一米同、調(diào)研目的

????通過(guò)對(duì)用戶的定性及定量研究，尋找用戶痛點(diǎn)摔竿，驗(yàn)證需求猜想面粮，設(shè)計(jì)產(chǎn)品基本功能。

二继低、調(diào)研方式

????通過(guò)用戶訪談定性分析熬苍，然后再進(jìn)一步通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)相關(guān)問(wèn)題定量分析。

三袁翁、用戶訪談

3.1目的

????了解用戶主要的運(yùn)動(dòng)方式及習(xí)慣柴底，以及當(dāng)前用戶對(duì)當(dāng)前市面上運(yùn)動(dòng)app的使用習(xí)慣。

3.2設(shè)計(jì)大綱

3.2.1基本信息

????性別粱胜，年齡柄驻，教育程度，收入

3.2.2行為特征

????1.平時(shí)都會(huì)用什么方式運(yùn)動(dòng)焙压？

? ? 2.運(yùn)動(dòng)的頻次鸿脓？

? ? 3.平時(shí)使用運(yùn)動(dòng)類的app嗎？

? ? 4.每次運(yùn)動(dòng)都會(huì)使用運(yùn)動(dòng)APP嗎涯曲？都哪些時(shí)候時(shí)候會(huì)使用野哭？不用是因?yàn)槭裁矗?/p>

? ? 5.主要都使用app哪些功能？

? ? 6.都會(huì)參與哪些課程訓(xùn)練呢幻件？

? ? 7.有哪些使用起來(lái)不方便的地方呢拨黔？

? ? 8.會(huì)在社區(qū)中主動(dòng)發(fā)言嗎？

? ? 9.會(huì)評(píng)論點(diǎn)贊其他人的動(dòng)態(tài)嗎绰沥？

3.2.3消費(fèi)能力

? ? 1.平時(shí)使用智能穿戴設(shè)備嗎篱蝇？

? ? 2.有在線上商城購(gòu)買(mǎi)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品嗎？

? ? 3.都會(huì)購(gòu)買(mǎi)哪些運(yùn)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品徽曲？

3.2.4社會(huì)關(guān)系

????1.會(huì)在線上跟其他人結(jié)伴運(yùn)動(dòng)嗎态兴？

? ? 2.有參加過(guò)線下運(yùn)動(dòng)活動(dòng)嗎？參加的是官方組織的活動(dòng)還是個(gè)人組織的呢疟位？

3.3訪談對(duì)象

????選擇訪談對(duì)象時(shí)瞻润，主要選擇有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、長(zhǎng)期使用運(yùn)動(dòng)app或?yàn)槟骋贿\(yùn)動(dòng)app核心用戶的人群。

3.4訪談內(nèi)容大綱

????本次訪談共訪談了4名用戶绍撞，選取了其中較為代表的3名用戶訪談?dòng)涗浾眨砣缦拢?/p>

訪談對(duì)象一：一直在減肥的一線城市白領(lǐng)小王，于15年注冊(cè)keep傻铣，使用至今章贞。

????姓名：小王

????性別：女

????年齡：24歲

????居住地：北京

????職業(yè)：公司白領(lǐng)

????收入水平：3001-6000元

????主要運(yùn)動(dòng)方式：跑步、健身

????使用過(guò)的運(yùn)動(dòng)app：咕咚非洲、keep

APP使用習(xí)慣：

? ?1. 跑步時(shí)候使用app記錄運(yùn)動(dòng)軌跡鸭限，也會(huì)聽(tīng)語(yǔ)音指導(dǎo)以判斷自己跑了多遠(yuǎn)

? ? 2.APP上課程很多，但卻不知道哪些適合自己两踏，

????3.付費(fèi)的訓(xùn)練計(jì)劃因?yàn)椴恢篮脡臎](méi)敢嘗試

????4.體驗(yàn)過(guò)keepland败京，但因?yàn)槁吠咎h(yuǎn)沒(méi)有一直去上課

社區(qū)社交：

? ? 1.會(huì)看熱門(mén)里身材好的人的動(dòng)態(tài)激勵(lì)自己

? ? 2.在運(yùn)動(dòng)完提示發(fā)動(dòng)態(tài)時(shí)會(huì)發(fā)，有時(shí)候還會(huì)寫(xiě)上鼓勵(lì)自己的話

