永不停止的生產(chǎn)線是好還是壞？——精益生產(chǎn)的支柱之JIDOKA(自働化)

在上一篇關(guān)于JIT的文章敘說過，豐田生產(chǎn)方式中有兩個支柱。

一為JIT（準(zhǔn)時制）向拆，一為JIDOKA(自働化)。

前面聊過準(zhǔn)時制酪耳，所以這里來說自働化浓恳。

01?何為自働化?

自働化是自動化的變體。

TPS中自働化的定義：包含人的因素的自動化碗暗。

什么是人的因素颈将？

太多了，能掐會算言疗，興風(fēng)作浪晴圾，察言觀色都是人的因素。

什么才是自働化所應(yīng)有的“人的因素”噪奄？

人的判斷力和人的控制力死姚。

人的判斷力也體現(xiàn)在很多方面人乓，是非曲直，得失取舍都毒，帥俊美丑色罚，真善美與假惡丑，這都要用到判斷力温鸽。

人的控制力也體現(xiàn)在很多方面，七情六欲手负，有所為有所不為涤垫，按時作息，遠(yuǎn)離垃圾食品竟终，都需要用到人的控制力蝠猬。

什么才是自働化所應(yīng)有的“人的判斷力”和“人的控制力”？

判斷力：對合格與不合格的判斷力统捶，對正常與異常的判斷力榆芦。

控制力：停止生產(chǎn)的能力，報警的能力喘鸟。

綜合起來匆绣，自働化就是：

讓機器和生產(chǎn)線具有判斷產(chǎn)品質(zhì)量（合格或不合格），運作是否正常（正呈埠冢或異常）的能力崎淳，并在不合格和/或異常發(fā)生時能報警并停止運作。

這包含自動機器愕把，也包含手工操作線拣凹。

讓自動機器上具備這種功能，通澈藁恚可以通過加檢測裝置和傳感器來實現(xiàn)嚣镜。

而在手工操作線上，可以通過配置檢驗工裝橘蜜，治具菊匿，人員培訓(xùn)等來實施產(chǎn)品檢測和停線報警。期間计福，比較廣為人知的就是安燈系統(tǒng)捧请。

02?自働化 V.S 自動化

如果從未了解過自働化，可以看一下本節(jié)棒搜，如果以前有所涉獵疹蛉，可繞道。

簡明的解釋如下圖力麸。

再來一些大家可能已經(jīng)比較熟悉的對比可款。

?自動化自働化

03?自働化跟準(zhǔn)時化的關(guān)系

準(zhǔn)時化生產(chǎn)的一個主要工具就是看板育韩。

看板在使用時有一條核心原則:

交付的產(chǎn)品100%符合產(chǎn)品要求。

而自働化的基本功能之一就是發(fā)現(xiàn)不良品就停機闺鲸，從而防止不良品流入后道工序筋讨。

所以，自働化也是準(zhǔn)時化生產(chǎn)的基礎(chǔ)之一摸恍。

另外一個關(guān)系應(yīng)該是集體與個人的關(guān)系悉罕。

準(zhǔn)時制其實是要求整個流程上的所有步驟都要同步協(xié)作（按同一節(jié)拍運作），以達(dá)到“大家好才是真的好”的效果立镶。

準(zhǔn)時制的效率也只有在每個步驟都協(xié)作良好的情況下才會有最佳的結(jié)果壁袄。

因為，制程上單個工序或步驟的出類拔萃對整體效率其實沒有太大的正面影響媚媒。

類似的可以參照木桶中的“短板理論”嗜逻，或生產(chǎn)管理中常見的“瓶頸工序”。

而自働化是針對單個工序的缭召。

自働化其實是要求每個工序都需要有識錯栈顷，防錯，快速修正的能力嵌巷。

要求的是提高每個個體的單兵作戰(zhàn)能力萄凤。

當(dāng)然，這與集體協(xié)作的要求并不矛盾搪哪。

一群羊怎么也斗不過一只獅子蛙卤。

整體由個體組成，個體太弱噩死，整體也不會強到哪里去颤难。

所以，個體跟整體也是相輔相成的已维。

如同接力跑行嗤，隊員之間的協(xié)作固然相當(dāng)重要，但個體之間弱爆了垛耳，競技的結(jié)果也是一敗涂地栅屏。

中國隊可以通過協(xié)作跑贏日本隊，但碰上美國隊基本沒戲堂鲜。為什么栈雳，個體之間的差距太明顯。

但有時缔莲，單純從表面上看哥纫，自働化跟準(zhǔn)時化之間似乎有自相矛盾的地方。

準(zhǔn)時化把各道工序間的物流看成是河流痴奏，盡量使其沒有渾濁的地方蛀骇，將其改善為沒有時間差厌秒，沒有浪費的物流。

與此相反擅憔，自働化把重點放在了阻止物品流通上鸵闪。

因為是阻止流通，所以看起來是與準(zhǔn)時化相反的思維暑诸。

確實蚌讼，在自働化的機制下，問題一出个榕，機器噶然停止篡石，生產(chǎn)瞬間歸于沉寂，物品流轉(zhuǎn)怦然就而段笛洛。

后道工序催貨催得要死要活的夏志，你倒好乃坤，燈一亮苛让，聲一響，說不干就不干了湿诊。

這么看狱杰，好像有幾分道理。

當(dāng)然厅须，這么理解是不對的仿畸。

自働化在一定程度上是阻止了物品的流通。但首先要看它阻止的是什么樣的物品朗和。

不良品错沽！

不良品流通到哪里都不能帶來價值的增加，除了增加后道工序的處理難度和成本之外眶拉，也就是更大的浪費千埃，對企業(yè)的正效應(yīng)貢獻(xiàn)完全沒有。

而在自働化體制下忆植，停止機器（生產(chǎn)線）是為了使問題得到迅速的解決放可，以免殘留到后面的工序。

這樣做朝刊，將來在后道工序的產(chǎn)品流通就會變 得很順暢耀里。

從另一個意義上來說，一個制程拾氓，無論用什么理念或武器武裝起來冯挎，如果不能避免交付不良品，那就是基本要求都不能滿足咙鞍。就如一個走路都不文檔的人织堂，你用博格特的方法去訓(xùn)練他也不可能快得起來叠艳。

而一發(fā)現(xiàn)問題就識別出不良品，停機改善易阳，就可以向顧客保證質(zhì)量附较。

所以，自働化確實是實現(xiàn)準(zhǔn)時制生產(chǎn)的核心基礎(chǔ)之一潦俺。

04?自働化的核心

來自大野耐一的靈魂拷問拒课。

Build in quality.? 產(chǎn)品質(zhì)量來源于制造這一觀點在大部分企業(yè)內(nèi)都被提倡。

可實際上很多企業(yè)在做產(chǎn)品檢查時都疏忽了這一點事示，

無論多么努力在生產(chǎn)后做檢查早像，都不會產(chǎn)生附加價值，只不過產(chǎn)生了更大的浪費肖爵。

所以在自働化體制中卢鹦，堅持貫徹的是“不生產(chǎn)不良品”，而非“發(fā)現(xiàn)不良品” 劝堪。

因而冀自，從根本上來說，自働化的核心就是豐田生產(chǎn)方式的核心思想：

徹底消除浪費秒啦！

——發(fā)現(xiàn)問題就停機熬粗，避免生產(chǎn)過多不良品而導(dǎo)致浪費；

——發(fā)現(xiàn)問題就停機余境，避免不良品流入后道工序而導(dǎo)致其他浪費驻呐；

——發(fā)現(xiàn)問題就報警，通過及時處理避免等待和停工的浪費芳来。

自動化機械具有高性能化和高量產(chǎn)化含末，如果沒有異常識別，報警和停機系統(tǒng)即舌，在發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品之前就會生產(chǎn)出大量的不合格產(chǎn)品佣盒，從而導(dǎo)致大量的不良品浪費。

