【正文】表達(dá)中要充滿欣喜和贊賞,言辭中要傳達(dá)對(duì)孩子的努力的承認(rèn)省骂、尊重和理解刀脏。
【解析】
在表揚(yáng)一個(gè)人的時(shí)候局荚,不要夸大其詞,要發(fā)自內(nèi)心的去表揚(yáng)和贊賞火本,讓她感受到自己的表現(xiàn)和做法是大家有目共睹的危队,讓她感受到大家對(duì)她的贊賞。
【問題】
作為店長钙畔,你動(dòng)員你所在店面的e店員報(bào)名參加學(xué)而村茫陆,e店員說:“我寫作不好,不愿意寫東西擎析〔局眩”你如何與e店員溝通?
【不應(yīng)該怎么做】
不應(yīng)該給e店員施加壓力揍魂,讓其對(duì)報(bào)名參加學(xué)而村產(chǎn)生排斥桨醋。
【應(yīng)該怎么做】
應(yīng)該先詢問一下e店員對(duì)加入學(xué)而村有什么想法或看法,再告知加入學(xué)而村的好處现斋。讓e店員感覺到加入學(xué)而村的意義喜最。
【模擬溝通】
我:“親,知道新浪博客吧庄蹋?”
e店員:“知道八材凇迷雪!經(jīng)常會(huì)瀏覽一些上面的東西〕娴”
我:“你有博客嗎章咧?”
e店員:“沒有∧苷妫”
我:“瀏覽了他們的文章或是其他的什么有什么想法嗎赁严?”
e店員:“…………有事候會(huì)對(duì)他發(fā)表的東西欣賞或是贊美吧!”
我:恩粉铐,知道咱們的學(xué)而村嗎疼约?”
e店員:“恩,知道實(shí)習(xí)的時(shí)候聽他們說過蝙泼,要寫博客忆谓,還能加分。嘿嘿踱承。”
我:“那你想加入嗎哨免?”
e店員:“我不會(huì)寫東西茎活,我的寫作能力不行∽镣伲”
我:“我的寫作能力也不行载荔,你可以看看我的博客開始的時(shí)候,我都不知道自己寫了些什么采桃,時(shí)間長了慢慢的就好了懒熙。不光是寫文章,也可以寫你的工作感受普办,或是跟顧客的一些交流經(jīng)驗(yàn)等等工扎,最重要的是加入學(xué)而村還能夠提高我們的b分考核∠味祝”
e店員:“……”
我:“沒事肢娘,你可以考慮一下,我的博客是……你可以先看一下舆驶,或者是先看看其他同事剛開始是怎么寫的橱健,好吧?”
e店員:“恩沙廉,我想一下拘荡,明天給你答復(fù)吧?”
【總結(jié)】不要強(qiáng)迫e店員撬陵,尊重她的想法珊皿,可以找對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)网缝,先讓他看一下其他店員的博客,告訴她加入學(xué)而村的好處亮隙,讓其對(duì)加入學(xué)而村產(chǎn)生好感或欲望途凫。