1敏捷原則與實(shí)踐
什么是敏捷耻矮？
“敏捷方法”是一個(gè)囊括了各種框架和方法的涵蓋性術(shù)語秦躯。圖 1結(jié)合上下文將敏捷定位為一個(gè)總稱，它指的是符合《敏捷宣言》價(jià)值觀和原則的任何方法裆装、技術(shù)踱承、框架、手段或實(shí)踐哨免。還將敏捷方法和看板方法視為精益方法的子集茎活。這樣做的原因是，它們都是精益思想的具體實(shí)例琢唾，都反映了諸如以下概念：“關(guān)注價(jià)值”载荔、“小批量”和“消除浪費(fèi)”。敏捷是一種思維模式采桃。
敏捷宣言四大價(jià)值觀
2001 年懒熙，軟件業(yè)思想領(lǐng)袖共同發(fā)表《敏捷宣言》，正式宣告敏捷開發(fā)運(yùn)動(dòng)的開始普办。一直在實(shí)踐中探尋更好的軟件開發(fā)方法工扎，身體力行的同時(shí)也幫助他人。由此建立如下價(jià)值觀：
1泌豆、個(gè)體和互動(dòng)高于流程和工具定庵；
2、工作的軟件高于詳盡的文檔；
3蔬浙、客戶合作高于合同談判猪落；
4、響應(yīng)變化高于遵循計(jì)劃畴博。
右邊的項(xiàng)目固然有價(jià)值笨忌，但我們更重視左邊（加粗）的項(xiàng)目。
個(gè)體和互動(dòng)高于流程和工具
Agile項(xiàng)目非常重視團(tuán)隊(duì)合作及授權(quán)俱病，因?yàn)檫^程及工具雖然對項(xiàng)目有所幫助官疲，但實(shí)際執(zhí)行項(xiàng)目的仍是團(tuán)隊(duì)。故團(tuán)隊(duì)才是項(xiàng)目的核心執(zhí)行力亮隙。盡早發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)途凫、提升工作生產(chǎn)力及團(tuán)隊(duì)有效溝通，可促使項(xiàng)目成功溢吻。項(xiàng)目是被客戶所接受的，范圍是由人員所界定的犀盟，故應(yīng)花更多時(shí)間在人員及互動(dòng)上阅畴，但是并不代表過程及工具不重要贱枣。
工作的軟件高于詳盡的文檔
項(xiàng)目的目標(biāo)通常是創(chuàng)造有價(jià)值及高質(zhì)量的產(chǎn)出。例：軟件昵仅、解決方案或可用的產(chǎn)品摔笤。但是吕世，卻很容易因?yàn)檫^程中繁復(fù)及過度的文檔（例：由組織或規(guī)范所要求的）而失焦命辖，甚至困擾項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)尔许。這并不代表不需要文檔味廊，因?yàn)橛行┪臋n是必要或?qū)?xiàng)目是有益處的余佛。文檔需保持Barely sufficient（剛剛好夠用就好）辉巡。與其花時(shí)間在繁復(fù)的初始規(guī)格文檔红氯，不如花2-4周短期時(shí)間，分階段產(chǎn)出軟件，再來修正規(guī)格文檔腔丧。
客戶合作高于合同談判
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶應(yīng)建立彼此互信關(guān)系愉粤，客戶是最知道項(xiàng)目需求的人衣厘，所以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與客戶往相同的方向前進(jìn)、協(xié)同合作并站在客戶立場型宙，為其產(chǎn)出價(jià)值妆兑，而非與其對立或?qū)垢樯ぁＴS多項(xiàng)目往往為保護(hù)各自利益借尿，過度專注于合同條款中硬性規(guī)定的協(xié)商路翻，卻忽略了與客戶協(xié)同合作和保持合同彈性的重要茂契。Agile合同可以提供客戶修改及變更的彈性。
響應(yīng)變化高于遵循計(jì)劃
在變動(dòng)的環(huán)境厌小、初期信息不足、客戶情境改變癣蟋、客戶看到半成品欲修改或其他不可預(yù)期的因素疯搅，項(xiàng)目難免變動(dòng)。此時(shí)應(yīng)適時(shí)的調(diào)整琐馆，而不是僵持按原計(jì)劃執(zhí)行。這并不代表項(xiàng)目不需要做規(guī)劃滋饲，而是計(jì)劃不需要一開始就做太多貨太詳細(xì)箍鼓，可滾動(dòng)式規(guī)劃在逐步修正即可款咖。傳統(tǒng)的項(xiàng)目是期望在項(xiàng)目進(jìn)度過程中，客戶盡量不要提出變更富腊，故有很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖兏刂瞥绦颉gile項(xiàng)目則是歡迎客戶變更，所以每個(gè)過程迭代都設(shè)計(jì)有規(guī)劃會(huì)議及Demo（展示）會(huì)議阳欲，皆可讓客戶借由反饋而完成變更。
敏捷12原則
源自這些價(jià)值觀的十二大原則：
1瓦糟、通過早期連續(xù)交付高價(jià)值工作來滿足客戶的需求。
2、大工作分成可以迅速完成的較小組成部分先嬉。
3含懊、識(shí)別最好的工作是從自我組織的團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的。
4、要善于激勵(lì)項(xiàng)目人員剿配，給予他們所需的環(huán)境和支持，并相信他們能夠完成任務(wù)息裸。
5蝇更、創(chuàng)建可以改善可持續(xù)工作的流程年扩。
6腿时、維護(hù)完整工作不便的步調(diào)格了。
7悄但、歡迎對需求提出變更，即使在項(xiàng)目開發(fā)后期也不例外报咳。
8膜眠、在項(xiàng)目期間每天與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)所有者開會(huì)。
9、在定期修正期，讓團(tuán)隊(duì)反映如何能高效，然后進(jìn)行相應(yīng)地行為調(diào)整。
10、通過完成的工作量來計(jì)量工作進(jìn)度。
11奥此、不斷地追求完善蠢终。
12丈牢、利用調(diào)整獲得競爭優(yōu)勢距境。
敏捷的作用？
1、更容易地滿足最后的期限要求愚臀；
2、減少軟件bug；
3矾缓、代碼容易維護(hù)；
4、客戶滿足度增加；
5晚碾、敏捷團(tuán)隊(duì)效率高糕簿，很少加班殃恒。
敏捷思維
