對于有種子用戶運營經(jīng)驗的人都會遇到這樣的場景：公司下達(dá)新產(chǎn)品試用者數(shù)量指標(biāo)后，運營者則會無所不用其極拉身邊親朋好友去試用，然后把已經(jīng)試用的人拉進(jìn)一個種子用戶群，坐享其成地指望通過這些人能夠持續(xù)活躍地晨川、持續(xù)地提出關(guān)于產(chǎn)品優(yōu)化的建議∩静颍可現(xiàn)實是共虑，大部分人都是因為朋友的情面去嘗試，而不是主動地關(guān)注目標(biāo)產(chǎn)品呀页，所以只有起初那一丟丟熱度妈拌，還要靠紅包才能讓小部分人活躍。而由于沒有共同話題蓬蝶，根本討論不起來尘分，最后這個群淪為一潭死水，除了偶爾發(fā)下廣告才能激起一點點漣漪丸氛。
其實出現(xiàn)這樣的困局培愁，很明顯，運營者有明顯錯誤認(rèn)識：
（1）以為種子用戶就是最早接觸產(chǎn)品的人缓窜，沒有從產(chǎn)品使用的實際場景去篩選邀請客戶定续；（2）成功邀請的用戶應(yīng)該是有可能培養(yǎng)成為目標(biāo)用戶的，因此是需要一定時間去與其互動禾锤、維系私股，而最終沉淀下來的、愿意陪伴產(chǎn)品成長的熱衷者才算是種子用戶时肿，這期間庇茫，應(yīng)該重用戶的質(zhì)而不在量港粱！
做好這個步驟非常重要螃成，因為這批用戶可以驗證產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)初的創(chuàng)意是否是偽需求，驗證MVP是否有市場空間查坪，然后依據(jù)他們的反饋進(jìn)行調(diào)整寸宏。我嘗試根據(jù)平常的累積和對這個課題的理解，將拆解為以下幾個問題來解答：
1偿曙、什么是種子用戶氮凝？與核心用戶的區(qū)別是什么？
2望忆、你了解產(chǎn)品的種子用戶嗎罩阵？
3竿秆、如何快速獲取種子用戶?
4、如何長期維系并培養(yǎng)他成為忠實fans?
一稿壁、正確理解“種子用戶”
所謂種子用戶就是“受你要解決的那個問題困擾最深的一小群人”幽钢，通常是某種意義上的熟人，他們是產(chǎn)品的“天使用戶”傅是、“用戶顧問”匪燕。（蘇杰老師在《人人2.0》P86是這樣描述的。）
作為產(chǎn)品“鐵粉”的他們喧笔，一定要具備以下幾個特質(zhì)：
（1）他們有著比一般用戶更迫切解決的需求帽驯。他們被這個問題困擾很久，卻苦于無從下手书闸，這批用戶一般饑不擇食尼变，雖然你孵化的產(chǎn)品仍有缺陷，但是他們愿意配合你去快速完善浆劲；
（2）他們對該領(lǐng)域有一定程度上深刻的思考和理解享甸。也因為這樣，他們才有對產(chǎn)品的見解梳侨，才有資格為產(chǎn)品的優(yōu)化評頭論足蛉威。把這批人聚合在一起，因為共同的話題走哺、興趣愛好不會對彼此產(chǎn)生行為疑義蚯嫌，自然在群里交流起來也會有“一石激起千層浪”的氛圍。
（3）產(chǎn)品一旦成熟丙躏，一定是目標(biāo)用戶群體择示。他們陪伴產(chǎn)品一路成長，從一定意義上晒旅，這個產(chǎn)品也是他們心目中的“相對理想”產(chǎn)品栅盲，無論是實用功能還是精神追求。所以在市場推廣期废恋，他們還會幫助推廣宣傳谈秫，擴(kuò)大潛在用戶的外延，影響新一批核心用戶的誕生鱼鼓。
而核心用戶也是能夠給你貢獻(xiàn)各種資源（比如內(nèi)容拟烫，產(chǎn)品創(chuàng)意，技術(shù)難題等等）迄本，貢獻(xiàn)現(xiàn)金流硕淑。同時還能夠幫你傳播，給你帶來更多直接或者間接用戶的鐵桿支持者，但是我的理解是置媳，核心用戶更側(cè)重于對產(chǎn)品在成長階段的現(xiàn)金流/流量和品牌知名度的貢獻(xiàn)于樟。