同時侥涵，根據(jù)牛鞭效應(yīng)沼撕，供應(yīng)鏈上任何異常都會在后端進行逐級放大。

如果不在問題剛發(fā)生的地方和第一時間就處置妥當(dāng)芜飘，后續(xù)的處置措施就會越來越難务豺，成本越來越高。

如不理解嗦明，請參見《扁鵲見蔡桓公》同款笼沥。

“疾在腠理，湯熨之所及也；

在肌膚奔浅，針石之所及也馆纳；

在腸胃，火齊之所及也汹桦；

在骨髓鲁驶，司命之所屬，無奈何也舞骆≡客洌”

而在自働化體制下，在瞬間就可以發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品督禽，從而防患于未然脆霎。

同時，自働化的狀態(tài)下狈惫，一旦產(chǎn)生不合格產(chǎn)品睛蛛，就會立即停止生產(chǎn)線并進行改善活動。

通過徹底實施改善胧谈，可以建立起沒有浪費且更加有效的生產(chǎn)體質(zhì)忆肾。

而傳統(tǒng)模式下，繼續(xù)運轉(zhuǎn)機器第岖，先取得不合格品的數(shù)據(jù)难菌，做一些分析试溯，再去實施改善蔑滓，這樣改善就滯后了。

很多沒有停止生產(chǎn)線的企業(yè)因為沒有培育一種停止了生產(chǎn)線后能迅速進行改善的體質(zhì)遇绞，從而在改善和繼續(xù)運轉(zhuǎn)機器的時候键袱，產(chǎn)生大量的浪費。

單從問題解決的效率上來說摹闽，自働化也有無法比擬的優(yōu)勢蹄咖。

試想一下，警察是在案發(fā)的第一時間就在案發(fā)現(xiàn)場抓住兇手容易一些付鹿？

還是在案發(fā)多時之后澜汤，根據(jù)大量物證，人證舵匾，訪談等各類信息中的蛛絲馬跡來抓住真兇更容易一些呢俊抵？

有正常智商的應(yīng)該都不難理解。

而自働化就是要求人們必須在報警時第一時間奔赴現(xiàn)場查找“真兇”并解決問題的機制坐梯。

05?如何實施自働化

有人說：

所謂自働化就把重點放在阻止不良品的流動徽诲，當(dāng)發(fā)生異常狀況時，生產(chǎn)線會自動停止的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)體系。

