耦合
? ? ? ? ?兩個(gè)或兩個(gè)以上的電路構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，若其中某一電路中電流或電壓發(fā)生變化棺耍，能影響到其他電路也發(fā)生類似的變化，這種網(wǎng)絡(luò)叫做耦合電路种樱。耦合的作用就是把某一電路的能量輸送（或轉(zhuǎn)換）到其他的電路中去?[1]?蒙袍。
耦合的強(qiáng)弱取決于模塊的劃分是否合理以及模塊之間接口的復(fù)雜程度俊卤。因此，劃分模塊時(shí)應(yīng)盡量做到：?[5]
? ? ? ? ①排除模塊之間不必要的聯(lián)系?[5]?害幅；
? ? ? ? ②減少模塊之間必不可少的聯(lián)系的數(shù)量?[5]?消恍；
? ? ? ? ③松散模塊之間聯(lián)系的緊密程度?[5]?。
這樣做以现，就可以得到相互之間耦合比較弱狠怨、比較松散的模塊劃分?[5]?。
軟件工程中
? ? ? ? 耦合（Coupling）表示兩個(gè)子系統(tǒng)（或類）之間的關(guān)聯(lián)程度邑遏，當(dāng)一個(gè)子系統(tǒng)（或類）發(fā)生變化時(shí)對(duì)另一個(gè)子系統(tǒng)（或類）的影響很小佣赖，則稱它們是松散耦合的；反之记盒，如果變化的影響很大時(shí)憎蛤，則稱它們是緊密耦合的。耦合的強(qiáng)弱取決于模塊間接間的復(fù)雜性纪吮、引用模塊的位置和數(shù)據(jù)的傳送方式等俩檬。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量使模塊間的耦合度小，模塊間的耦合度直接影響系統(tǒng)的可理解性碾盟、可測(cè)試性棚辽、可靠性和可維護(hù)性?[6]?。
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三戶關(guān)系
2.1.4.1. 三戶模型聯(lián)通總部營(yíng)業(yè)系統(tǒng)定義了以客戶冰肴，用戶屈藐，帳戶為主的三戶模型
三戶的關(guān)系如圖：
客戶宾符、帳戶與用戶逢艘。它將客戶的基本信息，客戶消費(fèi)的信息和與運(yùn)營(yíng)商某個(gè)業(yè)務(wù)的契約信息分開(kāi)剔氏。
這三者之間的關(guān)系可以想象成是一棵樹(shù)骡尽，客戶位于樹(shù)的根部遣妥，帳戶在中間，用戶是第三層葉節(jié)點(diǎn)攀细。一個(gè)客戶擁有多個(gè)帳戶箫踩，一個(gè)帳戶下可以有多個(gè)用戶，用戶是最細(xì)的單位谭贪，在經(jīng)營(yíng)分析中境钟，目前的統(tǒng)計(jì)分析大多都是針對(duì)用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，但是由于術(shù)語(yǔ)定義的不嚴(yán)格俭识，在很多場(chǎng)合下慨削，將客戶和用戶混為一談，例如經(jīng)常說(shuō)的客戶數(shù)通常是用戶數(shù)（不是絕對(duì)），用戶級(jí)別其實(shí)是客戶級(jí)別缚态。
2.1.4.2. 用戶
用戶是系統(tǒng)的基礎(chǔ)磁椒。
在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)中，用戶對(duì)應(yīng)的就是業(yè)務(wù)號(hào)碼（即手機(jī)號(hào)碼）玫芦，也就是說(shuō)一個(gè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶浆熔。用戶包含于客戶，一個(gè)客戶可能有多個(gè)用戶桥帆，用戶和帳戶通過(guò)帳務(wù)關(guān)系對(duì)應(yīng)医增，一個(gè)帳戶也可能有多個(gè)用戶。一個(gè)用戶有一個(gè)私人帳戶和一個(gè)集團(tuán)帳戶老虫。