敏捷不是一套固定的流程亥鬓，是一種在工作時(shí)所應(yīng)有的思維與方向技健；是一個(gè)在了解敏捷宣言中提及的4大價(jià)值與12大準(zhǔn)則后所應(yīng)有的心態(tài)或觀點(diǎn)欣孤；是一個(gè)不被任何單一學(xué)說、架構(gòu)鉴扫、方法論綁死的團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作方式莱预。
Being Agile
一味地追趕潮流采用的敏捷肩狂，既不了解敏捷精神岂座，也不清楚敏捷適用的環(huán)境，這樣會(huì)造成重大失敗而舍棄敏捷疹瘦，所有要成功的應(yīng)用敏捷，必須要：了解敏捷的優(yōu)勢與適用項(xiàng)目缨睡，確定可提供施行敏捷的必要資源，最后在聚集與如何操作敏捷的手法寇甸。在迭代之間歡迎變更，在迭代之中專注不變壮池。
2Scrum方法
Scrum團(tuán)隊(duì)三大角色
由PO、SM和DT組成且缺一不可伦意，團(tuán)隊(duì)數(shù)量一般7±2（5-9人）包括PO和SM火窒。
PO即Product Owner 字面意思是產(chǎn)品或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，SM即Scrum Master驮肉，字面意思是敏捷教練、敏捷專家或者敏捷大師已骇；DT即Development Team,字面意思是開發(fā)團(tuán)隊(duì)离钝，角色可以互相支援。
1褪储、是跨職能的自組織團(tuán)隊(duì)卵渴；
2、自組織團(tuán)隊(duì)自己選擇如何最好地完成工作鲤竹，而不是由團(tuán)隊(duì)外的人指導(dǎo)浪读；
3、跨職能團(tuán)隊(duì)擁有完成工作所需要的全部技能辛藻，不需要依賴團(tuán)隊(duì)以外的人碘橘；
4、這種團(tuán)隊(duì)模式的目的是最大限度地優(yōu)化靈活度吱肌、創(chuàng)造力和生產(chǎn)效率痘拆。
專業(yè)名詞
Sprint（沖刺）
Product Backlog（產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表）
Sprint Planning Meetings（沖刺規(guī)劃會(huì)議）
Sprint Backlog（沖刺待辦事項(xiàng)列表）
Sprint Execution （沖刺執(zhí)行）一般是2至4周時(shí)間
Daily Stand-up Meeting（每日站會(huì)）
Sprint Review?Meeting（沖刺審查會(huì)）
Sprint Retrospective?Meeting（回顧會(huì)議）
什么是Iteration或Sprint？
Iteration（迭代）是敏捷項(xiàng)目的一段周期氮墨，又稱為Sprint（沖刺）纺蛆，工作包含：規(guī)劃這段周期要做什么、執(zhí)行開發(fā)规揪、展示完成品給客戶審查桥氏、開展Retrospective會(huì)議；迭代長度約2-4周猛铅，通常越短越好字支。因?yàn)榭梢猿迷绨l(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整方向及實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值奕坟；在展示增量成品給客戶時(shí)祥款，客戶可以提早看到他所要的功能，讓客戶IKIWISI（I Know It月杉，When I See It刃跛；眼見為真）進(jìn)而確認(rèn)開發(fā)的方向。同時(shí)苛萎，可以調(diào)整下一個(gè)迭代的用戶故事優(yōu)先級(jí)桨昙。
Scrum 管理五大事件Events
1检号、Sprint（沖刺）：一個(gè)時(shí)間盒迭代，一般是2周sprint蛙酪，不超過30天的sprint也很常見齐苛。
2、沖刺規(guī)劃會(huì)議：30天sprint時(shí)間盒是8小時(shí)桂塞，2周sprint時(shí)間盒是4小時(shí)凹蜂。
3、每日站立會(huì)儀：一般在早上開15分鐘左右阁危。
4玛痊、沖刺審查會(huì)議：一般30天sprint時(shí)間盒是4小時(shí)。
5狂打、沖刺回顧會(huì)議：一般30天sprint時(shí)間盒是3小時(shí)擂煞。回顧會(huì)議時(shí)間盒到期趴乡，這個(gè)sprint就結(jié)束对省。
每日站會(huì)內(nèi)容
1、昨天做的什么晾捏？
2蒿涎、今天準(zhǔn)備做什么？
3粟瞬、遇到什么問題或阻礙同仆？提出來然后我們大家去解決。
仆人式領(lǐng)導(dǎo)
敏捷方法強(qiáng)調(diào)裙品，仆人式領(lǐng)導(dǎo)是一種為團(tuán)隊(duì)賦權(quán)的方法俗批。通過對團(tuán)隊(duì)服務(wù)來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐，它注重理解和關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的需要和發(fā)展市怎，旨在使團(tuán)隊(duì)盡可能達(dá)到最高績效岁忘。作用促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)和定義敏捷。仆人式領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐并傳播敏捷区匠。仆人式領(lǐng)導(dǎo)按照目的干像、人員、過程從事項(xiàng)目工作驰弄。目的：與團(tuán)隊(duì)一起定義“為什么”或目的麻汰，以便他們能圍繞項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行合作互動(dòng)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目層面而不是人員層面優(yōu)化戚篙；人員：目標(biāo)確立后五鲫，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)人人都能成功的環(huán)境。要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目工作中做出貢獻(xiàn)岔擂。過程：不要計(jì)劃遵循“完美”的敏捷過程位喂，而是要注重結(jié)果浪耘。如果跨職能團(tuán)隊(duì)能夠常常交付完成的價(jià)值并反思產(chǎn)品和過程，團(tuán)隊(duì)就是敏捷的塑崖。團(tuán)隊(duì)將其過程叫什么并不重要七冲。
