便利店故事(四)

“怎么剛過(guò)完年就開(kāi)始檢查呀,還讓不讓人喘口氣了!”公司總部到門店來(lái)稽查的人前腳剛邁出店門耘擂,美美就忍不住抱怨道沼死。

“就是剛過(guò)完年,才需要檢核一下門店有哪些不合格的地方,好讓我們從一年的剛開(kāi)始便以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。”孫俊一邊看著稽核人員留下的門店考核表口注,一邊淡淡地說(shuō)道。

“他們給打了多少分君珠?”美美說(shuō)完后湊了過(guò)來(lái)寝志,盯著孫俊手里的考核表到處找分?jǐn)?shù)。

“八十七分葛躏,不算低澈段,不過(guò)在禮貌用語(yǔ)這一項(xiàng)上就扣了四分,有些說(shuō)不過(guò)去舰攒“芨唬”孫俊幾乎天天都會(huì)強(qiáng)調(diào)這件事情,但是到了檢查的時(shí)候摩窃,還是出了問(wèn)題兽叮。

“胺医尽?我們不是都喊了禮貌用語(yǔ)的嘛鹦聪!”美美雖然平時(shí)話多账阻,但卻經(jīng)常忘記禮貌用語(yǔ),今天看到有檢查的泽本,好不容易做著樣子沒(méi)有忘記淘太。

“喊是喊了,但是你喊得不規(guī)范呀规丽,要按照公司規(guī)定的來(lái)說(shuō)蒲牧。”公司的規(guī)定雖然刻板赌莺,但是為了所有連鎖門店的統(tǒng)一形象冰抢,這樣的刻板還是有必要的。

“天吶艘狭,一劍殺了我吧……”美美知道孫俊并不太把檢查分?jǐn)?shù)放在心上挎扰,所以也就并不擔(dān)心因?yàn)樽约憾鄣姆謹(jǐn)?shù)。

“好了巢音,該干嘛干嘛去吧遵倦,別都湊在收銀臺(tái)這里」俸常”孫俊收起手里的考核表骇吭,去辦公室拿起手機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了門店得分。

孫俊原本想趁著張璇還在店里上班歧寺,讓美美休假回家去過(guò)元宵節(jié),沒(méi)想到美美毫不猶豫就拒絕了棘脐。她的意思是斜筐,春節(jié)都沒(méi)有回家過(guò),元宵節(jié)就更不用回去了蛀缝,等過(guò)段時(shí)間天氣暖和了顷链,自己再好好休幾天假。

張璇走的時(shí)候屈梁,孫俊也想和年前李阿姨走時(shí)一樣嗤练,給她弄個(gè)歡送會(huì),但張璇卻提出開(kāi)學(xué)后還想在店里做小時(shí)工在讶。這對(duì)孫俊來(lái)說(shuō)煞抬,無(wú)疑是一個(gè)意外之喜,他正有點(diǎn)犯愁張璇走了之后店里人員會(huì)比較緊缺呢构哺。

張璇像自己說(shuō)的那樣革答,開(kāi)學(xué)后一個(gè)星期就又回到了店里战坤,每天下午四點(diǎn)到晚上八點(diǎn)在店里上班。因?yàn)樽鲞^(guò)一個(gè)多月的正式員工残拐,店里的工作都很熟悉途茫,所以在有人休假不好排班的時(shí)候,孫俊有時(shí)還會(huì)讓張璇單獨(dú)頂四個(gè)小時(shí)的班溪食,就像正式員工一樣囊卜。


進(jìn)入三月份,區(qū)域督導(dǎo)陳姐一下子領(lǐng)了四個(gè)實(shí)習(xí)生到孫俊店里错沃,又是讓他做崗前培訓(xùn)栅组,培訓(xùn)完后再像上次的寒假工一樣分到各店去實(shí)習(xí)。這次的四個(gè)人又都是女生捎废,看來(lái)陳姐是真心不喜歡要男生笑窜,不知道當(dāng)初她是怎么看上孫俊的。

