當我看見這個書名和那有趣的封面畫時我被吸引了剖煌。
彼時我正在嘗試寫我的第一本小說材鹦,正好有些地方不甚了解,本以為這是一本講怎么講好一個故事的書耕姊,能幫助我寫小說桶唐。
剛開始看的時候我是如此深信不疑的。
但是隨著閱讀的深入我發(fā)現(xiàn)這與我想象的完全不同箩做,它是一本講營銷的書,用講故事的方法來達到營銷的目的妥畏。
本著神奇的來都來了的相似想法—讀都讀了邦邦。我還是看完了這本書。
這本書分為三個部分醉蚁,第一個部分告訴我們故事的力量有多么強大燃辖,第二部分介紹故事的種類,第三部分講如何發(fā)掘故事网棍。
當然黔龟,這三個部分都圍繞著四個字:商業(yè)、營銷滥玷,因為這本書講的就是商業(yè)故事氏身。
在第一部分里作者通過舉例各種故事展示了故事的力量,初步介紹了什么是故事惑畴,什么是好的故事蛋欣。
那么什么是故事呢?
作者舉了益達的口香糖廣告如贷、扎克的實驗陷虎、馬里科帕基金會的籌款晚會等例子告訴了我們故事是連接此岸與彼岸,跨越鴻溝的橋梁杠袱。
正因為故事使得益達扭轉了銷量下滑的趨勢尚猿,使得科帕晚會順利籌集了資金。
為什么故事會有如此強大的力量呢楣富?
扎克的實驗給了一個回答:故事能夠使你集中注意力凿掂,并且促進人與人之間建立信任的紐帶。
當信任開始建立纹蝴,下一步便是協(xié)同效應缠劝。我更愿意稱之為共情潮梯,故事讓我們產生了情感的共鳴,我們會在故事中看到自己身上的影子惨恭,會被故事中的人與事所感動秉馏。
當這種情感憑借著故事在我們腦海中產生長久而深刻的印象時就會發(fā)生下面這種情況:
當我們看到同樣看到同樣的口香糖擺在我們面前,因為被益達的廣告故事所打動脱羡,對益達的故事廣告印象深刻萝究,我們會選擇益達,即便從沒有吃過益達锉罐。
這就是故事的力量帆竹。
前面說過這是一本講商業(yè)故事的書。既然是商業(yè)故事那么故事必然有很強的針對性脓规,否則又怎么達到商業(yè)性呢栽连?
針對商業(yè)故事對象的不同,作者把故事分為四類:價值故事侨舆、創(chuàng)始人故事秒紧、目標故事、客戶故事挨下。
這四種故事針對的目標人群分別為潛在客戶和客戶熔恢、利益相關者、雇員和團隊臭笆、潛在客戶和客戶叙淌。
所謂價值故事就是商品的價值,這種價值不一定是金錢的數(shù)量愁铺,它可以是情感鹰霍,可以是我們從這件商品上獲得的幫助、快樂茵乱。
比如Unbounce的視頻廣告就是如此衅谷,這則廣告僅僅講述了一個問題,即客戶可以從他們的產品上獲得什么似将,這個獲得的東西就是價值获黔,這條視頻廣告就是一個價值故事。
創(chuàng)始人故事則是通過講述公司或企業(yè)創(chuàng)始人的故事來達到增強利益相關者對該公司或企業(yè)的信任在验。
目標故事與創(chuàng)始人故事有相似之處玷氏,但不同的在于目標故事是通過故事來樹立團隊的共同目標,使團隊協(xié)同一致腋舌,為同一個目標而奮斗拼搏盏触。
客戶故事與價值故事的受眾是一樣的,但不同的是客戶故事是顧客使用產品之后的真實反饋,講述人也以客戶本人或公司為佳赞辩,而不像價值故事雌芽,普通銷售人員就可以講述。
在了解了什么是故事及故事的種類后辨嗽,下一個問題便是怎么發(fā)掘講好一個故事了世落。
其實生活中處處都是故事,我們所經歷的事其實都是故事糟需,只是并不是隨便一個故事都可以成為商業(yè)故事屉佳。
如何甄別一個故事是否能成為一個商業(yè)故事要看這個故事是否與我們想要表達的內容契合。
除了內容契合外洲押,共情的角色武花、真實的情感、重要的瞬間以及特定的細節(jié)杈帐,這些都是一個好的故事所必要的要素体箕,這些要素都是成功搭建企業(yè)與客戶的橋梁,達到共情的關鍵挑童。
這本書講的內容新鮮嗎累铅?
其實有些東西我們會發(fā)現(xiàn)早就已經出現(xiàn)了。比如客戶故事炮沐,在各種平臺上真人講述自己使用某產品的效果争群,然后推薦給其他人回怜,這其實就是客戶故事大年。
那它沒用嗎?
也不是玉雾。它給我們梳理了一個概念翔试,這個概念能清晰的指導我們具體實踐。
如果說在此之前的行為是來自一種經驗之談复旬,那么在讀了這本書后垦缅,或許你會找到一個理論依據。