有關(guān)電銷機器人的常見疑問解答匯總

1、機器人的電話接通率怎么樣?

電銷機器人也要使用運營商的線路键耕,同時需要用戶提交客戶資料漾根,并不能憑空撥打電話,因此接通率和人工撥打電話一樣猴仑,受線路、資源質(zhì)量的影響。由于機器人不知疲倦保屯、始終如一的飽滿情緒,同時自動撥打未接通用戶涤垫,在相同條件下姑尺,接通率優(yōu)于人工。

2蝠猬、有了電銷機器人是不是不需要雇傭電銷人員了切蟋?

目前電銷機器人無法完全取代人工,它做的只是人工電銷工作的一部分——在海量號碼線索中榆芦,幫企業(yè)過濾掉90%以上無效客戶柄粹,篩選出有意向客戶。由人工全力跟進這些有效客戶匆绣,電銷效率會大為提升驻右。

人類始終需要感情的鏈接,人工智能再智能犬绒,人與人之間的感情旺入、溫度也無法模仿,因此高質(zhì)量凯力、滿足客戶情感需要的服務(wù)茵瘾,電銷機器人是無法取代人工的,一定是由人來負責的咐鹤。

若鄰電銷機器人是企業(yè)電銷的好助手拗秘,讓機器人像機器人,讓人更像人祈惶,我們的使命是讓人回歸人的價值雕旨。

3、哪些業(yè)務(wù)適合電銷機器人捧请?哪些企業(yè)適合使用電銷機器人凡涩?

金融貸款、房產(chǎn)疹蛉、理財活箕、裝修、招生等領(lǐng)域適合電銷機器人可款,機器人模擬真人銷售育韩,話術(shù)場景越簡單克蚂,體驗越好。隨著復雜程度的增高筋讨,客戶體驗也會隨之下降埃叭。復雜的話術(shù)場景,需要交互次數(shù)越多悉罕,出于保證客戶體驗的考慮赤屋,話術(shù)場景相對簡單的業(yè)務(wù)適合采用電銷機器人。

以若鄰電銷機器人舉例蛮粮,1個機器人一天能呼上千通電話益缎,達到了4個人工電銷人員的工作量。如果每天話務(wù)量不大然想,使用電銷機器人的提升電銷效率所帶來經(jīng)濟效應(yīng)有限莺奔,因此,建議具有一定規(guī)模变泄、話務(wù)量大的企業(yè)采用電銷機器人令哟。

4、決定機器人效果自然的因素有那些妨蛹?

決定機器人效果的因素有很多屏富,聲音的自然度、智能程度(響應(yīng)客戶蛙卤、響應(yīng)時間)狠半、優(yōu)質(zhì)話術(shù)(方便客戶交流、針對解答客戶疑問颤难,避免答非所問)神年。

若鄰電銷機器人使用的真人語音,支持全流程話術(shù)打斷行嗤,能快速響應(yīng)客戶已日。根據(jù)企業(yè)自身情況、話術(shù)邏輯栅屏,為每個企業(yè)定制話術(shù)飘千,使得若鄰能夠準確應(yīng)答,牢牢鎖定意向客戶栈雳。

5护奈、若鄰電銷機器人技術(shù)優(yōu)勢,為什么選擇我們哥纫?

a逆济、高識別率:科大訊飛全球領(lǐng)先最新版DFCNN語音識別引擎,對話準確率超90%——讓機器人聽懂客戶說話

b磺箕、快速響應(yīng):全雙工交互方案奖慌,響應(yīng)速度低于1秒,快速應(yīng)答客戶——客戶不等待松靡,快速解答疑問

c简僧、話術(shù)定制:獨家訓機師團隊,深諳機器人語言設(shè)計雕欺、行業(yè)專家岛马,知曉數(shù)據(jù)分析、效果優(yōu)化屠列,為企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)啦逆。——專業(yè)定制笛洛,貼合企業(yè)需要

d夏志、使用方便:可視化話術(shù)編輯系統(tǒng),話術(shù)更改自由苛让;客戶意向分類沟蔑、話術(shù)打斷可配置,你的機器人你做主狱杰;支持IP對接瘦材、手機卡,自由選擇電話線路仿畸∈匙兀——好用的電銷機器人

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