仆人式領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
仆人式領(lǐng)導(dǎo)通過管理關(guān)系，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)和組織中建立溝通與協(xié)作规婆。這些關(guān)系可以幫助領(lǐng)導(dǎo)在組織中得心應(yīng)手地為團(tuán)隊(duì)提供支持澜躺。這種支持有助于消除障礙，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)理順過程聋呢。由于仆人式領(lǐng)導(dǎo)了解敏捷苗踪，在應(yīng)用具體方法時(shí)踐行敏捷，因而他們能幫助滿足團(tuán)隊(duì)的需求削锰。以下仆人式領(lǐng)導(dǎo)特征讓項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)變得更加敏捷，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成功：
1毕莱、提升自我意識(shí)器贩；
2、傾聽朋截；
3、為團(tuán)隊(duì)服務(wù)；
4枚钓、幫助他人成長鹅髓；
5、引導(dǎo)與控制廓八；
6奉芦、促進(jìn)安全、尊重與信任剧蹂；
7声功、促進(jìn)他人精力和才智提升。
教育相關(guān)方宠叼，使其了解為什么要敏捷以及如何敏捷先巴；通過指導(dǎo)、鼓勵(lì)和幫助為團(tuán)隊(duì)提供支持冒冬；通過技術(shù)項(xiàng)目管理活動(dòng)伸蚯，如量化風(fēng)險(xiǎn)分析幫助團(tuán)隊(duì)；慶祝團(tuán)隊(duì)的成功简烤，為團(tuán)隊(duì)與外部團(tuán)隊(duì)合作提供支持剂邮，并起到橋梁的作用。
Scrum3大工件Artifacts
1乐埠、Product Backlog（產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表）完成最終產(chǎn)品前所有應(yīng)完成的工作事項(xiàng)抗斤，并按照優(yōu)先級(jí)排序囚企。是項(xiàng)目唯一的范圍和需求來源。產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表會(huì)在項(xiàng)目開發(fā)的過程中動(dòng)態(tài)調(diào)整瑞眼；待辦清單的用戶故事內(nèi)容龙宏。優(yōu)先級(jí)越高的越詳細(xì)，估算也較精確伤疙。低優(yōu)先級(jí)的用戶故事內(nèi)容則尚不需發(fā)展银酗。
2、Sprint Backlog（沖刺待辦事項(xiàng)列表）是產(chǎn)品待辦清單里徒像。被選定在該沖刺周期需完成的用戶故事黍特。通常包含如何達(dá)到該Sprint goal的計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)可用此預(yù)測該沖刺應(yīng)完成的產(chǎn)品功能或特性锯蛀。由開發(fā)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)管理機(jī)更新灭衷。
3、Increment（增量成品）在沖刺中產(chǎn)出的增量成品旁涤。增量成品要符合Scrum團(tuán)隊(duì)定義的Definition of Done（完成的定義）一定要具有可用性翔曲、可操作性。增量是這個(gè)sprint結(jié)束時(shí)實(shí)際完成和交付的所有產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表的總和劈愚。
客戶價(jià)值優(yōu)先級(jí)排序
客戶價(jià)值優(yōu)先級(jí)排序是一種以客戶觀點(diǎn)確認(rèn)價(jià)值的優(yōu)先級(jí)手法瞳遍，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶一起排序工作的優(yōu)先級(jí)。以確保項(xiàng)目的方向是正確的菌羽。新增加或修正的用戶故事會(huì)記錄在產(chǎn)品待辦清單掠械。在后續(xù)迭代規(guī)劃會(huì)議時(shí)，在評(píng)估其優(yōu)先級(jí)注祖。排序價(jià)值活動(dòng)時(shí)猾蒂，需讓客戶及團(tuán)隊(duì)共同參與。以增加彼此對價(jià)值的認(rèn)知氓轰。
Scrum價(jià)值觀
Scrum的五大價(jià)值觀分別為承諾婚夫、勇氣、專注署鸡、尊重和開放案糙。
唯有scrum團(tuán)隊(duì)能充分內(nèi)化于實(shí)踐這五大價(jià)值觀，三大支柱才能成為現(xiàn)實(shí)靴庆。Scrum團(tuán)隊(duì)成員通過Scrum的角色时捌、事件、工件來學(xué)習(xí)與探索這些價(jià)值觀炉抒；組織提供支持奢讨，團(tuán)隊(duì)勇于承諾，有勇氣面對工作挑戰(zhàn)焰薄。專注于項(xiàng)目產(chǎn)品的開發(fā)拿诸，并尊重組織與干細(xì)系人交付的資源扒袖。已以開放及信任的心態(tài)，與其他成員互動(dòng)完成項(xiàng)目目標(biāo)亩码。
Scrum三大支柱
1季率、Transparency（透明）
過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對相關(guān)負(fù)責(zé)人員必須是明顯易見的描沟。透明度要求的是一套共同標(biāo)準(zhǔn)飒泻，以定義所有的關(guān)鍵環(huán)節(jié)所有觀察者對所見的事物需有相同認(rèn)知。