由于用戶有可能被銷戶叶骨，手機(jī)號(hào)碼在凍結(jié)一段時(shí)間以后重新拿出來(lái)使用，因此目前也存在一個(gè)手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)多個(gè)用戶的情況张遭，但是同時(shí)有效在使用的邓萨，只有一個(gè)用戶。
一個(gè)用戶通過(guò)唯一的用戶標(biāo)識(shí)來(lái)確定菊卷。
用戶信息描述一個(gè)用戶使用聯(lián)通業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息缔恳，用戶信息里面存放和業(yè)務(wù)相關(guān)的信息，包括手機(jī)號(hào)碼洁闰，開(kāi)戶時(shí)間歉甚，開(kāi)戶地點(diǎn)，所選套餐扑眉，用戶狀態(tài)纸泄，用戶類型，用戶級(jí)別腰素，用戶停機(jī)時(shí)間聘裁，用戶銷戶時(shí)間等等和使用聯(lián)通業(yè)務(wù)相關(guān)的信息，只有使用聯(lián)通業(yè)務(wù)弓千，才存在用戶信息衡便。
當(dāng)一個(gè)客戶入網(wǎng)時(shí)，例如選定CDMA業(yè)務(wù)洋访，一般情況下會(huì)為這個(gè)客戶建立一套三戶關(guān)系镣陕，當(dāng)然如果一個(gè)客戶申請(qǐng)一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，例如193長(zhǎng)途姻政，如果想用已有的帳戶繳費(fèi)呆抑，可以只需建一個(gè)新用戶，如果它想在另一個(gè)帳戶繳費(fèi)汁展，則再建一個(gè)新的帳戶鹊碍。在客戶信息厌殉，我們關(guān)注的信息是客戶類型、客戶級(jí)別侈咕、性別年枕、年齡、職業(yè)等乎完。在帳戶中，我們通常關(guān)注的是帳戶的繳費(fèi)類型品洛、預(yù)存款等树姨，用戶入網(wǎng)時(shí)可以首先指定他是用現(xiàn)金繳費(fèi)還是銀行代扣等信息，對(duì)于銀行代扣等類型桥状，還記錄銀行名稱帽揪、帳號(hào)等。用戶信息中辅斟，有用戶的手機(jī)號(hào)转晰、服務(wù)狀態(tài)、入網(wǎng)時(shí)間士飒、是否有效等契約信息查邢。
關(guān)于用戶，還有一個(gè)子業(yè)務(wù)信息酵幕，或稱特服扰藕，例如來(lái)電顯示、移動(dòng)秘書(shū)臺(tái)芳撒、三方通話邓深，這些信息表明該用戶除了基本的通話功能外，還有哪些特殊的服務(wù)笔刹，它們通常和服務(wù)屬性存儲(chǔ)在一塊（其實(shí)特服本身就是一種服務(wù)屬性）芥备，例如漫游級(jí)別、長(zhǎng)途級(jí)別等舌菜。有的系統(tǒng)通過(guò)掩碼來(lái)表明用戶訂購(gòu)了哪些特服或是哪些服務(wù)屬性（如東軟萌壳、神碼的營(yíng)帳），有的是通過(guò)單獨(dú)的表來(lái)維護(hù)用戶開(kāi)通了哪些特服（如亞信的營(yíng)帳）酷师。
2.1.4.3. 客戶
客戶可分為個(gè)人客戶讶凉，單位客戶，集團(tuán)客戶山孔。一個(gè)客戶可以包含多個(gè)用戶懂讯，客戶通過(guò)唯一的客戶標(biāo)識(shí)來(lái)確定。
客戶描述一個(gè)客戶的自然屬性台颠，客戶可以和用戶一一對(duì)應(yīng)褐望，也可以和用戶一對(duì)多勒庄。即使不使用聯(lián)通業(yè)務(wù)，也可能存在客戶瘫里，因?yàn)榭蛻羰亲匀淮嬖诘摹?/p>
客戶信息包含客戶名实蔽，地址，郵政編碼谨读，性別局装，年齡，職業(yè)劳殖，證件號(hào)碼等等信息铐尚，是自然存在的信息。
2.1.4.4. 帳戶
帳戶是用戶繳費(fèi)的依據(jù)哆姻，用戶的費(fèi)用信息是與帳戶對(duì)應(yīng)的宣增。一個(gè)用戶可以對(duì)應(yīng)多個(gè)帳戶，一個(gè)帳戶也可能由多個(gè)用戶使用矛缨。
在用戶進(jìn)行繳費(fèi)爹脾，充值，消費(fèi)箕昭，銷帳的時(shí)候灵妨，所依據(jù)的標(biāo)識(shí)是帳戶標(biāo)識(shí)。