二、找到精準(zhǔn)的種子用戶
找到精準(zhǔn)的種子用戶拇囊，取決于你對產(chǎn)品定位和用戶屬性的理解隔披。所以在產(chǎn)品孵化過程中，前期必須做好數(shù)量足夠的用戶調(diào)查寂拆，因為這會決定你對用戶畫像描述的精準(zhǔn)度奢米。這里提供一些指引上的方法論。如果你能解答出以下幾個問題纠永，那么對產(chǎn)品用戶畫像也將非常清晰：
（1）產(chǎn)品定位是什么鬓长？|產(chǎn)品的痛點直擊用戶什么需求？/差異化在哪尝江？
（2）哪個細(xì)分人群會對這個產(chǎn)品最感興趣涉波？|試著用一些詞語去描述他們，清晰地限定描述出他們具體是怎樣的炭序。
（3）這個人群有什么樣的特點啤覆？|性別、年齡惭聂、地域窗声、受教育程度等維度上有什么特點，有哪些獨特的習(xí)慣辜纲？消費能力如何笨觅？
（4）他們喜歡出現(xiàn)在哪里？|他們會喜歡用什么APP耕腾？關(guān)注什么樣的公眾號见剩、微博？線下的什么場合會出現(xiàn)得比較多扫俺？集中在哪個網(wǎng)絡(luò)部落苍苞，是技術(shù)論壇、還是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)狼纬、還是開源社區(qū)等羹呵。
（5）他們對什么樣的東西會感興趣？|喜歡什么畸颅？憎惡什么担巩？有什么樣的價值觀方援？什么樣的文章能夠打動他没炒？有什么樣的詞語是只有這個人群看得懂的？
（6）用什么樣的方式吸引他們過來？|怎樣把產(chǎn)品的核心特點送火，和他們的喜好結(jié)合起來拳话，作為第一批使用的用戶，他可以得到些什么种吸。這就需要按照方式所在的渠道來分小組：新媒體弃衍、百度SEO（SEM）、論壇坚俗、qq等等镜盯。每個渠道所帶來的效果都不同，需要按照實踐效果來做優(yōu)先級區(qū)分猖败∷倮拢“日常渠道維護(hù)”是運營推廣的基礎(chǔ)架構(gòu)，也是穩(wěn)定增長的主要手段恩闻。
（7）怎樣可以篩掉不合適的人群艺糜？|為避免不合適的用戶進(jìn)來破壞氛圍，可以通過邀請碼幢尚、需要申請審核破停、需要付費等方法篩選出最需要的那撥用戶。
根據(jù)以上問題尉剩，其實你自然會產(chǎn)生解決路徑：通過用戶畫像鎖定用戶---找出目標(biāo)用戶線上/線下軌跡---列出符合的渠道真慢，按照渠道特點進(jìn)行推廣---搭建渠道架構(gòu)，策劃運營推廣方式---統(tǒng)計數(shù)據(jù)理茎，跟進(jìn)調(diào)整轉(zhuǎn)化率晤碘。
三、具體獲取種子用戶的方法
種子用戶不是滿大街地拉人頭功蜓，還是以精準(zhǔn)為主园爷，如果是為傳統(tǒng)行業(yè)去嫁接互聯(lián)網(wǎng)而去研發(fā)線上產(chǎn)品的話，那對于這個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品則會有非常大的優(yōu)勢式撼，因為本身公司就累積了大量的“專業(yè)用戶”童社，可以有針對性地進(jìn)行邀請使用即可。但是如果沒有著隆，則需要一個一個去累積扰楼，這必然是運營者在用戶累積最辛苦的階段，那么獲取種子用戶具體有幾種方式呢美浦？
1弦赖、如果是還沒成型的產(chǎn)品，可以制作一些微信鏈接浦辨、宣傳冊或者概念視頻介紹產(chǎn)品的功能給有興趣的用戶看蹬竖，然后期間可以告訴感興趣的用戶，通過什么方式可以進(jìn)入該產(chǎn)品的社群進(jìn)行后續(xù)的體驗和交流互動，形成產(chǎn)品最初的儲備用戶币厕；