? ? 3.偶爾會(huì)給其他一起運(yùn)動(dòng)的人點(diǎn)贊

? ? 4.會(huì)在社區(qū)里學(xué)習(xí)別人怎么搭配飲食

運(yùn)動(dòng)類消費(fèi)：

????1.購(gòu)買(mǎi)過(guò)在線的課程梦染，是因?yàn)橛邢矚g的舞蹈老師的課

? ? 2.購(gòu)買(mǎi)過(guò)keep自營(yíng)的日歷赡麦、瑜伽墊、運(yùn)動(dòng)褲

????3.買(mǎi)過(guò)食物稱

智能設(shè)備：

? ? 1.購(gòu)買(mǎi)過(guò)運(yùn)動(dòng)手環(huán)帕识，但覺(jué)得佩戴不舒服泛粹，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度一般，用了幾天后就不用了

主要需求：

? ? 1.希望能簡(jiǎn)單快速的找到自己適合的運(yùn)動(dòng)

????2.看中課程數(shù)量和內(nèi)容

? ? 3.希望能有更多激勵(lì)制度監(jiān)督自己堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)

訪談對(duì)象二：使用過(guò)每日瑜伽和keep肮疗，堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)一年之久的小慧晶姊。

????姓名：小慧

????性別：女

????年齡：23歲

????居住地：榆林

????職業(yè)：老師

????收入水平：3001-6000元

????主要運(yùn)動(dòng)方式：跑步、瑜伽

????使用過(guò)的運(yùn)動(dòng)app：每日瑜伽伪货、keep

APP使用習(xí)慣：

? ? 1.一開(kāi)始用每日瑜伽帽借，使用了一段時(shí)間后感覺(jué)課程不太多，好多都要付費(fèi)超歌，就用了keep砍艾，keep上免費(fèi)的瑜伽課程多一些

????2.平時(shí)早上跑個(gè)10來(lái)分鐘，但不會(huì)打開(kāi)app巍举，直接看微信運(yùn)動(dòng)里的數(shù)據(jù)

? ? 3.平時(shí)只做瑜伽脆荷，其他的課程沒(méi)了解過(guò)

社區(qū)社交：

? ? 1.不怎么看社區(qū)，也不怎么點(diǎn)贊懊悯，因?yàn)闆](méi)有認(rèn)識(shí)的人

? ? 2.平時(shí)加了一些瑜伽教練蜓谋，會(huì)看他們的動(dòng)態(tài)

? ? 3.家里有其他人也做瑜伽，會(huì)兩個(gè)人一起交流

運(yùn)動(dòng)類消費(fèi)：

? ? 1.會(huì)去淘寶里選購(gòu)相應(yīng)的東西炭分，不太看牌子桃焕，主要看口碑、銷量和其他買(mǎi)家的評(píng)論捧毛。

智能設(shè)備：

? ? 1.不感興趣

主要需求：

? ? 1.運(yùn)動(dòng)主要是為了舒緩疲勞观堂，放松身體让网，延緩衰老

? ? 2.老坐著肩頸很累，就做瑜伽放松

? ? 3.希望加入不強(qiáng)制要求每天都打卡的小組师痕，因?yàn)橛械臅r(shí)候臨時(shí)有事做不了運(yùn)動(dòng)溃睹，或者女生例假不方便運(yùn)動(dòng)，不想因此給小組拖后腿

? ? 4.希望課程能標(biāo)清難度等級(jí)胰坟，幫助自己快速找到合適的課程

? ? 5.喜歡每天不一樣的訓(xùn)練內(nèi)容

訪談?dòng)脩羧?/b>長(zhǎng)期運(yùn)動(dòng)因篇，日刷健身房擼鐵的運(yùn)動(dòng)小哥大樹(shù)。

????姓名：大樹(shù)

????性別：男

????年齡：23歲

????居住地：西安

????職業(yè)：公務(wù)員

????收入水平：3001-6000元

????主要運(yùn)動(dòng)方式：健身

????使用過(guò)的運(yùn)動(dòng)app：keep笔横、小米運(yùn)動(dòng)

