社交產(chǎn)品的變化歼疮,以及用戶心理的改變

理性的網(wǎng)絡(luò)社交不應(yīng)該是各種畫大餅杂抽,經(jīng)過自己的努力,能匹配到幾個(gè)聊得來的伴韩脏,就足夠了缩麸,畢竟,現(xiàn)實(shí)中你也就那幾個(gè)好朋友赡矢。

QQ是我電腦上第一個(gè)掛著的客戶端應(yīng)用杭朱,這期間很多應(yīng)用掛上了我的桌面,比如飛信济竹,米聊這些痕檬,到今天,電腦上又只剩QQ了送浊,我們見證著QQ從一個(gè)小玩意到如今的騰訊帝國梦谜,一茬接一茬的,不斷有人像社交這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)軍袭景,直面競爭的唁桩,到現(xiàn)在都死了。

諷刺的是耸棒,騰訊帝國自己又造了另一個(gè)更有生命力的社交產(chǎn)品-微信荒澡,其實(shí),除了騰訊家的QQ与殃,微信单山,剩下的還活著的社交產(chǎn)品碍现,都是避開這倆產(chǎn)品從其他戰(zhàn)場切入的社交領(lǐng)域(細(xì)分領(lǐng)域,垂直領(lǐng)域)米奸,而且與QQ和微信昼接,量級差別不是一般的大,那么這些年社交產(chǎn)品發(fā)生了哪些變化以及到底還有沒有新的機(jī)會(huì)呢悴晰?

一:社交產(chǎn)品的分類

(個(gè)人參考網(wǎng)絡(luò)資料整理慢睡,可能疏漏)


社交產(chǎn)品

二:社交軟件正在變化

1.社交軟件越來越真實(shí)刺激**

具體表現(xiàn)為:

  • 從遙遠(yuǎn)的陌生網(wǎng)友到同城社交再到lbs社交
  • 形式上從qq打字到語音再到直播視頻

發(fā)生上述變化的原因有幾點(diǎn):

  • 隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量激增,我們不用像10年前要跨過千山萬水铡溪,才能在網(wǎng)上找到聊得來的伴了漂辐;
  • 技術(shù)和硬件的升級,確切的說智能手機(jī)的普及以及手機(jī)流量的大幅提高(可以肯定棕硫,不久的將來大家不會(huì)再擔(dān)心手機(jī)流量的問題)髓涯;
  • 我們在享受互聯(lián)網(wǎng)的便利的同時(shí)也在被互聯(lián)網(wǎng)馴化(就像人和水稻的關(guān)系一樣,說不清誰馴化了誰哈扮,要知道水稻一開始只是一小片不起眼的草)复凳,我們再也不是之前交個(gè)網(wǎng)友都擔(dān)心對方是不是殺人犯的心態(tài)了,我們越來越能接受近在咫尺的人也是我們的“網(wǎng)友”了灶泵;
  • 我們的觀念被互聯(lián)網(wǎng)馴化到少部分人(呈擴(kuò)大趨勢)不再羞于對陌生人展示自己的嗓音和外表了;

2. 匹配機(jī)制上:從滿足“后宮心理”開始嘗試篩選匹配

很多很火的社交軟件(包括但不限于微信搖一搖对途,陌陌初期)一開始就是滿足了荷爾蒙爆棚的廣大男同胞的“后宮心理”赦邻,這些社交軟件給他們營造出一種錯(cuò)覺:你在生活中找不到一個(gè)妹子聊天,沒關(guān)系实檀,來我們這吧惶洲,大把的妹子在我們這等你來翻牌子。

而現(xiàn)在呢膳犹?廣大男同胞被一次次愚弄之后終于明白了這其實(shí)都是套路恬吕,在陌陌上和你打招呼的女孩不是酒托就是身份你懂的,所以最近的社交產(chǎn)品開始嘗試“走心”了须床,開始嘗試各種類似彼此互選才能開始聊天(探探等)以及做心理問題調(diào)研三觀(如故等)這些匹配機(jī)制铐料。

三:社交用戶的心理在發(fā)生改變

具體表現(xiàn)為:

1.我們越來越需要即時(shí)的反饋

兩個(gè)小例子:

  • 發(fā)出去一條微信后,我們都會(huì)渴望立馬得到回復(fù)豺旬,其實(shí)大多數(shù)時(shí)候我們不是糾結(jié)接到信息的人會(huì)回復(fù)我啥钠惩,很多時(shí)候我們想知道的僅僅是對方收到了這條消息,所以很多人納悶為啥微信不出信息送達(dá)功能(接收信息和發(fā)送信息者族阅,兩方利益沖突時(shí)微信選擇站在接收信息一方)篓跛;
  • 而在QQ里,會(huì)有些人突然莫名其妙的單刀直入就來問你問題坦刀,甚至都沒有老一輩人習(xí)慣的“你好”“在嗎”這種起碼的寒暄愧沟,而且這種行為呈年輕化態(tài)勢發(fā)展蔬咬,越年輕的這種發(fā)生概率越大。

