相信看過(guò)《西游記》的人霹购,都有一個(gè)疑惑:孫悟空一身本領(lǐng),唐僧軟弱無(wú)能朋腋。為什么唐僧能成為孫悟空的領(lǐng)導(dǎo)呢齐疙?其實(shí),他倆最大的差別在態(tài)度上旭咽。孫悟空桀驁不馴贞奋,任性自大,而唐僧見佛就拜穷绵,兢兢業(yè)業(yè)轿塔,意志堅(jiān)定,把取經(jīng)當(dāng)做畢生使命仲墨。作為管理者勾缭,菩薩們當(dāng)然會(huì)選擇唐僧做團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,把取經(jīng)的重任交給他目养。
為什么他們的態(tài)度差別這么大俩由?因?yàn)樗麄兊男枨髮哟尾灰粯印?/p>
美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛把人的不同需求分為5個(gè)層次,形成一個(gè)金字塔癌蚁,最底層是生理需求幻梯,其次是安全、社會(huì)努释、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求碘梢。需求層次的不同,決定了他們師徒倆態(tài)度上的差異伐蒂。所以痘系,菩薩們也是根據(jù)他們的需求層次來(lái)管理唐僧和孫悟空。
實(shí)際上饿自,管理者在管理員工時(shí)汰翠,也要看準(zhǔn)員工的需求層次在哪個(gè)階段,才會(huì)有“因地制宜”“因材施教”的管理對(duì)策昭雌。
像唐僧复唤,這種有遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)的員工,他們的需求層次自然是“自我實(shí)現(xiàn)”烛卧;而孫悟空所看重的是成就佛纫、地位和名聲妓局,很明顯,這樣的員工處在“尊重需求”的層次上呈宇;而像沙僧這種忠厚老實(shí)好爬、人畜無(wú)害、吃苦耐勞的“老好人”員工甥啄,就比較看重自己的社會(huì)需求了存炮。他們看重人際關(guān)系,喜歡與人交流合作蜈漓,也樂(lè)于助人穆桂。但大多數(shù)的員工最大的需求是養(yǎng)家糊口,他們就比較注重物質(zhì)的回報(bào)了融虽,這也是豬八戒的需求層次——生理需求享完。當(dāng)然,這無(wú)可厚非有额,有了衣食住行般又,我們才能保證基本的生存。
1巍佑、自我實(shí)現(xiàn)
處于自我實(shí)現(xiàn)層次的員工是企業(yè)最需要的員工倒源,能為企業(yè)帶來(lái)直接的財(cái)富效益,一般占員工中的少數(shù)句狼。這類員工的特點(diǎn)是積極主動(dòng)笋熬,工作熱情高,創(chuàng)新能力強(qiáng)腻菇,能在組織工作中起到主導(dǎo)作用胳螟。
唐僧作為“項(xiàng)目經(jīng)理”,有崇高的信念筹吐、堅(jiān)韌的品性和極高的原則性糖耸,不達(dá)目的不罷休,又深得菩薩們的支持和賞識(shí)丘薛。除此之外嘉竟,他擁有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和決策能力洋侨,既能鎮(zhèn)住狂妄的孫猴子舍扰,又能激勵(lì)懶散的豬八戒。唐僧的自我實(shí)現(xiàn)需求希坚,讓他成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人边苹。
管理者要保護(hù)珍惜這類員工,他們是公司的重要資源裁僧。因?yàn)楦鶕?jù)“二八定律”个束,公司的大部分利益是由他們創(chuàng)造慕购。其次,管理者也要適當(dāng)授權(quán)給他們茬底,給他們更多的發(fā)展空間沪悲。
2、尊重需求
處于尊重需求的員工往往擁有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力阱表,在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域可以獨(dú)擋一面殿如。這類人在企業(yè)中為數(shù)不多,他們對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域精益求精捶枢,追求卓越,但比較好面子飞崖,容易自負(fù)烂叔。
