“新零售”讓地球變得越來越小

從小就聽說叉信,中國在地球的這一端拧抖,美國在地球的那一端,中國是白天的時候彤枢,美國是黑夜文兢,美國是白天的時候旷偿,中國是夜晚。于是爆侣,在絕大多數(shù)人眼里,地球是那么的大幢妄,大得兩個大國家都是地球的兩端兔仰。

當飛機將地球的距離拉近,很多人發(fā)出驚嘆蕉鸳,原來飛機這么厲害乎赴,十多個小時就能讓地球兩端的人走到一起忍法。可是榕吼,這僅僅是開始饿序。當有人告訴你,“全球超市之王”已經(jīng)誕生羹蚣,在這個超市里原探,可以買到你想要的一切,如榴蓮顽素、小龍蝦咽弦、面膜、零食和紙尿褲等快速消費品時胁出,你會相信嗎型型?

也許你會相信,也許你會不相信全蝶,但是闹蒜,不管你相信與否,天貓超市已經(jīng)為你搭建起這樣的快消品消費天堂抑淫,只要你需要绷落,天貓超市都能滿足你各種快消品需求。僅6.18這一天丈冬,天貓就創(chuàng)造了很多奇跡嘱函,天貓快消行業(yè)開場后1小時就同比增長近378%,其中:已經(jīng)開赴香港的天貓超市同比增長了整整13倍埂蕊。

全球最大市場研究集團之一的凱度(Kantar)曾于6月16日發(fā)布了一份《618快速消費品電商報告》往弓,預料6.18會出現(xiàn)無與倫比的“新零售”爆發(fā)。而根據(jù)其掌握的消費者指數(shù)蓄氧,

2016年天貓就在618當月的快消電商份額位列第一函似,而今年的天貓618則明顯擴大了其在快消領域的絕對領先優(yōu)勢。

事實上喉童,按照天貓目前的經(jīng)營策略撇寞,對“新零售”已不完全滿足于某一天銷售多少商品,而是能否打造出屬于自己的“新零售”文化堂氯。如消費者獲得了多少利益蔑担,品牌商是否在這里重塑了與消費者的關系,企業(yè)的誠意和實力能否在“新零售”中得到充分體現(xiàn)咽白,如何讓“新零售”成為廣大消費者最愿意接受的一種消費方式啤握,等等。

如果說在6.18這一天晶框,天貓再次占據(jù)絕對優(yōu)勢排抬,那也不只是產(chǎn)品銷量的勝利懂从,而是“新零售”文化的成功,是“新零售”文化在6.18這天力量的展現(xiàn)蹲蒲,是世界各地的品牌商通過天貓超市與消費者實現(xiàn)了互動番甩,并在這樣的互動中形成了更加緊密、更加和諧届搁、更加信任的關系缘薛,并在這樣的關系中實現(xiàn)了“雙贏”。

曾幾何時咖祭,電商之間的競爭掩宜,都是依靠價格在支撐。因此么翰,每到具體節(jié)日牺汤,有關價格戰(zhàn)的議論也會日趨增多。但是浩嫌,今年的6.18檐迟,沒有誰再去談論價格,而是服務和商品码耐,亦即能否從天貓超市等購買到自己需要的商品追迟。因為,消費者已經(jīng)非常清楚骚腥,價格已經(jīng)不是他們關心的事敦间,讓消費者得益已經(jīng)成為天貓超市等的自覺行動、文化行為束铭,需要觀察和考量的是服務廓块、是理念、是文化契沫〈铮“新零售”與單一的電商概念相比,優(yōu)勢可能就在文化方面懈万。

由于天貓已經(jīng)與世界各地的大品牌建立了良好的關系拴清,天貓也正在成為各種知名品牌的“新零售”試煉場,一種消費新形態(tài)也將出現(xiàn)会通。品牌與消費者通過天貓超市重塑關系的文化正在形成口予,并成為“新零售”的重要組成部分。正是因為了這樣的文化氛圍涕侈,提煉了這樣的文化精神苹威,打造了這樣的文化格局,“新零售”也就成為了拉近全球距離的一種重要手段驾凶。由天貓超市營造出來的“新零售”牙甫,也就成為了一個可以大得超越地球、也可以小得只有幾件商品的收縮性極強的新消費空間调违,并隨時可以根據(jù)消費者的需求變化改變商品布局窟哺、商品格局。

正是因為在積極主動地通過“新零售”革命打造“新零售”文化技肩,因此且轨,天貓對今年在6.18這天取得的絕對優(yōu)勢,也沒有過分渲染虚婿。優(yōu)勢已經(jīng)成為現(xiàn)實旋奢,如何讓“新零售”文化成為天貓超市未來發(fā)展的動力,可能是天貓更在乎的一項工作然痊。如果能夠打造出完全屬于自己至朗、且與眾不同的“新零售”文化,又何愁不能在競爭中取勝呢剧浸?

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