)背景的入口開放送膳,允許用戶自行修改企業(yè)封面圖片,類似微信的個人封面丑蛤,讓企業(yè)用背景為自己拉分肠缨,設(shè)置背景圖片的高度需要稍作調(diào)整,看起來更美觀盏阶。

(4)建議添加“我的足跡”晒奕,可以做成時間軸的形式,記錄自己每個時間段所查看的商品信息名斟,方便后續(xù)在沒有第一時間下單的情況下進(jìn)行商品查看脑慧。

(5)“全部訂單”、“交易明細(xì)”砰盐、“收獲地址”闷袒、“我的收藏”處,圖片和字體稍大岩梳,與頁面其他搭配不協(xié)調(diào)囊骤,且分辨率收到了些影響,字體顏色和深度應(yīng)該稍微再加深一點冀值。


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5.針對企業(yè)微信服務(wù)號也物。

【建議】:

(1)豐富其內(nèi)容,不建議僅局限與本企業(yè)相關(guān)的信息列疗,可以整合其他內(nèi)容滑蚯,比如和賣家和買家生產(chǎn)生活相關(guān)的問題,如專家建議如何選擇好的食材,專家建議怎樣飲食才算健康告材,專家建議怎樣做好一門生意坤次,怎樣提供好的服務(wù)等,以及怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)浪潮進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型斥赋,怎樣才能贏得信任建立自己的口碑缰猴,怎樣理解國家的戰(zhàn)略布局,以及戰(zhàn)略布局和老百姓疤剑、企業(yè)家之間的關(guān)系等等滑绒。借助這些干貨信息的分享,潛移默化的讓用戶對這個微信公眾號產(chǎn)生興趣和依賴骚露,讓其持續(xù)的關(guān)注這個平臺蹬挤。同時幫助自己平臺的客戶補(bǔ)充知識缚窿,讓其強(qiáng)大起來棘幸,爭取最后達(dá)到雙贏的局面,幫用戶其實就是在幫自己倦零。

(2)推薦內(nèi)容更新頻率緩慢误续,建議逐漸提升內(nèi)容的更新頻率,持續(xù)不斷地抓住用戶的心扫茅,就比如我會時常去關(guān)注的微信號中找一些有用的信息蹋嵌,然后同時分享給其他人,這樣一傳十葫隙,十傳百栽烂,平臺的關(guān)注度自然就會上去了。

(3)鑒于平臺業(yè)務(wù)知識正在擴(kuò)展恋脚,平臺的升級也時常在進(jìn)行腺办,建議升級時不要僅提醒用戶是否下載新版本,可以在微信號中提前發(fā)出一個通知糟描,告知大家本次升級所涉及到的內(nèi)容怀喉,對于復(fù)雜操作最好配上圖解說明,一步一步指導(dǎo)用戶使用平臺功能船响,這樣減少用戶摸索平臺操作的時間躬拢。

(4)目前app還無法在應(yīng)用寶中搜索到,只能通過官網(wǎng)或是瀏覽器進(jìn)行下載见间。若是通過瀏覽器選擇百度搜索聊闯,然后進(jìn)行下載,那么安卓版手機(jī)可能會讓用戶首先下載安裝百度應(yīng)用米诉,然后再通過百度應(yīng)用進(jìn)行下載馅袁,這樣的操作會很麻煩,而且用戶體驗不好荒辕。當(dāng)用戶不想安裝百度捆綁式應(yīng)用時汗销,他或許就放棄了本次下載平臺app的機(jī)會犹褒,所以或許就流失了一個客戶。

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