剛做完崗前培訓(xùn)沒(méi)幾天登疗,陳姐又招了兩個(gè)人來(lái)店里排截,說(shuō)是培訓(xùn)完之后就直接留在孫俊店里上班。孫俊心想辐益,前幾天的實(shí)習(xí)生陳姐一個(gè)都沒(méi)給他留断傲,但是他對(duì)此并沒(méi)有表達(dá)任何不滿,難道是陳姐自己心有愧疚智政,主動(dòng)招了人來(lái)補(bǔ)償他认罩,而且還一下子補(bǔ)償了兩個(gè)。

“陳姐续捂,兩個(gè)人都留在我們店里垦垂,那我們店人員豈不是超標(biāo)了?”孫俊看到辦公室里只有陳姐一個(gè)人牙瓢,壓低聲音對(duì)她說(shuō)道劫拗。陳姐通知了各店店長(zhǎng)中午在和平路店開(kāi)區(qū)域店長(zhǎng)會(huì),孫俊離得最近矾克,第一個(gè)到页慷。

“很快就不超了,過(guò)幾天我要從你們店里調(diào)人走胁附,馬上要開(kāi)新店了酒繁,今天開(kāi)會(huì)就是要說(shuō)這個(gè)事情】仄蓿”陳姐似笑非笑地看著孫俊說(shuō)道州袒。

“這次是真的要開(kāi)新店了?開(kāi)在哪里弓候?”年前的時(shí)候就傳過(guò)要開(kāi)新店稳析,后來(lái)不知道為什么再?zèng)]有消息了洗做,現(xiàn)在突然又聽(tīng)到這個(gè),孫俊還挺意外的彰居。

“農(nóng)業(yè)大學(xué)诚纸,已經(jīng)定了下周一去接店〕露瑁”陳姐話音剛落畦徘,其他幾個(gè)店的店長(zhǎng)就一齊走了進(jìn)來(lái)。

孫俊回想起去年到其他區(qū)域新店幫忙的情景抬闯,只是去兄弟區(qū)域幫忙都累了個(gè)半死井辆,現(xiàn)在輪到自己區(qū)域開(kāi)新店了,簡(jiǎn)直不敢想象溶握。但是無(wú)論如何杯缺,先聽(tīng)聽(tīng)陳姐怎么安排吧,也不知道會(huì)調(diào)他們店的哪個(gè)員工去新店睡榆。


“店長(zhǎng)萍肆,你要在新店那邊幫幾天的忙呀?”美美看到孫俊急匆匆地從辦公室里走出來(lái)胀屿,知道他馬上又要離開(kāi)去新店了塘揣,趕在他走之前問(wèn)道。

“很多天宿崭,可能不回來(lái)了亲铡。”孫俊已經(jīng)連續(xù)三天沒(méi)在店里上班了葡兑,每天只是早晚過(guò)來(lái)處理一下必須要做的緊急事情奖蔓,其它時(shí)間都在新店那邊忙活。

“最好別回來(lái)了讹堤!”美美說(shuō)話的時(shí)候剛好有顧客拿著東西過(guò)來(lái)結(jié)賬锭硼,被她突然提高的嗓門嚇得一愣,美美見(jiàn)狀趕緊不好意思地向人家道歉蜕劝。

“把店看好哦『湟欤”孫俊說(shuō)完后便急急地走出了店里岖沛,剛才陳姐發(fā)來(lái)微信說(shuō)新店那邊一會(huì)兒要到貨,讓他趕緊過(guò)去準(zhǔn)備好接貨搭独。

在和平路店開(kāi)會(huì)那天婴削,陳姐說(shuō)要從孫俊店里調(diào)人去新店,會(huì)后孫俊還專門問(wèn)了要調(diào)誰(shuí)走牙肝,陳姐隨口回答說(shuō)要調(diào)他去新店接店唉俗。當(dāng)時(shí)孫俊不以為意嗤朴,認(rèn)為陳姐肯定是在開(kāi)玩笑,沒(méi)想到第一天去新店干活的時(shí)候虫溜,當(dāng)其他區(qū)域過(guò)來(lái)幫忙的人問(wèn)陳姐誰(shuí)是新店店長(zhǎng)的時(shí)候雹姊,陳姐真的把他推了出來(lái)。