2吏廉、Inspection（檢查）
Scrum使用者必須頻繁地檢查Scrum的工件以及達(dá)成Spring goal的進(jìn)度泞遗；Scrum同時(shí)也強(qiáng)調(diào)檢查不應(yīng)過度頻繁且阻礙到開發(fā)工作本身。
3席覆、Adaptation（適應(yīng)）
當(dāng)檢查人員發(fā)現(xiàn)過程有一個(gè)或多個(gè)面向偏離到可接受范圍之外史辙，可能導(dǎo)致客戶無法接受相關(guān)產(chǎn)品，必須調(diào)整此過程佩伤；調(diào)整必須盡快及時(shí)髓霞，以免偏離擴(kuò)大。
盡可能晚做決策
針對產(chǎn)品方向及未來目標(biāo)的不確定性畦戒，強(qiáng)調(diào)任何重大的決策越晚做決定越佳。信息越晚越明確结序，故越晚做決策障斋，可挑選的決策選項(xiàng)就越來越少了。確保決策的正確性徐鹤±罚可大幅度降低因太早做決策而造成晚期大量變更所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，最晚的決策點(diǎn)是（最晚回應(yīng)時(shí)刻）在這個(gè)時(shí)刻之后就沒有必要再做決定了返敬。Sprint規(guī)劃會(huì)議不怕時(shí)間短遂庄，可以后續(xù)慢慢分解工作。
沖刺展示會(huì)議
沖刺展示會(huì)議又稱為沖刺評(píng)審會(huì)議在sprint結(jié)束前舉行劲赠，用于已檢查Increment及調(diào)整Product backlog涛目；
于Sprint Revive開發(fā)團(tuán)隊(duì)和干系人協(xié)同討論本次Sprint所完成的工作；這是非正式會(huì)議凛澎。產(chǎn)品增量展示是為了讓所有人反饋意見及鼓勵(lì)大家共同討論霹肝。通常1月的sprint會(huì)有4小時(shí)展示會(huì)議，sprint越短塑煎，會(huì)議也越短沫换。
沖刺回顧會(huì)議
提供開發(fā)團(tuán)隊(duì)一個(gè)自我檢驗(yàn)的機(jī)會(huì)，并規(guī)劃下一個(gè)Sprint的改善計(jì)劃最铁⊙渡停回顧會(huì)議緊接在展示會(huì)議之后垮兑，而在下一個(gè)Sprint plaanning 之前。通常一個(gè)月的Sprint會(huì)有3小時(shí)的會(huì)議漱挎，Sprint越短系枪，會(huì)議也較短。SM以作為團(tuán)隊(duì)成員身份參加此會(huì)議识樱，確保Scrum過程舒暢嗤无。目的檢驗(yàn)本次Sprint關(guān)于人員、關(guān)系怜庸、過程及工具的運(yùn)作情況当犯，提出檢討與改善。找出并排序什么做得很好及需要改善的部分割疾；建立改善計(jì)劃使開發(fā)團(tuán)隊(duì)能持續(xù)優(yōu)化敏捷運(yùn)作嚎卫。
SM在Scrum的過程框架內(nèi)，鼓勵(lì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)改善其開發(fā)過程宏榕，讓下一個(gè)Sprint更有效率拓诸，更愉快。在每個(gè)沖刺回顧會(huì)議開發(fā)團(tuán)隊(duì)適當(dāng)?shù)馗倪M(jìn)工作過程麻昼，調(diào)整完成的定義奠支，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。會(huì)議最后開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該找出下一個(gè)Sprint應(yīng)實(shí)施的改善行動(dòng)抚芦。實(shí)施改善是開發(fā)團(tuán)隊(duì)的自我檢驗(yàn)與調(diào)整的結(jié)果倍谜。雖然這些改善可于任何時(shí)間點(diǎn)實(shí)施，但回顧檢討會(huì)議提供了專注檢查與調(diào)整的正式機(jī)會(huì)叉抡。
3敏捷通用實(shí)踐
用戶故事（User Story）
用戶故事是敏捷項(xiàng)目的需求記錄尔崔，采用活潑生動(dòng)述說故事的方式，以取代傳統(tǒng)項(xiàng)目對于客戶需求格式化的描述褥民。用戶故事宜短不宜長季春。基本格式：身為什么角色消返，我想要產(chǎn)品擁有什么特性载弄，如此可以實(shí)現(xiàn)什么價(jià)值。
用戶故事從客戶角度來描述其對于項(xiàng)目產(chǎn)出所期望的功能侦副，且大約能在1-3天完成的工作量大小侦锯。將用戶故事整合后成為用戶故事待辦清單，或稱產(chǎn)品待辦列表秦驯。用戶故事相當(dāng)于傳統(tǒng)文檔而言相對簡單尺碰、有趣、易于溝通，而且?guī)椭覀兂掷m(xù)更正亲桥。
每個(gè)用戶故事皆需要具備三個(gè) 要素：Card（卡片）洛心、Conversation（對話）、及Comfirmation（確認(rèn)）题篷。
1词身、card
將用戶故事寫在約1/4A4大小的卡片上，內(nèi)容不是為記錄完整客戶需求為目的番枚，而是提供恰好足夠的說明 法严，以協(xié)助識(shí)別客戶需求『卡片上記錄優(yōu)先級(jí)與成本的簡要信息深啤，卡片通常在進(jìn)入工作排程時(shí)，會(huì)交給負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員路星，工作完成之后溯街，卡片會(huì)遞回到客戶手里。
2洋丐、conversation
用戶故事要便于團(tuán)隊(duì)與PO雙方的持續(xù)對話呈昔，這些對話絕大多數(shù)都是口語的面對面談話。借由持續(xù)的對話溝通以達(dá)成共識(shí)友绝。（po與團(tuán)隊(duì)之間對話堤尾，版本發(fā)布規(guī)劃階段，團(tuán)隊(duì)需要估算哪些用戶故事迭代規(guī)劃階段迁客，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行哪些用戶故事）
3哀峻、confirmation
