如何讓創(chuàng)新成功蹦掐?不斷消滅不確定性

Rogers的創(chuàng)新傳播理論告訴我們:創(chuàng)新傳播的過(guò)程技羔,就是一個(gè)不確定性不斷被消滅的過(guò)程。

Innovation, 被Rogers分成了五個(gè)關(guān)鍵階段:

1. Knowledge

這里面其實(shí)對(duì)應(yīng)的是 Awareness: what (有個(gè)能...的新玩意兒出現(xiàn)了),how(怎么使用它),why(它為什么能起到這個(gè)作用)

2. persuation

它一般在第一步驟之后卧抗,夾雜在第三步中藤滥。

3. The Decision Stage

可以分為同意或者拒絕,拒絕又分為主動(dòng)拒絕或者被動(dòng)拒絕社裆。
一般主動(dòng)拒絕者一開(kāi)始是同意的拙绊,因此進(jìn)行了深入嘗試,然后發(fā)現(xiàn)不能接受浦马,于是拒絕时呀。
被動(dòng)拒絕者,從一開(kāi)始就是拒絕的晶默。

4. The implementation stage

reinvention,重新發(fā)明在實(shí)施階段經(jīng)常發(fā)生。
用戶(hù)在使用過(guò)程中航攒,會(huì)重新定義創(chuàng)新磺陡,和發(fā)明者也許大相徑庭。(本來(lái)只是作為輔助工具的qq秀最后成為盈利重要來(lái)源漠畜,本來(lái)想做A币他,最后卻是用戶(hù)選擇了B,例子很常見(jiàn)。)
Rogers指出憔狞,越多重新發(fā)明蝴悉,越快這項(xiàng)創(chuàng)新能夠被接受(證明它和用戶(hù)相互適應(yīng),并得到了用戶(hù)的認(rèn)可)瘾敢。

indication:今早讓用戶(hù)參與拍冠,讓用戶(hù)用使用習(xí)慣和反饋來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,對(duì)于產(chǎn)品推出后的生存非常重要簇抵。

5. The confirmation stage

用戶(hù)尋求對(duì)自己決定的支持庆杜,因此來(lái)確認(rèn)自己做了正確的決定。
這個(gè)時(shí)候碟摆,如果用戶(hù)對(duì)于實(shí)施結(jié)果有了和之前的想象相反的感受晃财,非常容易推翻之前的決定,轉(zhuǎn)而拒絕此項(xiàng)創(chuàng)新典蜕。

這里可能發(fā)生兩種中斷(discontinuance):

  • 替代性中斷(replacement discontinuance):找到替代品
  • 幻想破滅型中斷(disenchantment discontinuance):沒(méi)找到替代品断盛,對(duì)新品不滿(mǎn)意因此放棄。

影響創(chuàng)新傳播的創(chuàng)新因子:

  1. 相對(duì)優(yōu)勢(shì) (relative advantage)愉舔,+

  2. 兼容性(compatibility)钢猛,+
    和已有的越兼容,越容易被接受屑宠。(所以厢洞,我們可以一鍵導(dǎo)入簡(jiǎn)歷,一鍵生成簡(jiǎn)歷,來(lái)提高我們的兼容性么躺翻?)

  3. 復(fù)雜性(complexity)丧叽,-
    越復(fù)雜,越難被接受公你。

  4. 可試用性(trialability),+
    被試用得越多踊淳,越有可能被接受。所以陕靠,不斷讓用戶(hù)來(lái)試用迂尝,來(lái)反饋,同時(shí)也是提升他們對(duì)于產(chǎn)品的適應(yīng)度剪芥。你喜歡的歌垄开,總是你熟悉的歌,這個(gè)道理是相同的税肪。

  5. 直觀度,可觀察xing(observability),+
    帶來(lái)的結(jié)果是直觀的溉躲,用戶(hù)可以看得到的。

5項(xiàng)因子在確認(rèn)階段都變得更加嚴(yán)苛益兄,用戶(hù)完成了確認(rèn)锻梳,才會(huì)繼續(xù)試用新品。

5項(xiàng)因素都會(huì)影響創(chuàng)新被接受的程度净捅。

Rogers提出了著名的創(chuàng)新接受者分布圖:

