1.管理者角色分三層遍希，從下到上分別是，執(zhí)行：要給出結果凿蒜。管理：通過他人完成工作禁谦。領導：營造氛圍废封。
2.刻意練習，如果能把工作當作訓練漂洋，會感覺很有樂趣遥皂。
3.如何營造氛圍：崔永元的例子，海底撈的例子演训。古代將軍的例子。
4.管理者的成長進階：建立信任贝咙，和老板同事客戶建立信任，然后才有機會做管理者颈畸。建立團隊~建立體系~建立文化。體系舉例麥當勞的標準眯娱，有個標準需要技術來控制礁苗。文化舉例華為的任正非徙缴，強調國外企業(yè)多半以人命名，來打造文化于样。