確認(rèn)是用戶故事重要的一環(huán)。用戶故事接收原則哲泊，在迭代規(guī)劃前就被制定、并在規(guī)劃過程中得到雙方的認(rèn)可催蝗。在版本發(fā)布規(guī)劃階段切威，有客戶制定完成的定義，用戶故事開發(fā)完成后丙号，可以借此判定是否滿足先朦，并在展示時(shí)看有沒有滿足客戶的接收原則。
故事的6大特性
6.Testable（可測試的）：一定要具備接收原則犬缨，以供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)測試去確認(rèn)完成喳魏。
相對故事點(diǎn)數(shù)
故事點(diǎn)數(shù)是一種相對估算法，估算的單位是故事點(diǎn)數(shù)（SP? Story Points）怀薛。敏捷使用此工具讓項(xiàng)目能快速的進(jìn)行估算刺彩。
此估算方法可解決以下2個(gè)常見的估算問題：
1.人們通常無法精確估算工作大小。
2.精確的估算流程是復(fù)雜且不受歡迎。
比如：若要確切的估算出奇異果创倔、橘子或哈密瓜幾公分大是很難的嗡害。但我們可以在瞬間將水果由小到大排序這就是相對確切的估算。
最佳估算用戶故事的作法：
1畦攘、當(dāng)特定的用戶故事信息有新信息涌現(xiàn)時(shí)霸妹，估算者可以隨時(shí)改變估算想法。
2知押、同時(shí)適用于大型用戶故事（史詩）及小型用戶故事叹螟。
3、前期不需要花太多時(shí)間估算台盯，因?yàn)楣浪銛?shù)據(jù)的逐步完善是敏捷項(xiàng)目的常態(tài)罢绽。
4、提供對項(xiàng)目進(jìn)度和后續(xù)工作有利的信息爷恳。
5有缆、應(yīng)容忍估算的不精確。
6温亲、可用于規(guī)劃版本發(fā)布日期棚壁。
進(jìn)行用戶故事估算注意事項(xiàng)
1、團(tuán)隊(duì)需負(fù)責(zé)故事點(diǎn)數(shù)大小的定義栈虚，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)定義SP的大小袖外。每個(gè)項(xiàng)目的故事點(diǎn)數(shù)大小不盡相同，無法相互比較魂务。
2.由于故事點(diǎn)數(shù)不是理想時(shí)長曼验，所以估算時(shí)需要考量所有可能因素。故事點(diǎn)數(shù)的估算已涵蓋所有活動(dòng)粘姜，不需增加額外的時(shí)間鬓照。（例：估算某工作為2個(gè)故事點(diǎn)數(shù)，這時(shí)間包含問題處理孤紧、等待豺裆、實(shí)際工作及溝通協(xié)調(diào)時(shí)間）
3.在正常運(yùn)作的節(jié)奏下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可量測及預(yù)測項(xiàng)目開發(fā)的Velocity（速度）号显〕舨拢【例如：過去2個(gè)迭代周期平均完成20個(gè)故事點(diǎn)數(shù)，若項(xiàng)目目標(biāo)還剩下100個(gè)故事點(diǎn)數(shù)押蚤，則整個(gè)項(xiàng)目推測尚需5個(gè)迭代方能完成項(xiàng)目】
4.尺寸大小需前后相對應(yīng)
3個(gè)sp的用戶故事蔑歌，所投入的工作量必須大約是1個(gè)sp的用戶故事工作量的三倍。同一個(gè)項(xiàng)目中所有用戶故事的故事點(diǎn)數(shù)大小需維持一致揽碘。
規(guī)劃撲克牌
撲克牌上的數(shù)字次屠，可代表單位的大小园匹。例：開發(fā)天數(shù)或Story Point（sp；故事點(diǎn)數(shù)）規(guī)劃撲克牌也使用斐波那契數(shù)列因?yàn)榍昂髷?shù)字之間有明確的差異帅矗，可剔除估算者之間的微小差異偎肃。
操作方法
1.參與者每人發(fā)一副規(guī)劃撲克牌。
2.會(huì)議主持人朗讀一張用戶故事卡片浑此，團(tuán)隊(duì)互相討論以對于故事需求產(chǎn)生共識(shí)累颂。
3.參與者根據(jù)自己對用戶故事的估算，選出一張撲克牌凛俱。
4.所有人一起掀牌紊馏，讓彼此可以看到撲克牌數(shù)字。
結(jié)果分為2種：
第一種所有人數(shù)字都差不多蒲犬，可取眾數(shù)朱监。
第二種其中1-2人的數(shù)字和大家差很多，這可能是異常點(diǎn)原叮，此時(shí)差很多分?jǐn)?shù)的成員說明意見后赫编，再重新估算。
規(guī)劃撲克牌的優(yōu)點(diǎn)
可分多次循環(huán)估算奋隶，讓參與者同時(shí)提出估算擂送，以去除從眾效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)，可收斂團(tuán)隊(duì)對估算結(jié)果的看法唯欣。
理想時(shí)長（Ldeal Time）
成員在項(xiàng)目過程中受到干擾是無法被完全避免的嘹吨。例如：打擾、突發(fā)狀況境氢、日常會(huì)議蟀拷、執(zhí)行非項(xiàng)目工作。估算項(xiàng)目工時(shí)因此充滿許多變數(shù)萍聊。使用（Ldeal time）理想時(shí)長估算工時(shí)问芬，可簡化估算流程∈俳埃可以使用美式足球來比喻此概念愈诚，一場足球只有四節(jié)，每節(jié)15分鐘牛隅。理想時(shí)長1小時(shí)完成。但是酌泰，每場球賽平均時(shí)間是3小時(shí)媒佣，因?yàn)橹虚g要加上暫停，電視廣告陵刹、犯規(guī)默伍、中場休息等非正式比賽運(yùn)行時(shí)間。
理想時(shí)長的假設(shè)前提如下：所有上班時(shí)間都投入在產(chǎn)品開發(fā)的工作，工作不會(huì)被打斷也糊；不需要參加會(huì)議炼蹦，不需要等待，已具備所有工作上需要的資源狸剃。
通常會(huì)再搭配一個(gè)真實(shí)工作時(shí)間的計(jì)算系數(shù)：例如一天有8小時(shí)理想工作時(shí)間*0.7（真實(shí)工作時(shí)間）5.6小時(shí)實(shí)際工作時(shí)間掐隐。
任務(wù)板（Task Board）