APP使用習(xí)慣：

????1.覺(jué)得缺少力量訓(xùn)練的課程內(nèi)容竞滓，視頻內(nèi)容不夠詳細(xì)

? ? 2.飲食相關(guān)的知識(shí)，主要通過(guò)模仿健美比賽選手的食譜吹缔，改良成適合自己的商佑，方便做的

? ? 3.經(jīng)常用app做運(yùn)動(dòng)軌跡記錄，主要用小米手環(huán)的app涛菠，平時(shí)使用小米手環(huán)莉御，會(huì)看配速撇吞，心率等數(shù)據(jù)指數(shù)

社區(qū)社交：

? ? 1.線下健身房跟其他人交流

運(yùn)動(dòng)類消費(fèi)：

? ? 1.會(huì)在淘寶里買(mǎi)品牌服飾俗冻、運(yùn)動(dòng)鞋、補(bǔ)劑等

主要需求：

? ? 1.專業(yè)級(jí)的指導(dǎo)及運(yùn)動(dòng)知識(shí)

3.5結(jié)論

????部分跑步牍颈、健走人群主要通過(guò)運(yùn)動(dòng)手環(huán)或者手機(jī)計(jì)步來(lái)記錄自己每日的運(yùn)動(dòng)量迄薄，APP功能繁復(fù)，并不受歡迎煮岁。使用運(yùn)動(dòng)類app的用戶多為對(duì)運(yùn)動(dòng)健身了解并不多的小白用戶讥蔽，這類用戶更希望簡(jiǎn)單快速的找到適合自己的課程，同時(shí)要求課程多樣画机、指導(dǎo)詳細(xì)冶伞。而已經(jīng)形成運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的人需要更專業(yè)的知識(shí)及課程。

????對(duì)此步氏，可通過(guò)簡(jiǎn)潔易用的計(jì)步功能來(lái)吸引新用戶响禽；并可嘗試用直播的方式為用戶提供更詳細(xì)的個(gè)性化指導(dǎo)；可加入運(yùn)動(dòng)小組功能荚醒，幫助用戶找到同伴芋类、互相監(jiān)督；并可在課程難度上做更詳細(xì)的設(shè)置界阁，以便于不同人群找到自己想要的課程侯繁。

四、調(diào)查問(wèn)卷

4.1目的

????通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式泡躯，定量分析用戶經(jīng)常使用的app功能贮竟，以及對(duì)待組隊(duì)運(yùn)動(dòng)丽焊、直播運(yùn)動(dòng)等功能的態(tài)度。

4.2基本信息：

????投放時(shí)間：2018.12.29-2018.12.30

????投放渠道：線上（微信）

????問(wèn)卷工具：?jiǎn)柧硇?/p>

4.3問(wèn)卷內(nèi)容

一個(gè)運(yùn)動(dòng)app的調(diào)查問(wèn)卷

您的個(gè)人信息和填寫(xiě)內(nèi)容將嚴(yán)格保密坝锰！請(qǐng)放心填寫(xiě)~問(wèn)卷填寫(xiě)完后有紅包抽獎(jiǎng)（100%中現(xiàn)金）粹懒，記得提交問(wèn)卷哦~感謝您的參與~

1. 你平時(shí)有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣嗎？（單選） [單選題]*

○每周4次及以上

○每周1-3次

○每月1-3次

○幾乎不運(yùn)動(dòng)

2. 制約你運(yùn)動(dòng)的最主要因素是顷级？（單選） [單選題]*

○沒(méi)有時(shí)間

○沒(méi)有合適的場(chǎng)地

○沒(méi)有足夠的資金去健身房

○身體好凫乖，不需要運(yùn)動(dòng) (請(qǐng)?zhí)恋趩?wèn)卷末尾，提交答卷)

○不喜歡運(yùn)動(dòng) (請(qǐng)?zhí)恋趩?wèn)卷末尾弓颈，提交答卷)