陳姐最初的打算是要提春風(fēng)路店的店助去當(dāng)新店店長(zhǎng)衡楞,但是春風(fēng)路店助嫌新店離家太遠(yuǎn)吱雏,不想去。于是陳姐又改變心意瘾境,讓孫俊去接新店歧杏,然后讓春風(fēng)路店助去接孫俊的光明路店。

孫俊在光明路店待了大半年迷守,當(dāng)初他剛接店的時(shí)候犬绒,門店一片混亂,而如今已經(jīng)儼然成為了區(qū)域的示范店兑凿。這個(gè)時(shí)候讓他離開(kāi)凯力,去接一切都還是未知數(shù)的新店,他心里難免會(huì)有不舍和猶豫急膀,不過(guò)最終他還是接受了陳姐的安排沮协。

“孫俊,我記得你們店現(xiàn)在那個(gè)小時(shí)工是農(nóng)業(yè)大學(xué)的學(xué)生卓嫂,對(duì)不對(duì)慷暂?”在新店馬不停蹄地忙了一上午,中午吃飯的時(shí)候晨雳,陳姐突然問(wèn)起孫俊行瑞。

“是啊,要把她也調(diào)來(lái)新店嗎餐禁?”孫俊原本想著等開(kāi)業(yè)之后跟陳姐提這個(gè)要求血久,沒(méi)想到她自己主動(dòng)先提出來(lái)了。

“你想要的話就調(diào)過(guò)來(lái)帮非,然后還可以再讓你從光明路店帶一個(gè)正式員工過(guò)來(lái)氧吐。”陳姐說(shuō)完后又挨個(gè)數(shù)了一下光明路店目前的員工末盔。

“那太好了筑舅,等我回去問(wèn)一下,看誰(shuí)愿意跟我過(guò)來(lái)陨舱〈浼穑”其實(shí)不用問(wèn),孫俊心里已經(jīng)有了最合適的人選游盲。


新店的開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備工作整整進(jìn)行了五天時(shí)間误墓,這五天可謂披星戴月蛮粮,尤其是孫俊和陳姐,幾乎除了睡覺(jué)谜慌,其他時(shí)間都耗在了新店里然想。區(qū)域其他店的店長(zhǎng)也基本上每天都在新店上班,此外臨近的兩個(gè)區(qū)域也各自過(guò)來(lái)幫了兩天忙畦娄。

第六天開(kāi)始試營(yíng)業(yè)階段又沾,說(shuō)是試營(yíng)業(yè),其實(shí)跟正式營(yíng)業(yè)沒(méi)有多少差別熙卡,只是多了一些開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)杖刷。孫俊對(duì)此有些不滿,因?yàn)楣径ǖ膬?yōu)惠商品不允許退貨驳癌,但其中有些是門店臺(tái)賬外商品滑燃,如果在優(yōu)惠期內(nèi)賣不完,處理起來(lái)會(huì)比較麻煩颓鲜。好在陳姐給孫俊吃了顆定心丸表窘,說(shuō)是到時(shí)候她來(lái)協(xié)調(diào)解決,孫俊也就沒(méi)再放在心上甜滨。

試營(yíng)業(yè)第一天乐严,陳姐把區(qū)域內(nèi)的店長(zhǎng)都叫到了新店來(lái)上早班,主要是讓她們幫忙推銷活動(dòng)優(yōu)惠品衣摩。除此之外昂验,陳姐還把和平路店的小劉又調(diào)到了新店來(lái)上夜班,等到新店的新招員工帶出來(lái)之后艾扮,再回和平路店既琴。

孫俊早上六點(diǎn)鐘就到了店里,小劉帶著一個(gè)新員工剛把各種現(xiàn)制鮮食做好泡嘴,正在給新員工講解一些工作方面的注意事項(xiàng)甫恩。孫俊沒(méi)有打擾她們,他一個(gè)人默默地把一箱箱活動(dòng)品抱到了門外酌予,然后再逐一做好陳列磺箕。等到七點(diǎn)鐘陳姐和其他店長(zhǎng)來(lái)到新店的時(shí)候,孫俊已經(jīng)把一切都準(zhǔn)備就緒了抛虫。

