大家早上好，我是誓言，來自廣州贷笛。
這一周我的閱讀進(jìn)度是《思維力》的第三至六章，給我啟發(fā)比較大的是界定問題找到問題的本質(zhì)宙项，還有善用假設(shè)性思考乏苦。
“界定問題真正的挑戰(zhàn)就在于澄清問題的本質(zhì)并回答這問題期待解決什么，需要達(dá)成怎樣的目標(biāo)尤筐』慵觯”——Jean E. Pretz et al.
解決問題的第一步就是界定問題，否則就是瞎忙盆繁，這也是為何總是看到一些人很忙很努力掀淘，卻總是犯同一類或相似的錯(cuò)誤的原因。另外伙伴們提醒了一個(gè)要點(diǎn)油昂，就是不要把表層問題的解決方案革娄，誤認(rèn)為是問題本身。
界定問題冕碟，通常涉及幾個(gè)方面：（自我總結(jié)稠腊，歡迎繼續(xù)補(bǔ)充）
1.劃分問題的邊界范圍（背景、時(shí)間鸣哀、空間架忌、物品）
2.找出問題的隱含假設(shè)
3.梳理問題產(chǎn)生的過程
4.明確解決問的目標(biāo)
明確了這四點(diǎn)，后期的分析和摸索都遵循這個(gè)方向我衬，進(jìn)行剖析和挖掘叹放。
結(jié)合我的實(shí)際工作，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人搞不清晰自己面對(duì)的是問題的表象還是問題的本質(zhì)挠羔。遇到一個(gè)情況井仰，就沖著這個(gè)情況的表象、甚至是這個(gè)問題的初步解決方案破加、或者一些干擾信息進(jìn)行思考俱恶，而忽略了背后的根本原因。例如，當(dāng)有人拿著問題來找我的時(shí)候合是，我經(jīng)常不是直接提出解決的建議了罪，而是協(xié)助他們理清頭緒。
首先聪全，我請(qǐng)ta先描述當(dāng)前的情況泊藕，目前遇到的問題涉及哪個(gè)系統(tǒng)哪個(gè)流程和哪些來源的數(shù)據(jù)（信息），影響了什么環(huán)節(jié)难礼。
其次娃圆，得到當(dāng)前情況（問題結(jié)果）的基本原則和前提是什么，而我們的目標(biāo)又是什么蛾茉，之前有啥差距讼呢，是否必要解決的問題。
再次谦炬，ta說說這個(gè)問題吝岭，是怎么一步步產(chǎn)生的。如果能說到這一步的人一般已經(jīng)有初步的判斷并可能已有想法和建議吧寺。但窜管，這個(gè)時(shí)候要考慮跳出ta的邏輯模式，站著旁觀者的角度，甚至對(duì)立面的角度考慮是否合理和真實(shí)。
在溝通的過程中结窘，ta描述問題，我同時(shí)把握邏輯性對(duì)每一步的“推論”提出“why”失乾，通過不斷問為什么，引導(dǎo)找出這個(gè)問題表象背后的原因纬乍，這里其實(shí)就是《思維力》里面提及的5問法吧碱茁。同時(shí)，對(duì)于ta提出的建議仿贬，會(huì)嘗試自問和反問“so what”纽竣，嘗試把這個(gè)必然性和導(dǎo)向性理清楚。
最后把整個(gè)思考和分析過程茧泪，用導(dǎo)圖記錄蜓氨，歸類，成為邏輯樹格式队伟。用這個(gè)過程穴吹，不敢說肯定能找到問題的根源，但相信一定能深化對(duì)問題的認(rèn)識(shí)嗜侮，離真正解決問題又跟進(jìn)了一步港令。
在分析界定問題的過程中啥容，離不開假設(shè)性思考。前面說到的自上而下選用框架的模式何嘗不是在運(yùn)用假設(shè)性思考呢顷霹。
在實(shí)際工作中咪惠，我們很難有足夠的時(shí)間來做零基思考，去窮盡各種情況找到問題的根源泼返，因此更多是運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)和對(duì)當(dāng)前情況的假設(shè)，驗(yàn)證姨拥，排除绅喉，調(diào)整、再驗(yàn)證叫乌，來逐步推導(dǎo)出最可能的問題和解決方案柴罐。這樣做能在借用原有的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提高思考的效率和準(zhǔn)確性憨奸，帶著目的和假設(shè)方向去探尋問題和解決問題革屠。
在運(yùn)用假設(shè)性思考時(shí)，假設(shè)很重要排宰，很多初步判斷是基于假設(shè)而做出似芝。這個(gè)假設(shè)是否理性和合理，直接影響后面的推論板甘。同時(shí)應(yīng)有自省的悟性党瓮，明確自己是在試錯(cuò)，而不是在“驗(yàn)對(duì)”盐类。就是說要知道我們?cè)谧黾僭O(shè)寞奸，看看假設(shè)推論得對(duì)不對(duì)，千萬不要以為已經(jīng)找到了最終的“真理”而把所有努力都花在證明這個(gè)“真理”上在跳，就舍本逐末了枪萄。
以上是我本周閱讀《思維力——高效系統(tǒng)思維》的收獲分享。