任務(wù)板通常有白板或者一面墻即可使用，是信息發(fā)射源的概念钞馁，確保有效地將信息發(fā)布到整個(gè)團(tuán)隊(duì)虑省。任務(wù)板的信息通常在每個(gè)迭代開始時(shí)重設(shè)，以對應(yīng)新的迭代規(guī)劃僧凰；并且在每日站會(huì)會(huì)議中由開發(fā)團(tuán)隊(duì)更新進(jìn)度探颈。可成為每日站會(huì)會(huì)議的焦點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度及障礙训措。就算是分布在不同地理位置的團(tuán)隊(duì)伪节，也可應(yīng)用電子化的任務(wù)板來管理跨地區(qū)的項(xiàng)目。
任務(wù)板通常使用多個(gè)欄位標(biāo)示绩鸣，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的自我組織怀大；有五欄位和三欄位標(biāo)示法。任務(wù)板可用來區(qū)分一般用戶故事與缺點(diǎn)改善活動(dòng)的差別全闷。使用特定顏色代表有障礙的Task叉寂；當(dāng)團(tuán)隊(duì)每日看到任務(wù)板的卡片自左到右移動(dòng)，會(huì)有很大成就感总珠。
燃起圖（Burn Up）/燃盡圖（Down Chart）
燃起圖與燃燒圖是用以展示項(xiàng)目進(jìn)度的工具屏鳍，也可以追蹤其他變數(shù)；這2個(gè)圖形最大功用局服，可以輔助判定項(xiàng)目進(jìn)度钓瞭，并且預(yù)測下一個(gè)版本何時(shí)可以完成發(fā)布。
燃盡圖無法展現(xiàn)因變更造成的范圍變化淫奔；燃起圖可將進(jìn)度與范圍分別展示出來山涡，不會(huì)因?yàn)榉秶淖冏屵M(jìn)度的信息失真；和燃盡圖相比唆迁，在進(jìn)度展示方面鸭丛，燃起圖信息比較豐富；燃起圖的另一好處是可協(xié)助計(jì)算團(tuán)隊(duì)的開發(fā)速度唐责。
速度（Velocity）
Velocity是敏捷項(xiàng)目的指標(biāo)鳞溉，用以測量出團(tuán)隊(duì)在單一迭代周期能夠完成多少的工作量；速度也可用以估算及預(yù)測后續(xù)的迭代數(shù)量鼠哥、版本發(fā)布或是整個(gè)項(xiàng)目所需要的時(shí)間是多少熟菲；敏捷項(xiàng)目速度的計(jì)量單位與團(tuán)隊(duì)用來估算工作的單位相同看政；（例如：工時(shí)、工作日抄罕、理想時(shí)間或故事點(diǎn)數(shù)）
項(xiàng)目初期允蚣，速度是以初始迭代團(tuán)隊(duì)能夠完成的工作量作為后續(xù)估算的基礎(chǔ)。通常初期開發(fā)速度不穩(wěn)定呆贿，但歷經(jīng)數(shù)個(gè)迭代之后嚷兔，團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目工作的經(jīng)驗(yàn)積累，加上工具使用的熟練度提高榨崩，開發(fā)速度會(huì)逐漸上升并呈現(xiàn)持平趨勢谴垫，此時(shí)團(tuán)隊(duì)可借由穩(wěn)定的速度來估算剩余工作進(jìn)度與可能完成日期。
例：團(tuán)隊(duì)平均一個(gè)迭代完成50個(gè)sp母蛛，若待辦清單尚有500個(gè)未完成的sp翩剪，接續(xù)只要500除以50，即可估算出此項(xiàng)目還需要10個(gè)迭代才能完成彩郊。
故事地圖（Story Map）
是一極佳的視覺工具前弯，其主要用途是展示功能重要性，項(xiàng)目產(chǎn)出所涵蓋不同的范圍秫逝。
區(qū)分：骨干恕出、可行走骨架、附加特性违帆。
骨干：系統(tǒng)必要的特性浙巫。如引擎、剎車系統(tǒng)刷后。
可行走的骨架：掛在骨干下的畴，讓系統(tǒng)可順利運(yùn)作的最基本特性。如輪胎尝胆、車架丧裁、剎車組件。
附加特性：增加系統(tǒng)附加價(jià)值含衔，但無此功能特性煎娇，系統(tǒng)還是可以運(yùn)作。如天窗贪染、導(dǎo)航系統(tǒng)缓呛、油電混合。
用戶畫像（Persona）
讓團(tuán)隊(duì)成員可以站在虛擬人物的角度能夠更加了解杭隙，推論出用戶的真正需求哟绊，且更利于成員之間相互溝通。優(yōu)勢：
1寺渗、幫助成員了解不同群組的屬性以及特定需求匿情，以及明確使他們意見達(dá)成一致。
2信殊、經(jīng)由合乎個(gè)別用戶畫像的需求炬称，提出合適的解決方案。
3涡拘、用一張面孔來激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員于特殊族群的同理心玲躯。
在項(xiàng)目初期，團(tuán)隊(duì)要能深入了解最終使用項(xiàng)目產(chǎn)出的用戶群組鳄乏，最有效的方式就是使用用戶畫像跷车；用戶畫像針對相關(guān)方群組特性的快速關(guān)鍵描述，越寫實(shí)越好橱野，單用戶畫像描述的是虛構(gòu)而非真實(shí)人物朽缴。
用戶畫像4大內(nèi)容
1.名字（加上昵稱利于記憶）
2.圖片（代表性的人物圖示）
3.描述（此人物如何與項(xiàng)目產(chǎn)出的互動(dòng)）
4.價(jià)值（其對項(xiàng)目最終價(jià)值交付的認(rèn)知，這個(gè)人物期望最后能得到什么水援，不是專注人物的what與how密强，而是聚焦于why）
回顧檢討會(huì)議
回顧檢討會(huì)議是敏捷開發(fā)特殊的自我學(xué)習(xí)及調(diào)整會(huì)議，所有的敏捷方法皆有此機(jī)制蜗元。主要目的是Learning（學(xué)習(xí)）或渤、Reflection（意見反映）和Readjustment（重新調(diào)整）工作項(xiàng)目或作法。
Retrospective發(fā)生在每一個(gè)迭代/沖刺結(jié)束前奕扣，團(tuán)隊(duì)成員集合在一起薪鹦，共同檢查及調(diào)整團(tuán)隊(duì)的做事方法和協(xié)同合作方式。
由于Retrospective是發(fā)生在項(xiàng)目過程中惯豆，所得到的修正作法池磁，可以馬上運(yùn)用到接下來的迭代循環(huán)中，當(dāng)下進(jìn)行中的項(xiàng)目因此立即收益循帐。
PMBOK中傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)會(huì)議框仔，與敏捷項(xiàng)目中的回顧檢討會(huì)議形態(tài)不同，是將經(jīng)驗(yàn)記錄于文檔拄养。并期望下一個(gè)相同特性的項(xiàng)目可以應(yīng)用离斩。但是有以下缺點(diǎn)：