“怎么都沒(méi)什么人呀松靡?是不是人家都不知道今天開(kāi)業(yè)?”上午八點(diǎn)多莱褒,早班時(shí)間過(guò)去一個(gè)多小時(shí)了,來(lái)店里購(gòu)物的顧客總共還不到十個(gè)人涎劈,和平路店長(zhǎng)王姐百無(wú)聊賴地說(shuō)道广凸。

“很正常啊阅茶,我們又沒(méi)做什么宣傳,你和孫俊去發(fā)發(fā)宣傳單頁(yè)吧谅海,挨個(gè)商戶走一遍脸哀。”陳姐也覺(jué)得人有點(diǎn)少扭吁,應(yīng)該主動(dòng)出去拉拉人撞蜂,做做宣傳。

“好呀侥袜,這么清閑我適應(yīng)不了蝌诡。”王姐所在的和平路店枫吧,是整個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)最高浦旱、最忙碌的門店。

“那我去拿一下單頁(yè)九杂“浜”孫俊說(shuō)完后就走進(jìn)了辦公室,公司已經(jīng)把單頁(yè)送來(lái)好幾天了例隆,孫俊拿了一些放在門口的報(bào)刊架上甥捺,其它的都在辦公桌上堆著。

“快點(diǎn)啊镀层,我去外面等你镰禾!”王姐朝辦公室喊了一聲,然后便轉(zhuǎn)身走到了店外鹿响。


“出來(lái)得有點(diǎn)早了羡微,好多商戶都還沒(méi)開(kāi)門營(yíng)業(yè)呢』涛遥”王姐和孫俊一起沿著街道挨家商戶發(fā)送宣傳單頁(yè)妈倔,發(fā)現(xiàn)有將近半數(shù)的商戶都還沒(méi)有開(kāi)門。

“要不我們?nèi)バ^(qū)里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)绸贡?”孫俊提議道盯蝴。

“我看行,咱倆分下工听怕,你去小區(qū)里面發(fā)捧挺,我繼續(xù)在街上發(fā)∧虿t!?/p>

“行吧闽烙,那我們發(fā)完了手里面的單頁(yè)后,各自回店就好了『诰海”

孫俊和王姐兵分兩路捕发,前面不遠(yuǎn)處就是一個(gè)小區(qū)的側(cè)門,孫俊加快腳步向門口走去很魂。小區(qū)需要刷卡進(jìn)入扎酷,孫俊在門口等了一小會(huì)兒,然后跟在一位小區(qū)住戶后面走了進(jìn)去遏匆。

可能是時(shí)間還早法挨,小區(qū)里面靜悄悄的,聽(tīng)不到一點(diǎn)聲音幅聘,也幾乎看不到人們進(jìn)進(jìn)出出的身影凡纳。孫俊把整個(gè)小區(qū)轉(zhuǎn)了個(gè)遍,一張單頁(yè)都沒(méi)有發(fā)到人手里喊暖,只塞了幾張?jiān)谌思彝T谛^(qū)里的車門把手上惫企。或許應(yīng)該進(jìn)到居民樓里面陵叽,在每家每戶的門把手上各塞一張狞尔,想到這里,孫俊果斷開(kāi)始從最后面的一棟居民樓行動(dòng)起來(lái)巩掺。

這是一個(gè)高檔小區(qū)偏序,每一棟居民樓都只有五層,沒(méi)有高樓胖替。戶型也比較特別研儒,每一棟樓都只有一個(gè)單元,而且居民樓的入口還沒(méi)有大門独令,可以隨意出入端朵。孫俊覺(jué)得奇怪,按說(shuō)這樣的小區(qū)應(yīng)該安保特別嚴(yán)密才對(duì)燃箭,可是進(jìn)來(lái)都半天了冲呢,一個(gè)保安都沒(méi)有看到,而且自己可以輕易就來(lái)到住戶家門口招狸。