孫悟空能力超群,人脈廣泛固歪,是取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的骨干蒜鸡,但這只猴子也是最好面子、最喜表?yè)P(yáng)的牢裳。因?yàn)椤板鲴R溫”這個(gè)小官銜逢防,他大鬧天空,可見尊重需要對(duì)他的重要性蒲讯。
管理者對(duì)這類員工忘朝,首先要認(rèn)可他們的專業(yè)技能,對(duì)他們所取得的業(yè)績(jī)要公開表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)判帮;同時(shí)局嘁,還要給他“畫大餅”,在完成艱巨任務(wù)時(shí)晦墙,努力激發(fā)他們的成就感悦昵。總之晌畅,盡量滿足他們的尊重需求但指,為公司創(chuàng)造效益。
3抗楔、社會(huì)需求
處于社會(huì)需求層次的員工往往擁有極好的工作態(tài)度棋凳,對(duì)交給他的工作,能按時(shí)按量完成连躏。在公司中人緣很好贫橙,常常幫助他人, 俗稱“老好人”反粥。這樣的員工在企業(yè)為數(shù)不少卢肃,他們既不會(huì)連累團(tuán)隊(duì)績(jī)效疲迂,一般也沒(méi)有什么突出貢獻(xiàn)。
沙僧為人忠誠(chéng)莫湘,沉穩(wěn)莊重尤蒿,任勞任怨,注重團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系幅垮,每次師傅誤會(huì)孫空悟或者豬八戒和孫悟空拌嘴腰池,他都是和事佬。
但他默默無(wú)聞忙芒,能力有限示弓,且承接的主要是缺乏“能見度”的苦活累活,所以價(jià)值很難在團(tuán)隊(duì)中凸顯出來(lái)呵萨。
管理者要盡量為這類員工提供與他人合作的機(jī)會(huì)奏属,支持員工努力構(gòu)建和諧人際關(guān)系,滿足他們的社會(huì)需求潮峦;同時(shí)囱皿,對(duì)這部分人要在知識(shí)、技能忱嘹、習(xí)慣等方面加強(qiáng)培養(yǎng)嘱腥,提高他們的業(yè)務(wù)能力。
4拘悦、生理需求
處于生理需求層次的員工齿兔,工作積極性往往低些,比較看重物質(zhì)回報(bào)础米。但他們?cè)谄髽I(yè)的價(jià)值也不容小覷愧驱。因?yàn)槠髽I(yè)大部分的日常工作,都需要他們來(lái)完成椭盏。而且组砚,他們比處于其他需求層次的員工可好管理多了。
像八戒掏颊,雖然每到一個(gè)有吃有喝的地方糟红,他就動(dòng)搖了取經(jīng)的信念,所以給人留下“好吃懶做”的印象乌叶。
但團(tuán)隊(duì)中少了他盆偿,損失巨大。取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里准浴,他是輕松氣氛事扭、調(diào)節(jié)情緒的潤(rùn)滑劑,會(huì)討好師傅乐横,還仰仗自己的“巧嘴”數(shù)次勸回逃回花果山的孫悟空求橄。
管理者要想讓這類員工好好工作今野,那就要盡量滿足其生理需求了。適當(dāng)提高薪資待遇罐农、改善福利條件条霜,都是激勵(lì)他們好好工作的良藥。
相信很多人還記得喬布斯的“活著涵亏,就要改變世界”宰睡。喬布斯就是處于自我實(shí)現(xiàn)需求層次的人。
眾多研究顯示气筋,需求層次越高的人拆内,獲得成功的機(jī)會(huì)往往會(huì)更大。因?yàn)樗麄冇兄瘸H烁蟮母窬峙c眼光宠默,而且在對(duì)待同一件事上麸恍,他們與別人也會(huì)有截然不同的態(tài)度。一次失敗光稼,很多人會(huì)抱怨或南,但看重自我實(shí)現(xiàn)的人會(huì)感激失敗帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)孩等。兩次失敗艾君,很多人會(huì)認(rèn)命,但他們會(huì)屢敗屢戰(zhàn)肄方,越挫越勇冰垄。
要想在職場(chǎng)中有所發(fā)展,我們要做的絕非只是提升能力权她,學(xué)著轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度虹茶、提升自己的格局,向更高階的需求層次攀登吧隅要!