1.下一個(gè)項(xiàng)目的特性（例：技術(shù)、團(tuán)隊(duì)瘪匿、PM跛梗、商業(yè)需求）未必相同。
2.觀看前一位項(xiàng)目經(jīng)理所做的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔時(shí)棋弥，由于項(xiàng)目并非自己所做核偿，故不會(huì)很認(rèn)真看待。
3.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的頻率太少顽染，僅每個(gè)項(xiàng)目或階段（例：三個(gè)月或半年）執(zhí)行一次漾岳，可能因時(shí)隔已久而淡忘轰绵。
回顧檢討會(huì)議五個(gè)步驟，都充滿著許多實(shí)用的Workshop（研討會(huì)）尼荆，可解決團(tuán)隊(duì)在每日站立會(huì)所匯報(bào)遇到的問題和障礙左腔，并在回顧檢討會(huì)議依據(jù)團(tuán)隊(duì)的反映與觀察識(shí)別出問題點(diǎn)或需要改善的地方。五個(gè)步驟的工具在“Agile Retrospective Making Good Teams Great” by Esther Derby 有詳細(xì)描述捅儒，此書為PMI的書單之一液样。
回顧檢討會(huì)議皆是與“關(guān)系”、“工具”巧还、“流程”鞭莽、及“人”有關(guān)的內(nèi)容，可為項(xiàng)目帶來的好處為：
1.改善生產(chǎn)力：可降低返工麸祷；
2.改善能力：可強(qiáng)化不足的知識(shí)澎怒。當(dāng)團(tuán)隊(duì)有更多人知道這些知識(shí)，則可更有效的執(zhí)行工作摇锋；
3.改善質(zhì)量：找出問題及缺陷并消除原因丹拯；
4.改善產(chǎn)能：找出流程效率不足的地方，用以提升團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)能荸恕。
一乖酬、開場
回顧會(huì)議開始時(shí)，需要設(shè)定開場氣氛融求，以協(xié)助參與者專注于思考工作進(jìn)行的狀況咬像，讓參與者做好接下來的Gather data（收集數(shù)據(jù)）和Generate insights（產(chǎn)生見解）過程的心理準(zhǔn)備。開場的目的是創(chuàng)造會(huì)議氣氛生宛，讓參與者可以很自在的發(fā)表意見县昂。開場的技巧，是讓參與者越早發(fā)言越好陷舅。若參與者沒有在回顧會(huì)議一開始時(shí)有機(jī)會(huì)發(fā)言倒彰，他們會(huì)認(rèn)為不需要發(fā)言或保持沉默是可以被接受的。但不發(fā)言或保持沉默會(huì)導(dǎo)致無生產(chǎn)力的回顧會(huì)議莱睁。
開場常用工具通常為：簽到（Check-ins）待讳、ESVP。
簽到：就是協(xié)助參與者拋開其顧慮仰剿，專注在回顧會(huì)議创淡，可以使用圓桌會(huì)議的輪流發(fā)言方式（一般5-9人），請參與者簡單說明以下任一個(gè)問題：
1南吮、你期望可以從回顧會(huì)議獲得什么琳彩？
2、你對于回顧會(huì)議的主要想法？
3露乏、你現(xiàn)在在想什么碧浊？
ESVP：活動(dòng)的目的是了解參與者對回顧會(huì)議的看法，用以量測參與者的參與活動(dòng)及投入程度瘟仿。步驟如下：
1辉词、參與者匿名選擇回顧會(huì)議所扮演的角色：
Explorers（探索者）：樂于學(xué)習(xí)任何事物，像海綿吸水一般猾骡。
Shoppers（采購者）：尋找對他們有用的信息，參與此次的回顧會(huì)議有他們特別的目的敷搪。
Vacationers（渡假者）：對回顧會(huì)議沒有興趣兴想，但是可以暫時(shí)離開工作崗位，來這里渡假很開心赡勘。
Prisoners（囚犯）：感覺被強(qiáng)迫參加回顧會(huì)議嫂便，像是關(guān)在會(huì)議室里，心里非痴⒂耄抗拒毙替。
2、匿名的結(jié)果被收集后践樱，為避免填寫者有壓力厂画，由第三者把統(tǒng)計(jì)結(jié)果寫在白板上。如下圖
3拷邢、經(jīng)過統(tǒng)計(jì)后袱院，主持人應(yīng)該公開的把所有紙條撕掉，讓參與者安心瞭稼。
4忽洛、最后詢問參與者對統(tǒng)計(jì)結(jié)果的看法，并討論這結(jié)果對他們回顧會(huì)議的意義环肘。
二欲虚、收集數(shù)據(jù)（Gather Data）
利用回顧會(huì)議收集團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于該次迭代循環(huán)執(zhí)行狀況的感受，用以建立團(tuán)隊(duì)對于問題的共同看法悔雹。
若缺乏數(shù)據(jù)复哆，團(tuán)隊(duì)對于哪些地方需要改變或改善都只能猜測，或只聚焦于片面的改善活動(dòng)而喪失全面性改善的機(jī)會(huì)荠商。
收集數(shù)據(jù)不止于定量數(shù)據(jù)寂恬，也有可能是定性的數(shù)據(jù)，客觀描述或事實(shí)也是數(shù)據(jù)的一部分莱没。收集數(shù)據(jù)方法：時(shí)間軸（Timeline）初肉、顏色代碼點(diǎn)（Color Code Dots）
例1：項(xiàng)目迭代完成100個(gè)SP。
例2：資深成員A在Demo meeting（演示會(huì)議）時(shí)常常遲到饰躲。
例3：客戶對第3次迭代的演示結(jié)果贊賞有加牙咏。
時(shí)間軸：透過模擬項(xiàng)目工作期間發(fā)生的主要事件臼隔，從不同面向建立工作執(zhí)行狀況的畫面。用以協(xié)助團(tuán)隊(duì)收集并識(shí)別該次迭代循環(huán)的問題狀況妄壶，團(tuán)隊(duì)成員使用便利貼摔握，寫下載此次迭代期間，Good（好的）丁寄、Problematic（有問題）氨淌、Significant（有意義）的事件，并將其依時(shí)間順序貼到白板上伊磺。會(huì)議主持人接著讓團(tuán)隊(duì)成員討論這些事件盛正，以了解當(dāng)時(shí)大家對事件的感覺。