如此靜謐的環(huán)境使得孫俊感覺(jué)渾身都不舒服敬拓,不時(shí)產(chǎn)生有人在后面叫自己的錯(cuò)覺(jué)。孫俊加快塞單頁(yè)的速度裙戏,不到半個(gè)小時(shí)乘凸,就從最后一棟樓發(fā)到了第一棟,因?yàn)榫o張累榜,上上下下跑了這么多層樓后营勤,都沒(méi)覺(jué)得累。

發(fā)遍整個(gè)小區(qū)之后,孫俊手里的單頁(yè)也所剩無(wú)幾了葛作。他給王姐打了個(gè)電話醒第,詢問(wèn)她的情況,知道她已經(jīng)發(fā)完街道商戶回到店里了进鸠,于是也從小區(qū)里出來(lái),準(zhǔn)備回店形病。

才走出去十幾米遠(yuǎn)客年,孫俊就看到好幾撥保安陸續(xù)趕了過(guò)來(lái),在小區(qū)門口稍作集合之后便匆匆列隊(duì)進(jìn)入了小區(qū)漠吻。孫俊心想量瓜,難不成小區(qū)里發(fā)生了什么大事,自己剛從里面出來(lái)途乃,沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么動(dòng)靜呀绍傲。

孫俊調(diào)頭又往小區(qū)門口走去,走了幾步后耍共,發(fā)現(xiàn)一個(gè)貌似是保安隊(duì)長(zhǎng)的人手里正拿著自己剛剛發(fā)出去的單頁(yè)烫饼。孫俊一下子意識(shí)到了是怎么回事,立馬轉(zhuǎn)身快步離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)试读。后來(lái)有保安去孫俊他們店買東西的時(shí)候杠纵,專門提起過(guò)這件事情,說(shuō)是當(dāng)時(shí)小區(qū)內(nèi)有多位業(yè)主投訴钩骇,有人進(jìn)入他們小區(qū)發(fā)傳單比藻。

原來(lái)這個(gè)小區(qū)是全封閉式管理的,根本不允許陌生人隨便進(jìn)入倘屹,更何況是有人進(jìn)去在每一戶人家的門把手上都塞上了傳單银亲。業(yè)主投訴之后,保安隊(duì)全體出動(dòng)纽匙,把整個(gè)小區(qū)翻了個(gè)遍也沒(méi)找到發(fā)傳單的人务蝠,后來(lái)終于在監(jiān)控錄像上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)穿著工裝戴著工帽的人,但是人在保安隊(duì)集合之前就已經(jīng)離開(kāi)了小區(qū)哄辣。

孫俊聽(tīng)著保安的講述请梢,內(nèi)心唏噓不已,心想當(dāng)時(shí)幸虧自己速度夠快力穗,不然很有可能就要被當(dāng)場(chǎng)逮住了毅弧,后果難以想象。


“店長(zhǎng)啊当窗,咱店好幾個(gè)人够坐,你怎么單就把我調(diào)到新店來(lái)了呢?”已經(jīng)在新店上了半個(gè)多月的班,一天中午元咙,美美突然這樣問(wèn)起孫俊梯影。

“一起調(diào)過(guò)來(lái)的不是還有張璇嘛∈悖”孫俊正在收銀機(jī)前面換零錢甲棍,他一邊數(shù)著錢,一邊漫不經(jīng)心地回答美美的問(wèn)題赶掖。

“不一樣啊感猛,她是小時(shí)工,我說(shuō)的是正式員工奢赂∨惆祝”當(dāng)時(shí)光明路店除了孫俊之外,總共還有五名正式員工膳灶。

“因?yàn)槟阕畈宦?tīng)話咱士,我怕留你在那里,新店長(zhǎng)會(huì)不好開(kāi)展工作轧钓⌒蚶鳎”孫俊說(shuō)完后看了一眼美美,然后便拿著從收銀機(jī)里換出來(lái)的大票毕箍,頭也不回地朝辦公室走去脂矫。

