“GSM”是Google提出的一種量化方法，取自設(shè)計目標(biāo)（Goal）、現(xiàn)象信號（Signal）褥琐、衡量指標(biāo)（Metric）三者的英文首字母。設(shè)計目標(biāo)晤郑，是設(shè)計要解決的問題〉谐剩現(xiàn)象信號贸宏，即用戶會出現(xiàn)的行為現(xiàn)象。衡量指標(biāo)磕洪，是基于設(shè)計目標(biāo)吭练，將用戶行為轉(zhuǎn)化為可衡量的指標(biāo)。
何時使用：產(chǎn)品改版析显，頁面優(yōu)化
通過GSM搭建指標(biāo)體系鲫咽，用于特定場景的數(shù)據(jù)需求，更合理的使用數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計工作谷异。
（1）識別并明確目標(biāo)（Goal）
業(yè)務(wù)目標(biāo)分尸、用戶目標(biāo)、設(shè)計目標(biāo)是什么歹嘹？
用戶要完成什么任務(wù)箩绍？我們希望他們按照什么路線走？希望他們執(zhí)行什么操作尺上？
（2）推導(dǎo)目標(biāo)對應(yīng)的表現(xiàn)（Signal）
什么用戶行為/態(tài)度指示了目標(biāo)達(dá)成伶选？
什么樣的感受與目標(biāo)失敗/成功相關(guān)？
（3）找出關(guān)鍵的數(shù)據(jù)指標(biāo)（Metric）
考慮每個指標(biāo)的價值尖昏，清楚它們的意義
少而精仰税，重點(diǎn)關(guān)注3-5個最核心的
盡量簡約避免同質(zhì)（如UV點(diǎn)擊率和跳失率）
更關(guān)注相對值，不過分關(guān)注絕對值
不拘泥于已知抽诉，一些情況下“創(chuàng)造”新的指標(biāo)
與合作方充分溝通陨簇，確保口徑及對象清晰無歧義
案例：改版xx頁面迹淌，提升用戶體驗(yàn)河绽，促進(jìn)購買
| 目標(biāo) | 目標(biāo)分解 | 信號 | 指標(biāo) |
|---|---|---|---|
| 吸引度 | foo | foo | foo |
| 完成度 | foo | foo | foo |
| 滿意度 | foo | foo | foo |
| 忠誠度 | foo | foo | foo |
| 推薦度 | foo | foo | foo |
