之前設(shè)想,用戶在手機(jī)瀏覽器中訪問內(nèi)容時苞俘,優(yōu)先采用App打開盹沈。以解決目前手機(jī)網(wǎng)頁體驗不佳,功能孱弱的局面吃谣。這樣引入了兩個問題:
第一乞封,應(yīng)用下載、安裝和管理岗憋,是應(yīng)用市場的事兒肃晚。應(yīng)用歸類和打開是手機(jī)桌面的事兒。瀏覽器要是干了仔戈,豈不是跨界关串?而且,無形中也擴(kuò)大了自己競品的范圍监徘。
第二晋修,要是都引導(dǎo)用戶去打開App,用戶還需要瀏覽器做什么凰盔?這不是自廢武功么墓卦?
要解決這兩點問題,我們就需要具體分析分別的癥結(jié)所在户敬。
一
應(yīng)用市場是為用戶提供未安裝的應(yīng)用落剪。本質(zhì)是由需求來引導(dǎo)應(yīng)用分發(fā)睁本,解決找應(yīng)用的問題。而瀏覽器在之前設(shè)想的場景中忠怖,是由應(yīng)用“分發(fā)”來更好地解決需求呢堰。本質(zhì)是提供具體的功能。
所以脑又,在應(yīng)用市場中暮胧,推薦權(quán)重最高的是用戶未安裝的應(yīng)用,已經(jīng)安裝的應(yīng)用會自動從展示的列表中過濾掉问麸。在瀏覽器的場景中往衷,各功能的權(quán)重,完全由需求重要程度來確定严卖。因此席舍,它們本質(zhì)上是兩種目標(biāo)的業(yè)務(wù)形態(tài)。
二
面對瀏覽器把用戶導(dǎo)向各個應(yīng)用之后哮笆,再如何留住用戶的質(zhì)疑来颤,乍看起來確實比較尖銳。也許應(yīng)用市場也有過類似的擔(dān)憂稠肘,但如今各大應(yīng)用市場風(fēng)生水起福铅,分發(fā)量瘋狂增長,自己始終屹立不倒项阴。說明從實際來看這種業(yè)務(wù)形態(tài)很健康滑黔。原因大抵如下:
1. 用戶始終有安裝新應(yīng)用的需求;
2. 用戶已經(jīng)習(xí)慣了把應(yīng)用市場作為下載應(yīng)用的平臺和入口环揽;
瀏覽器把用戶引導(dǎo)到應(yīng)用中的做法略荡,犧牲了瀏覽器使用時長,但贏得了用戶更佳的使用體驗歉胶。其次汛兜,對于用戶未安裝的應(yīng)用或者僅提供網(wǎng)頁服務(wù)的內(nèi)容,瀏覽器也可幫助用戶達(dá)成目標(biāo)通今,避免用戶的需求受挫粥谬。
用戶的訴求是追求更好的使用體驗,瀏覽器“為他人做嫁衣”的行為辫塌,恰恰挽救了移動端乏力的網(wǎng)頁體驗帝嗡,避免了瀏覽器用戶的流失。也能避免手機(jī)瀏覽器的沒落璃氢。