這話對谎替，但不全面偷溺。

停止生產(chǎn)線確實是自働化的必要動作之一。

但是钱贯，

停止生產(chǎn)線不是萬能的挫掏！

同時，

只是停止生產(chǎn)線是萬萬不能的秩命！

精益改善的第一條砍濒，

先讓過程有能力，然后再來上價值硫麻。

在自働化中爸邢，這種能力是什么呢？

快速解決問題的能力拿愧！

試想一下杠河，車間內(nèi)前一秒機器隆隆，一瞬間陷入死寂浇辜，然后一大群人無所事事券敌，隔岸觀火。

時間一分一秒過去柳洋，機器還在安靜的看著你待诅，一大群人在車間里游蕩。

我想熊镣，這時如果是按你的要求而停的機器卑雁，時鐘滴滴答答的敲在你的心頭，你很大概率是不會有歲月靜好之類的感悟的绪囱。

因為测蹲，單一此類事件引起唾沫星子都足以淹死你幾次。

這類事情多了鬼吵，想不走人都難扣甲！并且，沒有人會同情你齿椅。

所以琉挖，真正實施停線之前，請千萬要：

——先制定完備的停線方案和解決問題程序涣脚；——然后將人員一 一合理進行分工示辈；

——然后進行解決問題的培訓(xùn)和能力提高。

當(dāng)這些準(zhǔn)備就緒之后涩澡，才可實施停線顽耳。

麻煩和問題不會應(yīng)為生產(chǎn)停止而消失坠敷！

為停線而停線，只會帶來更大的麻煩射富。

自働化體系下膝迎，停線后的快速解決問題才是根本中的根本！

這也是為什么我一直反復(fù)強調(diào)：

精益生產(chǎn)實施只能從局部開始胰耗，逐步推廣到更大范圍限次。

自働化的正確打開方式：

1. 選擇一個流程。

2. 明確自働化生產(chǎn)的目標(biāo)狀態(tài)（理想狀況）柴灯。

3. 消除典型問題卖漫，使流程達(dá)到合理的穩(wěn)定狀態(tài)。

4. 流程標(biāo)準(zhǔn)化赠群，包括設(shè)備的維護保養(yǎng)羊始。

5. 使機器，人員有能力識別和發(fā)現(xiàn)不良品查描。

6. 使機器突委，人員有能力停止生產(chǎn)。

7. 建立清晰冬三，明了的報警系統(tǒng)（不能依賴廣播系統(tǒng)）匀油。

8. 建立問題解決的程序和時間要求（如現(xiàn)場主義）。

9. 指派解決問題的人員勾笆。

10. 對人員進行培訓(xùn)敌蚜，確保其有能力解決問題。

11. 建立流程績效指標(biāo)（質(zhì)量考量作為第一個重要的指標(biāo)）窝爪。

12. 試運行弛车。

當(dāng)然，安全問題永遠(yuǎn)是第一個需要考慮的問題酸舍。

?

06?自働化為什么不成功

如下異常狀況一多帅韧，就無法落實自働化體系里初。

1. 經(jīng)常發(fā)生設(shè)備故障和異常停止?fàn)顩r啃勉；

2. 過程沒有能力保證產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)常發(fā)生不明原因引起的質(zhì)量問題双妨；

3. 沒有專業(yè)的問題解決人員淮阐；

4. 沒有成熟的問題解決機制；

5. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)沒有落實刁品，導(dǎo)致很多莫名其妙的停線泣特；

6. 生產(chǎn)停止時，警報裝置沒有反應(yīng)挑随；

7. 沒有成熟停止作業(yè)的機制状您；

8. 停止生產(chǎn)的作業(yè)機制被作業(yè)人員抵制；

……

如果上述問題沒有得到根本性的改善，生產(chǎn)線就會頻繁停止生產(chǎn)膏孟。

如果不能采取快速的解決措施眯分，機器停止時間就會延長。

這樣就不能確保所需要的生產(chǎn)數(shù)量柒桑，有可能會使交貨期延遲弊决。

交期的延誤會讓人們對你的體質(zhì)缺乏信心。

而信心的缺失會進一步導(dǎo)致對該種體質(zhì)的抵制魁淳。

這是一種惡性循環(huán)飘诗！

同時，異常停止經(jīng)常會造成生產(chǎn)線下一次再啟動時產(chǎn)品的質(zhì)量不穩(wěn)定界逛。

產(chǎn)品質(zhì)量從不穩(wěn)定到穩(wěn)定的一段時間內(nèi)昆稿，會產(chǎn)生大量的不合格產(chǎn)品。

生產(chǎn)線異常停止的次數(shù)越多息拜，產(chǎn)品的合格率就越低貌嫡。

不良率的攀升同樣會打擊人們對自働化體制的信心。

所以该溯，

首先要讓你的過程有能力岛抄！

當(dāng)然，毋庸置疑狈茉，領(lǐng)導(dǎo)的支持永遠(yuǎn)都是最重要的夫椭！

在一個企業(yè)里從無到有推行精益生產(chǎn)，在你羽翼漸豐氯庆，頗成氣候之前蹭秋，無論你做什么和怎么做，對你的口誅筆伐是必不可少的堤撵，所以仁讨，有無大哥罩你是件很要命的事情。