今天參加了公司組織的商業(yè)分析案例課程圃酵,主講者的背景是亞馬遜击纬,之后來到現(xiàn)公司做某個業(yè)務(wù)的商業(yè)分析主管。
在聽完課程后哪雕,我有幾點想法想聊一聊船殉。
一、未來基本上不會有商業(yè)分析的崗位斯嚎,但是商業(yè)分析的能力會成為公司招聘的基本要求利虫。
現(xiàn)在商業(yè)分析這個崗位目前還存在挨厚,我個人判斷有三個原因:
公司數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)的比較亂,需要一些專門了解數(shù)據(jù)的人去獲取數(shù)據(jù)
部分業(yè)務(wù)方對數(shù)據(jù)的敏感性還不夠糠惫,缺乏數(shù)據(jù)素養(yǎng)幽崩,需要商業(yè)分析幫其構(gòu)建指標(biāo)監(jiān)控和分析體系。
公司出于安全性考慮寞钥。數(shù)據(jù)放在一個職能團隊的手上慌申,比全部下放到業(yè)務(wù)方安全。
我們可以設(shè)想一下理郑,在不考慮安全性的前提下蹄溉,如果說大家都可以通過同一套數(shù)據(jù)產(chǎn)品獲取數(shù)據(jù),且業(yè)務(wù)方有自己的一套分析體系您炉,商業(yè)分析的價值又在哪柒爵?
我并不是說以后商業(yè)分析沒有任何價值了,恰恰相反赚爵,商業(yè)分析這個崗位所帶的能力會被釋放到所有的業(yè)務(wù)方中棉胀,業(yè)務(wù)同學(xué)在了解業(yè)務(wù)的同時,也要有一套自己的分析體系冀膝,這樣才能在未來生存下來唁奢。
現(xiàn)在做商業(yè)分析的同學(xué),不會立馬失業(yè)窝剖,因為我說的那三個問題在近五年內(nèi)還是很難完全解決的麻掸。就算公司解決了以上問題,我們也可以帶著我們的商業(yè)分析技能去做業(yè)務(wù)嘛赐纱,直接用數(shù)據(jù)去驅(qū)動業(yè)務(wù)增長脊奋,這更有價值。
二疙描、分析的核心價值:觀測诚隙、解釋、預(yù)測和影響
網(wǎng)上有很多描述分析過程的流程圖起胰,比如說接收需求久又,確認(rèn)需求,提取數(shù)據(jù)等等待错。這些都只是說明了我們的工作流程籽孙,但并沒有說出商業(yè)分析更深層次的價值。
觀測火俄、解釋犯建、預(yù)測和影響,這八個字確實把商業(yè)分析的工作內(nèi)容與職責(zé)說的非常清楚了瓜客。
首先說觀測适瓦,說白了就是監(jiān)控數(shù)據(jù)竿开,我們針對核心指標(biāo),觀測指標(biāo)的變化玻熙。
當(dāng)觀測的核心指標(biāo)出現(xiàn)變化的時候否彩,就需要去解釋,這個解釋并不是隨便解釋嗦随,是有原則的列荔。
解釋核心指標(biāo)變化的原則:
該變化是需要去解釋嗎?(有的指標(biāo)的變動是在周期范圍之內(nèi)的枚尼,沒有必要去解釋)
我的解釋是否符合邏輯贴浙?(你的解釋是否真的說清楚了指標(biāo)變化的實質(zhì))
對于指標(biāo)的變化我們有辦法解決嗎?(提出建議)
當(dāng)我們知道數(shù)據(jù)的變化署恍,我們就開始去幫業(yè)務(wù)方做預(yù)測崎溃,預(yù)測我們不做動作和做動作的兩種情況下未來數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的變化,提前讓業(yè)務(wù)知道自己未來的情況盯质。
最后袁串,根據(jù)我們的觀測、解釋和預(yù)測呼巷,去對業(yè)務(wù)方輸出我們的數(shù)據(jù)策略囱修,影響業(yè)務(wù)方的走向。
三朵逝、分析的核心能力找到一個合適指標(biāo)衡量業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
其實就是尋找北極星指標(biāo)的能力蔚袍。業(yè)務(wù)在不同的發(fā)展階段,會有不同的發(fā)展形態(tài)配名,可能在初期需要做流量,中期做留存晋辆,中后期做流失召回和營收等等渠脉。
在不同的階段,需要去確定一個指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向的北極星指標(biāo)瓶佳。而在找尋北極星指標(biāo)的時候芋膘,業(yè)務(wù)方可能會因為數(shù)據(jù)素養(yǎng)不夠,沒法確定出一個有效指標(biāo)霸饲,反而找到一個無效指標(biāo)为朋,甚至可能是危害業(yè)務(wù)發(fā)展的指標(biāo)。
這個時候就需要商業(yè)分析幫助業(yè)務(wù)方結(jié)合目前業(yè)務(wù)發(fā)展階段厚脉,確定一個核心指標(biāo)习寸,并以這個核心指標(biāo)設(shè)計一套數(shù)據(jù)監(jiān)控體系。
分析師傻工,說白了就是一名軍師霞溪,需要用自己的智慧引導(dǎo)將士往正確的方向前行孵滞。