操作步驟：
1.主持人在白板畫出時(shí)間軸屑埋，并切分出相對的時(shí)間隔欄位豪筝。如下圖? 1-7代表時(shí)間天數(shù)
2.對團(tuán)隊(duì)解說活動(dòng)目的。請團(tuán)隊(duì)將事件填入時(shí)間軸摘能，以建立此次迭代期間续崖，不同面向的全貌。
3.分組团搞，每組成員小于5人（含）严望，并給各小組便利貼。
4.請每位參與者回想逻恐，并使用不同顏色的便利貼寫下此循環(huán)時(shí)間內(nèi)發(fā)生的Good（好的）著蟹、Problematic（有問題）、Significant（有意義）的事件梢莽。
5.將便利貼貼在時(shí)間軸上萧豆，并討論這些事件，依據(jù)討論的結(jié)果在時(shí)間軸圖的下方畫出心情曲線昏名，以追蹤每一段時(shí)間周期內(nèi)的團(tuán)隊(duì)心情變化涮雷。
顏色代碼點(diǎn)（Color Code Dots）
是一種團(tuán)隊(duì)心情意見展現(xiàn)技術(shù)。此技術(shù)可與時(shí)間軸技術(shù)結(jié)合轻局。用以收集參與成員的心情洪鸭。成員使用不同顏色的圓形貼紙顯示情緒的高低，貼在時(shí)間軸事件上仑扑。操作步驟如下：
1.發(fā)給每位參與者7~10點(diǎn)的2種顏色的圓形貼紙览爵，并說明哪個(gè)顏色代表高能量，哪個(gè)代表低能量镇饮。（例：藍(lán)色代表心情好蜓竹，紅色代表心情不好）
2.請參與成員將圓形貼紙貼在時(shí)間軸的事件上，以顯示每段時(shí)間的團(tuán)隊(duì)心情指數(shù)。如下圖
三俱济、產(chǎn)生見解（Generate Insights）
產(chǎn)生各種各樣的見解嘶是，主要是針對收集數(shù)據(jù)階段收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析巩割，此階段主要促進(jìn)團(tuán)隊(duì)分析問題须眷、了解問題的影響缅茉，以利于在下一個(gè)階段提出解決方案襟衰。以下5種常見的產(chǎn)生見解技術(shù)：
1、Brainstorming（頭腦風(fēng)暴）
2嚼贡、Five whys（五個(gè)為什么）
3沼瘫、Fish bone（魚骨圖）
4琅锻、Dot Voting（記點(diǎn)投票）
5酝蜒、Identify themes（識(shí)別主題）
魚骨圖是一種視覺化的根本原因分析工具跛十，通常與5個(gè)問什么技術(shù)合并使用。團(tuán)隊(duì)透過識(shí)別某問題或狀態(tài)的原因與其影響秕硝，尋找可能的問題真因。是一種Top-down（自上而下）的作法洲尊，從造成問題的各項(xiàng)原因依序往下探索發(fā)掘真因远豺。步驟如下：
1、畫出一個(gè)空白的魚骨圖在白板上坞嘀，并在魚頭寫上需要改善的問題或狀況躯护。
2、分析可能造成問題的主要因素類別丽涩，并寫在魚骨上棺滞。
五個(gè)為什么是透過問題原因及其影響的關(guān)聯(lián)性，進(jìn)而找出問題的Root cause（根本原因）矢渊，此活動(dòng)通常使用2人小組或小組的方式實(shí)施继准。透過小組內(nèi)一次次的對談（Ask “Why？”）逐漸找出問題的根本原因矮男。小組討論時(shí)移必，針對目前討論的議題問5次Why，以取得慣性思考之外的思維毡鉴。五個(gè)為什么僅為代表性的說法崔泵，主要是期望團(tuán)隊(duì)借由對問題的不斷討論，找到根本原因猪瞬。
記點(diǎn)投票又稱為Prioritize with dots憎瘸，是排序優(yōu)先級(jí)的活動(dòng)，可使用在回顧會(huì)議時(shí)期產(chǎn)生見解或Decide what to do（決定行動(dòng)方案）階段陈瘦，此活動(dòng)協(xié)助團(tuán)隊(duì)從一連串的建議清單中找出執(zhí)行的優(yōu)先級(jí)幌甘，是通過多人投票技術(shù)，以決定優(yōu)先級(jí)，操作步驟如下：
1含潘、假設(shè)有40個(gè)方案可選擇饲做，每人分到8個(gè)點(diǎn)，每個(gè)方案不限定只能給1點(diǎn)遏弱，若投票者覺得此方案重要可將8點(diǎn)全投在統(tǒng)一方案盆均。所有的點(diǎn)數(shù)都要用完。
2漱逸、待全部人完成投票后泪姨，在依據(jù)總和點(diǎn)數(shù)排出優(yōu)先級(jí)。（偷電數(shù)可以是公開或不記名的饰抒，以防止某人影響最終方案或給予記名投票者潛在的壓力）
四肮砾、決定行動(dòng)方案（Decide What To Do）
決定行動(dòng)方案是針對產(chǎn)生見解過程識(shí)別出的主題與跟本原因，制定后續(xù)的行動(dòng)方案袋坑，此階段利用各種技術(shù)建立明確的改善目標(biāo)與實(shí)施方案仗处，并決定后續(xù)追蹤實(shí)施方案的績效與進(jìn)度的方式。以下是四種常見的Decide what to do 活動(dòng)：
1枣宫、Short subjects（簡短主題）
2婆誓、SMART goals（SMART目標(biāo)）
3、Retrospective panning game（回顧規(guī)劃游戲）
4也颤、Circle of questions（問題圈）
簡短主題可以協(xié)助團(tuán)隊(duì)快速達(dá)成問題解決行動(dòng)的共識(shí)洋幻，此活動(dòng)應(yīng)用在團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生見解過程產(chǎn)出之解決問題的Ideas上，將這些想法分類成簡短主題并寫上白板翅娶，讓團(tuán)隊(duì)聚焦于這些主題中文留，快速討論，達(dá)成行動(dòng)的共識(shí)竭沫。簡短主題分類范例如下：
哪些做得很好燥翅、哪些下次可以改善Keep（保留）、Drop（移除）蜕提、Add（新增）权旷、Start doing（開始做）、Stop doing（停止再做）贯溅、Do more of（可多做一些）拄氯、Do less of（可少做一些）。