○其他 _________________ *

3. 如果有運(yùn)動(dòng)小組帽芽，通過(guò)線上打卡等方式互相監(jiān)督，你愿意加入嗎翔冀？（單選） [單選題]*

○愿意

○不愿意

4. 你平時(shí)都通過(guò)什么方式運(yùn)動(dòng)导街？ [多選題] *

□健走

□跑步

□健身

□瑜伽

□騎行

□舞蹈

□其他 _________________*

5. 你愿意通過(guò)直播的方式運(yùn)動(dòng)嗎？(如：健身教練直播操課)（單選） [單選題]*

○愿意

○不愿意

6. 你是否知道纤子，在運(yùn)動(dòng)期間如何搭配飲食搬瑰？（單選） [單選題]*

○非常了解

○比較了解

○知道一點(diǎn)

○不清楚怎么搭配飲食

7. 你平時(shí)使用運(yùn)動(dòng)app嗎？（單選） [單選題]*

○經(jīng)常用

○偶爾用

○幾乎不用 (請(qǐng)?zhí)恋?0題)

8. 你主要使用運(yùn)動(dòng)app的哪些功能控硼？ [多選題] *

□記錄運(yùn)動(dòng)軌跡(跑步泽论、騎行軌跡等)

□跟著課程運(yùn)動(dòng)

□在社區(qū)里跟其他人交流

□在商城中購(gòu)買(mǎi)運(yùn)動(dòng)商品

□其他 _________________*

9. 你希望通過(guò)什么方式了解運(yùn)動(dòng)相關(guān)的知識(shí)？ [多選題] *

□直播

□短視頻

□音頻

□文章

□其他 _________________*

10. 你的年齡卡乾？（單選） [單選題]*

○16歲及以下

○17-22歲

○23-29歲

○30-39歲

○40-49歲

○50-59歲

○60歲及以上

11. 您的性別翼悴？（單選） [單選題]*

○男

○女

12. 您的收入（每月）？（單選） [單選題]*

○3000元及以下

○3001-6000元

○6001-10000元

○10001元及以上

13. 您目前居住的城市是幔妨？ [填空題]*

_________________________________

4.4結(jié)果分析

綜合對(duì)比了本問(wèn)卷與極光大數(shù)據(jù)18年上半年的運(yùn)動(dòng)app用戶畫(huà)像（http://www.199it.com/archives/750364.html）鹦赎，基本吻合，故本問(wèn)卷有效误堡，可用來(lái)分析古话。具體如下：

第10題?? 你的年齡？（單選）????? [單選題]

數(shù)據(jù)來(lái)源：?jiǎn)柧?

數(shù)據(jù)來(lái)源：極光大數(shù)據(jù)

本問(wèn)卷小于30歲的人群占92.3%锁施，與極光大數(shù)據(jù)的84%（約）相近陪踩。

第11題?? 您的性別？（單選）????? [單選題]

數(shù)據(jù)來(lái)源：?jiǎn)柧?

數(shù)據(jù)來(lái)源：極光大數(shù)據(jù)

本問(wèn)卷受訪用戶女性占54.41%沾谜，與極光大數(shù)據(jù)的61%（約）相近膊毁。

第13題?? 您目前居住的城市是？????? [填空題]

數(shù)據(jù)來(lái)源：?jiǎn)柧?/div>

數(shù)據(jù)來(lái)源：極光大數(shù)據(jù)

本問(wèn)卷受訪用戶的城市分布與極光大數(shù)據(jù)的報(bào)告結(jié)論較為一致基跑。

綜上婚温，本次問(wèn)卷結(jié)論可作參考，但要考慮到樣本不足帶來(lái)的誤差媳否。

第1題?? 你平時(shí)有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣嗎栅螟？（單選）????? [單選題]

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示荆秦，73.81%的人日常會(huì)運(yùn)動(dòng)，平時(shí)有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣（每周4次及以上）的用戶達(dá)19.05%力图。

第2題?? 制約你運(yùn)動(dòng)的最主要因素是步绸？（單選）????? [單選題]

當(dāng)受訪者選擇“幾乎不運(yùn)動(dòng)”時(shí)，會(huì)彈出此題吃媒。根據(jù)結(jié)果顯示瓤介，其中有45.45%的人想運(yùn)動(dòng)但卻沒(méi)有時(shí)間。（上題中其他填寫(xiě)的是“懶”）

