【領(lǐng)導(dǎo)力提升觀察日記】用這一招弓熏,巧妙制服有逆反心理的員工

我們常說恋谭,叛逆的青春期,其實成年人的叛逆挽鞠,比青春期更可怕

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其實叛逆與年齡并沒有太多的關(guān)系疚颊,也許我們會用叛逆來形容孩子,那么問你信认,成年人的叛逆應(yīng)該怎么形容材义?

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別想了,直接告訴你答案吧嫁赏!

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成年人的叛逆其掂,叫做逆反!

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逆反現(xiàn)象可以說是層出不窮潦蝇,任何一個行業(yè)與崗位的人都會出現(xiàn)逆反心理款熬。

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所謂逆反心理:心里其實就是指的反其道而行之,比如說你讓他往東攘乒,他偏偏要往西贤牛;你讓他做這個,他偏不做则酝。

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人之所以會有逆反心理殉簸,原因有二

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第一個溝通潛規(guī)則在溝通潛規(guī)則當(dāng)中沽讹,有這么一條般卑,就是在溝通當(dāng)中只贏不輸。所以你會在生活中發(fā)現(xiàn)杠精妥泉,不論你說什么椭微,他們第一個反應(yīng)就是懟。但是你問他為什么懟盲链,他們卻要思考很久蝇率。

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第二個:為了維護自己的自尊為了保護自己的自尊心不受傷害刽沾,人往往會采取相反的態(tài)度本慕、言行來表示抵觸。

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這兩種共同的心理現(xiàn)象結(jié)合侧漓,組合而成逆反心理锅尘,也稱之為對抗心理。

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我們也有另外一個詞,來稱呼他們藤违,叫做:反彈浪腐!

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前期,那些越是被壓制的人或物顿乒,到了后期反彈的越是兇猛议街。

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就好像,為何流傳速度最快璧榄、影響最深遠(yuǎn)的特漩,往往不是極力推薦的書籍,而是那些禁書是一個道理骨杂。

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這就好比涂身,在孩子小時候,你越是禁止他吃零食搓蚪,到了長大以后蛤售,他會瘋狂的開始吃零食;你越是不讓他玩電腦陕凹,到了長大以后悍抑,他會發(fā)瘋似的開始玩電腦。

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對于成年人而言杜耙,也是一樣的搜骡。

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為什么有人會有煙癮?

為什么有人會嗜酒佑女?

為什么有人會有奇怪的癖好记靡?

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你越是不允許他吸煙,他會反過頭瘋狂的吸煙团驱;你越是不允許他喝酒摸吠,他抓住機會便會瘋狂的喝酒;你越是禁止他的癖好嚎花,他的心就越癢寸痢,越是想做這件事情。

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懦弱的人被逆反心理擺布紊选,牛逼的人利用逆反心理啼止。

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前些年穿的沸沸揚揚的饑餓營銷法,其實本質(zhì)就是對人們逆反心理的運用兵罢。

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說到這里献烦,我們來講一個心理學(xué)的實驗。

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兩位心理學(xué)家卖词,他們拿來了兩塊牌子巩那,一塊寫上“禁止亂涂亂畫”,另一外寫上“請不要亂涂亂畫”

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然后,分別將牌子放到了兩面白墻前即横,每隔兩個小時就去觀察一次白墻的變化噪生。

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實驗結(jié)束后,那面放著“禁止亂涂亂畫”的墻面东囚,涂鴉最多杠园,狀況最慘。

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在反復(fù)的經(jīng)歷了多組實驗舔庶,與對照組比較之后。

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得出結(jié)論陈醒,你越是想禁止的事情惕橙,人們就越是想去做。

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這就是為什么總有事情钉跷,屢禁不止的原因弥鹦。

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說到這里,對逆反心理運用最恰當(dāng)?shù)牟坏貌惶岬降鲜磕嵊螛穲@爷辙。

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在迪士尼樂園中彬坏,人們發(fā)現(xiàn)很難找到煙灰缸這個玩意。于是就有人問:這里禁止吸煙嗎膝晾?

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管理員會回答你:這里可以吸煙栓始,你如果想丟煙頭直接丟在地上就可以了。

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每次說到這里血当,游客都會看著整潔的地面幻赚,覺得不應(yīng)該把煙頭丟在這里。

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你會說臊旭,萬一游客執(zhí)意要丟呢落恼?

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很簡單,管理員會語重心長的對游客講:請丟离熏,丟在地上就可以了佳谦。這么一說,反倒游客不好意思丟下煙頭滋戳。

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你可能還會說钻蔑,依然會有游客丟煙頭呀。對的胧瓜,依然會有游客丟矢棚。但是當(dāng)你丟下煙頭之后,管理員會立刻撿起府喳,丟進不遠(yuǎn)處的垃圾桶里蒲肋。如果要是管理員沒有看到,據(jù)說在10~30秒鐘之內(nèi),也有有人把它清理掉兜粘。

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回到我們的領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)中

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掌握了逆反心理申窘,你就能夠巧妙地解決下屬很多問題。

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先說一個案例:

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在一個炎熱的中午孔轴,一群工人們正在工地邊上休息剃法。這時候監(jiān)工過來了,看到工人們在修理路鹰,一上來就是一頓臭罵贷洲。

“你們這群人,躺著做什么晋柱,不知道這些事情今天之內(nèi)要完成嗎优构?一群拿了工錢不做事的家伙”

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工人們看到監(jiān)工生氣了,于是起來繼續(xù)干活雁竞。但是钦椭,監(jiān)工轉(zhuǎn)身剛走,工人們就立刻放下了工具碑诉,繼續(xù)休息彪腔。

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這位監(jiān)工其實就是典型的不懂得人有逆反心理,如果要是一名懂得逆反心理監(jiān)工进栽,他會這么說:

“現(xiàn)在天氣炎熱德挣,看到大家躺在地上也是汗流浹背呀。兄弟們泪幌,今天的活要求比較多盲厌,要在今天完成。我們大伙現(xiàn)在起來做祸泪,早點做完吗浩。然后,回到家里沖個涼水澡没隘,舒舒服服的睡上一覺才是懂扼。躺在這里,休息也休息的不舒坦呀~右蒲!”