“少來(lái)了,我知道是因?yàn)槲易钅芨捎肿羁蓯?ài)霉晕,你只是不好意思承認(rèn)而已庭再。”美美沖著孫俊的背影大聲說(shuō)道牺堰,說(shuō)完后還做了個(gè)鬼臉拄轻,好像孫俊后腦勺長(zhǎng)了眼睛能看到似的。

試營(yíng)業(yè)時(shí)的活動(dòng)優(yōu)惠商品伟葫,當(dāng)時(shí)只賣出去不到一半的量恨搓,剩下的一直堆著倉(cāng)庫(kù)角落里,都已經(jīng)蒙上一層灰了筏养。孫俊每次看到它們斧抱,心里就不自覺(jué)地會(huì)想起當(dāng)時(shí)自己的擔(dān)憂和陳姐所打的包票。陳姐已經(jīng)盡力把它們往其他有臺(tái)賬的區(qū)域調(diào)貨了渐溶,無(wú)奈這些商品銷售情況一般辉浦,所以理調(diào)得比較慢。孫俊找來(lái)幾張過(guò)期的舊海報(bào)茎辐,用它們把這些惱人的商品蓋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的宪郊,眼不見(jiàn)心就沒(méi)那么煩掂恕。

下周開(kāi)始,公司要施行新的門店考核制度弛槐,要把對(duì)過(guò)期商品的檢查作為重點(diǎn)懊亡。雖然作為新店,大部分的商品都是日期比較新的乎串,但是孫俊覺(jué)得店枣,有必要從一開(kāi)始就讓員工養(yǎng)成重視商品日期的好習(xí)慣,這樣以后的工作就會(huì)好做得多叹誉。

“璇璇你不是四點(diǎn)才上班嘛艰争,怎么這個(gè)時(shí)候就過(guò)來(lái)了?”孫俊正在辦公室里思索著商品日期管理的方法桂对,突然聽(tīng)到外面美美響亮的聲音。

“我是來(lái)請(qǐng)假的鸠匀,店長(zhǎng)在里面嗎蕉斜?”孫俊緊接著聽(tīng)到了張璇的聲音。

“在呢缀棍,你今天不上班了呀宅此,快進(jìn)去跟店長(zhǎng)說(shuō)吧∨婪叮”又聽(tīng)到了美美的聲音父腕。

“今天有事情對(duì)不對(duì),那就休息吧青瀑¤盗粒”孫俊看到張璇走進(jìn)辦公室,在她開(kāi)口之前就先這樣說(shuō)道斥难。

“嗯枝嘶,今天想休息一天,謝謝店長(zhǎng)哑诊∪悍觯”張璇聽(tīng)到孫俊的話,一時(shí)沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)镀裤,過(guò)了一會(huì)兒才做出回答竞阐。

孫俊微笑著對(duì)張璇點(diǎn)了點(diǎn)頭,然后又接著思考商品日期的問(wèn)題了暑劝。張璇出去和美美又聊了一會(huì)兒天之后才走的骆莹,孫俊在里面能聽(tīng)到她們的聲音,卻沒(méi)聽(tīng)清她們說(shuō)的是什么担猛,他的注意力都在自己思考的問(wèn)題上汪疮。


新店正式開(kāi)業(yè)已經(jīng)十多天了峭火,店內(nèi)的一切工作都已走向正軌。孫俊每天如常的上班下班智嚷,大部分時(shí)間都是上早班卖丸,偶爾上一下中班和夜班,因?yàn)橐私饷總€(gè)班次的運(yùn)營(yíng)情況盏道。

開(kāi)業(yè)前新招的兩個(gè)員工業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái)稍浆,基本上能夠單獨(dú)頂班了。從和平路店調(diào)來(lái)的小劉直接留在了新店上班猜嘱,因?yàn)檫@里離她家更近衅枫,而且和平路店暫時(shí)也不缺人,她回去了反而會(huì)人員超編朗伶。

這樣一來(lái)弦撩,孫俊、美美和小劉论皆,還有兩個(gè)新員工益楼,再加上小時(shí)工張璇,五加一的人員配制正好符合新店目前的業(yè)績(jī)情況点晴。

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