第3題?? 如果有運(yùn)動(dòng)小組赘那，通過(guò)線上打卡等方式互相監(jiān)督刑桑，你愿意加入嗎？（單選）????? [單選題]

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示募舟，69.23%的人愿意參加運(yùn)動(dòng)小組祠斧。

第4題?? 你平時(shí)都通過(guò)什么方式運(yùn)動(dòng)？????? [多選題]

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示拱礁，用戶在選擇運(yùn)動(dòng)方式時(shí)琢锋，更多的會(huì)選擇健走和跑步，分別占38.46%和58.97%呢灶∥獬可推知，人們?cè)谶\(yùn)動(dòng)時(shí)填抬，會(huì)優(yōu)先選擇門(mén)檻低的方式烛芬。

第5題?? 你愿意通過(guò)直播的方式運(yùn)動(dòng)嗎隧期？(如：健身教練直播操課)（單選）

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示飒责，不愿意通過(guò)直播的方式運(yùn)動(dòng)的人占比更大，達(dá)61.54%仆潮。

第6題?? 你是否知道宏蛉，在運(yùn)動(dòng)期間如何搭配飲食？（單選）????? [單選題]

不知道如何搭配飲食的人群達(dá)33.33%性置，比較了解及非常了解的占25.64%拾并。運(yùn)動(dòng)的人四分之三都對(duì)此不太了解。表明目前用戶對(duì)飲食還不夠重視鹏浅。

第7題?? 你平時(shí)使用運(yùn)動(dòng)app嗎嗅义？（單選）????? [單選題]

偶爾用的人群占46.15%，略高于幾乎不用隐砸。

經(jīng)常使用運(yùn)動(dòng)類app的多為30以下的年輕人之碗。

第8題?? 你主要使用運(yùn)動(dòng)app的哪些功能？????? [多選題]

75%的人都會(huì)用到記錄軌跡的功能季希，其次是課程訓(xùn)練褪那，占58.33%幽纷。（其他中填寫(xiě)的是看達(dá)人分享經(jīng)驗(yàn)）

第9題?? 你希望通過(guò)什么方式了解運(yùn)動(dòng)相關(guān)的知識(shí)？????? [多選題]

希望通過(guò)文章了解健身知識(shí)的用戶占70.83%居第一博敬，其次是短視頻友浸，62.5%。

第12題?? 您的收入（每月）偏窝？（單選）????? [單選題]

綜合上面兩幅圖可以推知收恢，運(yùn)動(dòng)app的部分用戶時(shí)學(xué)生，沒(méi)有收入祭往。

4.5結(jié)論

????MVP版本要先做好記錄運(yùn)動(dòng)軌跡功能派诬，在常見(jiàn)的記錄軌跡及數(shù)據(jù)反饋上進(jìn)行創(chuàng)新會(huì)吸引更多用戶；優(yōu)先做好健走和跑步的相關(guān)功能链沼；運(yùn)動(dòng)相關(guān)課程上種類要多默赂、內(nèi)容要詳細(xì)好上手，最好能為新用戶提供個(gè)性化訓(xùn)練計(jì)劃括勺；可嘗試用直播結(jié)合運(yùn)動(dòng)缆八；社區(qū)內(nèi)容上要兼容圖文與短視頻，同時(shí)著重關(guān)注飲食知識(shí)的科普疾捍。

五奈辰、總結(jié)??

????經(jīng)過(guò)此次調(diào)研，我意識(shí)到乱豆，在調(diào)研之前一定要進(jìn)行猜想奖恰，在本次調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)猜想的不到位不夠發(fā)散宛裕，會(huì)導(dǎo)致在訪談時(shí)瑟啃，了解的不夠深入。而對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查時(shí)揩尸，足夠大的數(shù)據(jù)才能更好的幫助分析蛹屿，對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查的投放時(shí)長(zhǎng)、渠道等有待改進(jìn)岩榆。

????經(jīng)過(guò)調(diào)研后错负，基本已經(jīng)明確產(chǎn)品方向：在做好基本功能之上，利用飲食勇边、直播課程打造產(chǎn)品差異化犹撒，利用課程訓(xùn)練的詳細(xì)、專業(yè)程度打造核心競(jìng)爭(zhēng)力粒褒。