創(chuàng)新接受分布圖

上圖不包括最終沒(méi)有接受創(chuàng)新的人疑枯。

  1. Innovators:創(chuàng)新者
    一般屬于創(chuàng)新極客,非常喜歡體驗(yàn)創(chuàng)新蛔六,本身相對(duì)在這個(gè)領(lǐng)域更專(zhuān)業(yè)荆永,可以接受產(chǎn)品的不完善,以及這個(gè)產(chǎn)品可能會(huì)失敗古今。他們相當(dāng)于新品入市的守門(mén)人屁魏。(對(duì)比引爆點(diǎn),這個(gè)有點(diǎn)類(lèi)似專(zhuān)家的身份)
    我們的產(chǎn)品如果在PH, demo8, next捉腥,mind.io上發(fā)布氓拼,就是向這樣一群用戶(hù)在發(fā)布。
    用來(lái)收集早期意見(jiàn)是極好的抵碟。

  2. Early adopters
    社會(huì)系統(tǒng)里面的意見(jiàn)領(lǐng)袖桃漾,其他社會(huì)成員習(xí)慣于聽(tīng)從他們的建議。(是不是想起了引爆點(diǎn)拟逮?這個(gè)相當(dāng)于聯(lián)絡(luò)員+銷(xiāo)售者)
    當(dāng)過(guò)了專(zhuān)家那一關(guān)之后撬统,找到這群人非常關(guān)鍵。
    過(guò)了前面的1敦迄,2兩關(guān)恋追,產(chǎn)品才開(kāi)始有可能被大眾接受凭迹。

  3. Early Majority
    這部分人最關(guān)鍵的是本身的社交網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá),雖然影響力不及Early adopters, 對(duì)于新品的傳播還是有一定的積極意義的苦囱。由于本身比較深思熟慮才做決定嗅绸,因此他們接受新品的速度不會(huì)是最快的。

4.Late Majority

5.Laggards
多疑的傳統(tǒng)擁護(hù)者撕彤,最后一批使用新品的人鱼鸠。他們一般成分單一,在團(tuán)隊(duì)中不具備領(lǐng)導(dǎo)力和影響力羹铅。他們習(xí)慣確保這件創(chuàng)新不會(huì)出錯(cuò)蚀狰,因此要看到其他人都這樣做了,他才愿意這樣做职员。

對(duì)此麻蹋,拿程序員客棧來(lái)和傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站相比較:

相對(duì)優(yōu)勢(shì):

讓用戶(hù)從不斷填簡(jiǎn)歷,投簡(jiǎn)歷焊切,等工作哥蔚,一遍一遍重復(fù)向不懂的人解釋自己的簡(jiǎn)歷中解放出來(lái),做到被CEO追求蛛蒙,收入主動(dòng)找上門(mén)。
讓創(chuàng)業(yè)者渤愁,小企業(yè)家牵祟,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠挑選打造自己的團(tuán)隊(duì),只為自己真正感興趣的人付出金錢(qián)和時(shí)間精力抖格。

兼容性:

提供了幾大專(zhuān)業(yè)社區(qū)一鍵導(dǎo)入功能诺苹,讓用戶(hù)在專(zhuān)業(yè)社區(qū)的成就能夠持續(xù)自動(dòng)發(fā)揮作用。
目前對(duì)于簡(jiǎn)歷雹拄,以及簡(jiǎn)歷導(dǎo)出沒(méi)有兼容性收奔,這個(gè)是否需要?需要進(jìn)一步探討滓玖。

復(fù)雜性:

目前因?yàn)楫a(chǎn)品本身簡(jiǎn)單坪哄,尚未收到關(guān)于復(fù)雜的反饋。

可試用性:

網(wǎng)站和APP本身是開(kāi)放給用戶(hù)試用的势篡,但是試用的用戶(hù)還不夠多翩肌,核心的履歷功能還需要更多地試用。

直觀度:

用戶(hù)在客棧上展示自己禁悠,會(huì)得到什么樣的結(jié)果念祭?
這個(gè)目前剛剛開(kāi)始:

但是具體形式還在摸索當(dāng)中碍侦。
圍繞立體展示程序員價(jià)值粱坤,擴(kuò)大影響力隶糕,人脈,讓CEO和收入主動(dòng)找上門(mén)站玄,我們還需要更快嘗試枚驻,更多曝光在目標(biāo)用戶(hù)面前,讓他們給我們提出最直接的使用感受和意見(jiàn)蜒什。

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