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在這個案例中阀湿,第一種說法是典型的強硬態(tài)度,對方一定會有逆反心理瑰妄。第二種說話其實就是運用了逆反心理陷嘴,讓對方的逆反心理無法起作用。

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看到這里间坐,你心中一定會會蹦出一個想法灾挨,誰要去照顧到員工的玻璃心邑退。老子給了錢,讓他做啥劳澄,他就要做啥地技。

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這里,我還非得要告訴你秒拔,你必須照顧到他們的玻璃心莫矗。因為領(lǐng)導(dǎo)力就是體現(xiàn)在這種時候,領(lǐng)導(dǎo)力的藝術(shù)砂缩,也正是在這些小事上一點一點的體現(xiàn)作谚;你的權(quán)威也是在這種地方,一點一點的建立庵芭。

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倘若這方面你在意不到食磕,那么你一定會遇到那些資歷比你老,年齡比你大喳挑,或者是自認(rèn)為本領(lǐng)比你高強,你無法領(lǐng)導(dǎo)的成員滔悉。這種時候伊诵,你該怎么辦?

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讓他滾回官?呵曹宴,你若有這種想法,看來你還沒有真正遇到過高手歉提。

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其實笛坦,最可怕的下屬,是具有強烈報復(fù)性的下屬苔巨,如果你領(lǐng)導(dǎo)方式出錯版扩,那結(jié)果會很悲哀。有點本事下屬侄泽,可以把你除掉然后取而代之礁芦;

再厲害的一點的下屬,可以讓這家公司倒閉悼尾;

最厲害的下屬柿扣,甚至可以成為你們的競爭對手,處處擠兌你闺魏。

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回過頭來講一點正經(jīng)的未状,為什么我們要照顧到下屬的玻璃心?

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原因兩點析桥,一個是這是體現(xiàn)你領(lǐng)導(dǎo)力的時候司草,另一個就是你要明白你是通過員工來完成工作的艰垂。

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領(lǐng)導(dǎo)方式如果出錯,下屬總會有超過你能力的辦法翻伺,對你的工作形成掣肘材泄,讓你完不成。其實只要有一個方法吨岭,就夠你受的了拉宗,不用再說別的。

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那說道這里辣辫,運用逆反心理的核心原理就是照顧到下屬玻璃心旦事。那么它難在哪里呢?

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所謂的逆反心理急灭,它是人自我保護機制之一姐浮。

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通常情況下,人的逆反心理你如果不刺激到他葬馋,那他根本就不會起作用卖鲤。但是,一旦刺激到它畴嘶,那它會給你造成無窮無盡的麻煩蛋逾。

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我們?nèi)绻陬I(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)中不去刺激到它呢?

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答案:作為一名領(lǐng)導(dǎo)者窗悯,你必須要懂得節(jié)制好你的情緒区匣!

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注意,我用的是節(jié)制蒋院,而不是控制亏钩。

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節(jié)制好自己的情緒,是懂得靈活運用自己的情緒欺旧,需要你開心你就要開心姑丑;需要你生氣你就要生氣;需要你憤怒你就要憤怒辞友;需要你哀怨你就要哀怨彻坛。而不是簡單什么壓制情緒,那種喜怒不形色踏枣,并不是這樣子昌屉。

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你只有懂得節(jié)制好自己的情緒,你才能有效的避免管理上茵瀑、生活中的硬碰硬場景间驮。你在管人管事的時候才不會火上澆油,從而激起人們的逆反心理马昨。所以作為領(lǐng)導(dǎo)者竞帽,你一定要熟知這種心理傾向扛施。

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領(lǐng)導(dǎo)者不是擺闊、更不是傻傻的訓(xùn)斥下屬屹篓,對著下屬大吼大叫疙渣。那些把這種方式,認(rèn)為是管理方法的人堆巧,實在是迂腐妄荔。也可以看得出,這樣的人領(lǐng)導(dǎo)力不高谍肤,本領(lǐng)不強啦租。

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他之所以敢這樣,并不是因為他的領(lǐng)導(dǎo)力荒揣,而是他的職位與權(quán)力帶來的篷角。

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要是哪天他失去了這些,從今的人鳥都不會鳥他一下系任,更有甚者恳蹲,甚至不會拿他當(dāng)人看。

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最后說一生俩滥,順應(yīng)對方的逆反心理阱缓,并不代表著低人一等,而是代表著你懂得妥善處理你與下屬之間的關(guān)系举农,你懂得運用領(lǐng)導(dǎo)力,讓工作逐步的推進敞嗡,這才是真正展現(xiàn)你領(lǐng)導(dǎo)力的地方颁糟。

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那這一回【領(lǐng)導(dǎo)力提升觀察日記】,我就跟你分享到這里喉悴。如果你想更好的提升你的領(lǐng)導(dǎo)力棱貌,以及學(xué)習(xí)鬼谷子智慧,那么你可以持續(xù)地關(guān)注我們【縱橫湛盧讀書會】箕肃。


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