上面這兩個(gè)例子大家應(yīng)該都有所體會(huì)沐寺,一開始我還以為現(xiàn)在的年輕人越來越不禮貌林艘,后來在一本書里看到了更符合事實(shí)的答案:我們越來越需要即時(shí)的反饋,越年輕越明顯芽丹,為什么呢北启?有一個(gè)原因是越年輕,接觸網(wǎng)絡(luò)和游戲的時(shí)候越小拔第,他們習(xí)慣了做出一個(gè)行為就應(yīng)該有一個(gè)回饋這種模式(比如打怪砍一刀boss會(huì)對應(yīng)掉血)咕村。

簡單來說,就是我們越來越不愿意等待了蚊俺,過去我們在網(wǎng)絡(luò)里含情脈脈懈涛,滿懷期待的等待自己QQ頭像亮起的瞬間(腦中莫名回蕩起許嵩的灰色頭像),而現(xiàn)在呢泳猬?男孩發(fā)給女孩一個(gè)信息之后批钠,可能女孩因?yàn)樵谙氲降讘?yīng)該怎么回所以很久沒回復(fù),而男孩在焦急的想知道女孩到底看沒看到得封!

延伸一句:健身之所以難以堅(jiān)持下去埋心,也是因?yàn)樘y看到即使的反饋,而爆火的keep巧妙的部分解決了這個(gè)問題忙上。

所以為了得到更好的即使反饋拷呆,社交產(chǎn)品發(fā)生了距離上以及形式上的變化,畢竟疫粥,和遠(yuǎn)在天邊的陌生人聊理想遠(yuǎn)不如看一個(gè)小區(qū)的美女直播來的更刺激茬斧,反饋更即時(shí)

2.社交時(shí)的雙重標(biāo)準(zhǔn)

這個(gè)問題由來已久,只是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大了這種現(xiàn)象梗逮,具體表現(xiàn)為:

  • 我發(fā)給別人信息時(shí)项秉,希望盡快從對方那得到反饋,而別人發(fā)信息給我時(shí)慷彤,我卻不想盡快給別人反饋娄蔼;
  • 我希望軟件給我匹配到白富美大長腿(真實(shí)的),卻沒想過我們想匹配到對象有什么理由想匹配到現(xiàn)在的我們(當(dāng)然底哗,也有些人是想過但裝糊涂)

四:那么社交軟件將往哪里走呢贷屎?

我淺談下自己認(rèn)為的社交產(chǎn)品會(huì)具備哪些特征,拋磚引玉

1.匹配機(jī)制還需要質(zhì)的改變

現(xiàn)在的匹配機(jī)制還是有太多的破綻了艘虎,這些破綻(比如刷臉軟件里傳美化太多的圖片唉侄,心理測試直接選最政治正確的答案等)雖然短期反而能促進(jìn)產(chǎn)品活躍度(額,產(chǎn)品初期找融資野建,我承認(rèn)這很重要)属划,但用戶越來越聰明了恬叹,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)是被愚弄了之后,這種差評其實(shí)很損害產(chǎn)品形象

2.更即時(shí)的反饋機(jī)制

如果用戶現(xiàn)在根本就匹配不到他想匹配到的人同眯,那么與其告訴他多刷幾次就會(huì)碰到绽昼,更好的反饋機(jī)制應(yīng)是明確告訴他怎樣做才能提高匹配成功率,以及配套的方法指南以及階段性驗(yàn)收须蜗,極端的舉個(gè)例子硅确,一個(gè)男孩想匹配到漂亮的女孩,這些女孩的匹配標(biāo)準(zhǔn)里面有一條就是男孩身材要好明肮,那么更正確的反饋機(jī)制應(yīng)是告訴男孩怎么去健身以及如何想辦法讓他堅(jiān)持下去菱农,雖然這會(huì)讓很多又懶又渴望吃速食的用戶離開這個(gè)平臺,但是什么平臺又能留住這部分人呢柿估?

大家可以設(shè)想下有沒有可能有這么一種社交產(chǎn)品循未,就叫“真心話”,不像現(xiàn)實(shí)生活中我們要留面子:

在這上面我們把社交的窗戶紙?zhí)羝骑啵阆牒烷L的帥的聊天的妖,就寫出來,最好說出來要梁朝偉類型還是吳秀波類型的足陨。在彼此匹配到之前嫂粟,我們可以在不打擾對方的前提下,知道自己想匹配對象的匹配標(biāo)準(zhǔn)墨缘,你看了下與你的條件差別很大赋元,系統(tǒng)問你是否要放棄,降降條件就能匹配到的時(shí)候飒房,你選擇堅(jiān)持,那么系統(tǒng)會(huì)幫你制定一系列的改善自己的計(jì)劃以及配套的階段性驗(yàn)收成果(如果你想匹配到的對象堅(jiān)持要全款北上廣的房子媚值,我還是建議你放棄狠毯,然后選擇可以接受房子付完首付的聊天對象)。當(dāng)然如果對方的標(biāo)準(zhǔn)是看過幾本哲學(xué)史的褥芒,這個(gè)階段性驗(yàn)收起來就容易很多了嚼松。

我們總幻想我們在社交產(chǎn)品上我們應(yīng)該認(rèn)識很多朋友,這其實(shí)是一種餓怕了的體現(xiàn)锰扶。理性的網(wǎng)絡(luò)社交不應(yīng)該是各種畫大餅献酗,經(jīng)過自己的努力,能匹配到幾個(gè)聊得來的伴坷牛,就足夠了罕偎,畢竟,現(xiàn)實(shí)中你也就那幾個(gè)好朋友京闰。

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