2列另、對于成型的產(chǎn)品可以對外小眾化地推廣公測版，吸引對這個領(lǐng)域最感興趣的人群旦装，而試用期間用戶體驗中肯定會遇到一些bug页衙，他們提出的建議便會幫助產(chǎn)品優(yōu)化改進(jìn)。
3阴绢、如果需要精準(zhǔn)度更高的尋找方式店乐，則可以去產(chǎn)品涉及領(lǐng)域的相關(guān)論壇、qq群呻袭、豆瓣响巢、微信群等去潛水挖掘，挨個加好友拉進(jìn)自己的內(nèi)測群棒妨，這里不得不提小米當(dāng)年第一部手機(jī)問世前的做法：
4踪古、找到該領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖或者是需要此類產(chǎn)品的大公司，免費讓他們試用券腔，如果感受好還能成為你推廣產(chǎn)品有利的品牌背書伏穆，亦或是讓他們幫忙推廣，當(dāng)然這得看彼此的關(guān)系是否過硬纷纫，或者給錢也是可以的枕扫。
5、其他方式辱魁。根據(jù)產(chǎn)品特性以制定個性化的方式去傳播烟瞧，如果孵化的產(chǎn)品是提供知識性服務(wù)的，那很好辦染簇，通過舉辦線上知識分享微課堂或者舉辦線下公益座談會参滴，在分享完知識后，可以把這批用戶當(dāng)做天使投資人闡述關(guān)于產(chǎn)品的特點和用途锻弓，看是否能夠打動他們砾赔，聆聽他們的想法。
四青灼、如何長期維系暴心，成為你產(chǎn)品第一批生力軍？
這一步也是不容忽視杂拨，花了九牛二虎之力把用戶來進(jìn)社群专普，結(jié)果因為沒有好好維系跑掉了，前期所費的功夫也就白費了弹沽，所以讓這批用戶愿意花時間與你溝通檀夹、互動是非常重要的筋粗。除非產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊的資金支持非常充足，我認(rèn)為击胜，在這個階段基本是靠人與人之間對某項事物的共同熱愛和情懷維系著亏狰，因此當(dāng)中與種子用戶的鏈接則更多應(yīng)該從人性角度去考慮：給予用戶重視感役纹、尊貴感偶摔、特權(quán)感（VIP）。
（1）提出反饋或問題促脉，立即解決辰斋。對用戶的抱怨點、吐槽點瘸味，哪怕很小宫仗，都應(yīng)該立即處理，用戶便會產(chǎn)生莫名的被重視感旁仿，“你因為我就立刻改進(jìn)產(chǎn)品藕夫，我只是一個普通老百姓，還沒消費你的產(chǎn)品呢~”可想而知枯冈，他對這個產(chǎn)品的品牌會激蕩起怎樣波瀾壯闊的感情毅贮？
（2）用各種方式鼓勵用戶分享的同時，也把用戶捧高尘奏√踩欤客戶發(fā)話積極回應(yīng)；客戶產(chǎn)出與分享正面內(nèi)容炫加，積極吹“捧”瑰煎；動用一切資源留住客戶，當(dāng)然這一切的交流必須建立在真實俗孝、真誠的基礎(chǔ)上酒甸，不是敷衍奉承的。
（3）發(fā)起限定人數(shù)的試用活動赋铝，讓心動的用戶去爭取這個看似“來之不易”的機(jī)會烘挫，無論是不是限定人數(shù)內(nèi)的人，都會覺得自己很幸運可以獲得這個VIP名額柬甥，要珍惜饮六！
總結(jié)
我認(rèn)為，技巧固然需要苛蒲，但是我覺得更重要的是卤橄，所有事無巨細(xì)的工作無時無刻都應(yīng)該站在用戶角度去思考一切，只有這份“同理心”臂外、“使命感”才是克服阻礙窟扑、推動產(chǎn)品優(yōu)化的關(guān)鍵喇颁，當(dāng)然，這必然包括服務(wù)用戶嚎货。
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