客戶可謂是銷售員“口糧錢”的來源剃允,沒有客戶銷售也只能自己守著產(chǎn)品過日子了沛简。所以,擁有大量的客戶資源是每一位銷售員所期盼的斥废。老銷售就不用多說了椒楣,人家經(jīng)驗多,人脈多牡肉,早就積累了自己的客戶資源撒顿,而銷售新手們就要拍腦門了:怎么找客戶啊<园濉?好斟览,今天小魚我就跟大家分享幾個查找客戶資料的途徑猾担,不喜勿噴哦~~
一啥刻、找客戶資料前的基本要求
做什么事情都要有前提要求,找客戶資料也是一樣免绿,為了保證尋找的潛在客戶的有效性,你必須做到以下3點基本要求:
1擦盾、充分了解你所要銷售產(chǎn)品的行業(yè)特性
試想一下嘲驾,如果你連自己所銷售的產(chǎn)品所屬的行業(yè)都不清楚,你怎樣可能最大范圍內(nèi)去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢迹卢?只有了解了你所銷售產(chǎn)品所屬行業(yè)辽故,你才能有目標、有范圍的去尋找自己的潛在客戶腐碱,否則你找了一籮筐的蘿卜白菜誊垢,最終你可能需要的土豆卻沒有在里面。
2、充分了解自己銷售的產(chǎn)品特性
產(chǎn)品特性包括很多方面喂走,其中你要了解產(chǎn)品的所采用的原料殃饿,產(chǎn)品的工藝技術(shù),產(chǎn)品賣點等芋肠,甚至要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品乎芳。
銷售員只有充分了解自己產(chǎn)品的特性才能靈活應(yīng)對客戶的各種疑問,我們電話銷售人員只要充分了解自己的產(chǎn)品特性帖池,才能有效定位那些客戶是我們產(chǎn)品的真正需求者奈惑,避免走冤枉路。
3碘裕、充分了解與本行業(yè)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)
為什么要了解與本行業(yè)相關(guān)的行業(yè)呢携取?試想一下,我們?nèi)绻私怅P(guān)于本產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)帮孔,產(chǎn)品運輸行業(yè)雷滋,原料供應(yīng)行業(yè),包裝行業(yè)文兢,行業(yè)協(xié)會等晤斩,你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關(guān)于潛在客戶的資料呢?
所以姆坚,對于當我們電話銷售人員來說澳泵,還必須充分掌握自己產(chǎn)品相關(guān)的上下游環(huán)節(jié)的特性,才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎(chǔ)兼呵。
二兔辅、尋找客戶資料的方法
掌握了找客戶資料的基本要求 ,接下來就了解一下老銷售們都是通過什么途徑找客戶的吧击喂。
1维苔、使用客戶搜索工具搜索
互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達,客戶搜索工具有很多懂昂,可以幫助我們電快速的查找到大量的客戶資料介时。至于都有哪些工具我就不一一列舉了,度娘一下你要的工具list就出來了凌彬。
2沸柔、報紙、雜志铲敛、電話黃頁尋找法
利用報紙褐澎、雜志尋找客戶資料,也是一種尋找潛在客戶的方法伐蒋,但效果也是不怎么特別明顯乱凿。一些全國性或區(qū)域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調(diào)查信息顽素,報刊如前程周刊,人才市場報徒蟆。購買電話黃頁也是一種途徑胁出,電話黃頁使用方便,每年更新一次段审,準確率也較高全蝶。
你可以充分利用這些信息為自己服務(wù)。
3寺枉、數(shù)據(jù)公司利用法
數(shù)據(jù)公司專門收集抑淫、整合和分析各類客戶的數(shù)據(jù)和客戶屬性。
一般情況下姥闪,這類公司都可以為電話銷售行業(yè)提供成千上萬的客戶數(shù)據(jù)列表始苇,想要獲得這些數(shù)據(jù)需要花點錢,所以有些銷售并不愿意采用這種途徑筐喳,但反過來想催式,與其毫無成效的做著毫無意義的事情浪費時間與生命,不如花些錢去購買些有價值的資料避归,可能回報會更大呢荣月?
4、大型專業(yè)市場尋找法
大型專業(yè)市場如:汽車汽配市場梳毙、美容保健市場或某某商品一條街是商家云集之處等哺窄,來到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料,甚至還以現(xiàn)場物色潛在客戶账锹。在這里來來往往的人萌业,幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人。
5奸柬、展會尋找法
每年各個地方都有不少交易會或者展會咽白,如廣交會、高交會鸟缕、中小企業(yè)博覽會等等,只要是符合你行業(yè)屬性排抬,產(chǎn)品屬性的展會懂从,你都可以去光顧,在會展上你可以搜集到大量的客戶資料蹲蒲,甚至現(xiàn)場尋找客戶番甩、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解届搁。
6缘薛、熟人介紹法
即便你的人脈很少窍育,但你總有親戚、朋友宴胧、同學(xué)及他們的家人漱抓、親戚、朋友吧恕齐,這些都可能成為是你的資源乞娄。這批人有可能成為你產(chǎn)品或服務(wù)的潛在顧客,即使不是你的潛在客戶显歧,但可能為你提供他們所知道的對你有價值的潛在客戶的信息資料仪或。
你的某一個朋友不需要你的產(chǎn)品,但是朋友的朋友你能肯定不需要嗎士骤?你的朋友不知道你潛在客戶的信息范删,你朋友的朋友難道手中就沒有這些資源嗎?去認識他們拷肌,你會結(jié)識很多的人到旦。告訴你身邊的人你在干什么,你的目標是什么廓块,獲得他們的理解厢绝,通過他們的幫助,你會很快找到你的潛在顧客带猴,因為你身邊的人都會幫你昔汉,愿意幫你。
7拴清、相互協(xié)助法
你接觸過很多的人靶病,當然包括像你一樣的銷售人員,他們手中都擁有著一定量的客戶資源或者資料口予,熟悉顧客的特性娄周。只要他們不是你的競爭對手,他們一般都會和你結(jié)交沪停,即便是競爭對手煤辨,你們也可以成為朋友,和他們搞好關(guān)系木张,分享資源众辨,相互協(xié)助,甚至讓在對方拜訪顧客的時候他還會幫你留心舷礼,當然了鹃彻,你有合適他們的客互你也一定會記著他,多好妻献,額外的業(yè)績不說蛛株,你有了一個非常得力的商業(yè)伙伴团赁。相互協(xié)助法一種比較有效的尋找客戶資料的方法,且不需要任何的投入谨履。其含義就是讓別人幫你尋找客戶資料欢摄,同時你也幫別人尋找客戶資料,大家彼此相互協(xié)助屉符。
8剧浸、客戶推薦法
在每位客戶的背后,都大約站著250個人矗钟。只要你不是從事騙子行業(yè)唆香,只要你的產(chǎn)品貨真價實,只要你的服務(wù)能令客戶滿意吨艇,我相信再差的銷售人員手中都會有幾個老客戶的躬它。通過他們你可以得出一些詳實的潛在客戶資料,甚至可以滿上交易的客戶資料东涡。對于給你提供推薦作用的客戶冯吓,你一定不要忘記他們應(yīng)該的回報,哪怕是一個你自己精心制作的小禮品也好疮跑,說明你的心里在感激著他們组贺。
同層次階段,不同做事方式祖娘,你可能尋找客戶的方法也不同失尖,但是大家想得到的結(jié)果卻基本相同,那就是最大范圍的抓住屬于自己的潛在客戶渐苏,做好的銷售業(yè)績掀潮。