大晶老師分享的主題是如何做有始有終的運營,運營是后天可以習(xí)得和提升的能力轴总,分享主要側(cè)重于如何做到有始有終斑粱。
行動力可以讓事情有一個好的開始,但提問和匯報才能讓事情產(chǎn)生好的結(jié)果形成閉環(huán)睛藻,關(guān)于有始有終,我的踐行清單如下:
1邢隧、用心地思考問題店印,一次性問完,盡量不問太多問題倒慧。
在聽分享之前按摘,對于問問題只是有個大概的意識包券,那就是盡量不麻煩對方,但具體的做法沒有去細想炫贤。聽完分享后溅固,我有了明確的想法,要做到“用心地思考問題兰珍,一次性問完侍郭,盡量不問太多問題”,關(guān)鍵在于提高思考的質(zhì)量掠河。
問完一個問題又蹦出一個問題亮元,很大可能是思考質(zhì)量不高,問題考慮不全面口柳,所以對我個人而言,“用心思考問題”的標準有滑,就是看思考的范圍是否符合MECE原則跃闹,不重不漏。
2毛好、問開放性問題望艺,盡量少問封閉式問題。
簡單地對問題進行分類肌访,可以分為賦能問題和去能問題找默,賦能問題目的是為了引導(dǎo)對方思考和解決問題,而去能問題主要是為了打擊吼驶、指責對方惩激,逃避真正的問題。
開放性問題大多數(shù)都屬于賦能問題蟹演,問開放式的問題风钻,具體來說就是不帶有主觀偏見的問題,注重對別人觀點的尊重酒请,注重探索事情的可能性骡技、對方的感受、事情的原因等羞反,這是我要多問的那一類問題布朦。
封閉式問題多屬于去能問題,我要盡量少問昼窗,主要用在討論的最后是趴,對討論的結(jié)果進行澄清確認或加深理解。
3澄惊、事中匯報反饋進度右遭;事終匯報反饋結(jié)果做盅,有異常隨時匯報。
加上前面的提問窘哈,就構(gòu)成了事前吹榴,事中,事終滚婉。具體的踐行內(nèi)容是祈坠,開始先跟相關(guān)方溝通看做事的方向?qū)Σ粚Γ虑橹虚g溝通工作量完成了多少吵护,關(guān)鍵指標的進度列赎,結(jié)束后匯報事情的關(guān)鍵成果、為成果做的努力骇窍,以及事情的改進建議瓜晤。
如果出現(xiàn)特殊情況,有消息隨時匯報腹纳。
以上痢掠。