價(jià)格歧視最近是個(gè)熱點(diǎn)話題剧蚣。什么叫“價(jià)格歧視”支竹?我最近在《劉潤(rùn)·5分鐘商學(xué)院》里,講了1周的專(zhuān)題鸠按。
某用戶(hù)投訴某打車(chē)軟件礼搁,說(shuō)用兩只不同的手機(jī)叫車(chē),同一段行程目尖,同一個(gè)時(shí)間馒吴,價(jià)格居然差了不少。
一個(gè)用戶(hù)只要11.4元瑟曲,一個(gè)經(jīng)常使用的老用戶(hù)居然要18.4元饮戳。這位用戶(hù)非常氣憤,說(shuō)這不是“殺熟”嗎洞拨。
互聯(lián)網(wǎng)公司真的會(huì)對(duì)同一件商品扯罐,不同的用戶(hù)給不同的價(jià)格嗎?
真的會(huì)扣甲。
某研究者曾對(duì)一個(gè)著名的購(gòu)物網(wǎng)站做了項(xiàng)測(cè)試篮赢。他先在一臺(tái)電腦上,瀏覽奢侈品琉挖,然后在另一臺(tái)電腦上只看便宜商品启泣。兩周后,研究者用兩臺(tái)電腦同時(shí)在被測(cè)試網(wǎng)站買(mǎi)同一款耳機(jī)示辈。結(jié)果寥茫,經(jīng)常看奢侈品的富人矾麻,看到的耳機(jī)價(jià)格纱耻,是另一個(gè)人的四倍芭梯。
這就是“一級(jí)價(jià)格歧視”。什么叫“一級(jí)價(jià)格歧視”弄喘?
就是利用一切可以獲得的信息玖喘,向更有錢(qián)的、更迫切的用戶(hù)蘑志,收取更高的價(jià)格累奈。
你一定會(huì)覺(jué)得這太不道德了吧!不過(guò)急但,這種一級(jí)價(jià)格歧視澎媒,古來(lái)有之。
你去百貨商場(chǎng)買(mǎi)衣服波桩,你買(mǎi)的價(jià)格戒努,幾乎一定比你媽媽買(mǎi)到的貴。甚至每個(gè)人去買(mǎi)镐躲,價(jià)格都不同储玫。百貨商場(chǎng)的售貨員,就是一臺(tái)“一級(jí)價(jià)格歧視”的機(jī)器萤皂,利用她眼睛缘缚、耳朵獲得的“小數(shù)據(jù)”,對(duì)你實(shí)施價(jià)格歧視敌蚜。
那你為什么不覺(jué)得百貨商場(chǎng)售貨員有道德問(wèn)題桥滨,但是卻覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)公司有道德問(wèn)題呢?
因?yàn)樵诎儇浬虉?chǎng)弛车,你并不知道別人買(mǎi)了多少錢(qián)齐媒,而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你輕易就能知道纷跛,別人的價(jià)格喻括。
你試想一下,你在商場(chǎng)贫奠,剛要花800元買(mǎi)一件衣服唬血。突然無(wú)意間看到售貨員放在桌上的小賬本,記著前面成交的價(jià)格唤崭,700元拷恨,400元,500元谢肾,還有600元腕侄。估計(jì)你立刻要和售貨員打起來(lái):你這不是騙人嗎!
“一級(jí)價(jià)格歧視”自古就存在,但是它存在有一個(gè)前提冕杠,就是“市場(chǎng)不透明”微姊。互聯(lián)網(wǎng)公司在透明市場(chǎng)中實(shí)施“一級(jí)價(jià)格歧視”,先不說(shuō)是不是道德分预,它首先是不可行兢交,幾乎等于找死。
不過(guò)我相信笼痹,互聯(lián)網(wǎng)公司擁有了比百貨商場(chǎng)售貨員要厲害得多的“大數(shù)據(jù)”魁淳,未來(lái)在“一級(jí)價(jià)格歧視”上的嘗試,不會(huì)停止与倡,但會(huì)越來(lái)越隱蔽。
但是昆稿,但是纺座,但是 ...... 重要的轉(zhuǎn)折說(shuō)三遍 ...... 很多視頻網(wǎng)站的會(huì)員費(fèi),蘋(píng)果手機(jī)比安卓手機(jī)要貴這件事溉潭,還真不是價(jià)格歧視净响。
為什么?因?yàn)樵谔O(píng)果手機(jī)上喳瓣,這些虛擬產(chǎn)品的APP內(nèi)支付馋贤,蘋(píng)果要收30%的提成,而安卓不收畏陕。所以在蘋(píng)果手機(jī)上賣(mài)視頻會(huì)員配乓,成本就是比安卓手機(jī)高。
這就相當(dāng)于惠毁,你在市中心的商場(chǎng)買(mǎi)一雙鞋子犹芹,很貴;但是你去郊區(qū)的奧特萊斯鞠绰,就很便宜腰埂。這兩家店,很可能是一個(gè)老板蜈膨。你不會(huì)對(duì)這個(gè)老板說(shuō):憑什么在市中心的鞋子就要貴屿笼?明明是一模一樣的鞋子,你必須賣(mài)給我一樣的價(jià)格翁巍。
為什么驴一?因?yàn)槟阒溃兄行牡纳虉?chǎng)收的租金灶壶,比郊區(qū)的奧特萊斯高蛔趴。
同樣道理,蘋(píng)果公司,就是市中心的商場(chǎng)孝情,安卓手機(jī)鱼蝉,就是郊區(qū)的奧特萊斯。蘋(píng)果公司收這些APP的“租金”箫荡,比安卓高魁亦。蘋(píng)果收30%,安卓收多少呢羔挡?安卓收0%洁奈。所以,你在市中心的蘋(píng)果買(mǎi)東西绞灼,當(dāng)然就比郊區(qū)的安卓貴利术。
還是有很多用戶(hù)會(huì)很氣憤。憑什么暗桶印叁?如果你真的很難平息怒火的話,那么冤有頭军掂、債有主轮蜕,要怪你就怪蘋(píng)果,怪這家“黑心”店蝗锥,憑什么收30%跃洛。
曾經(jīng)真有人站出來(lái),挑戰(zhàn)蘋(píng)果的“租金”终议。在微信里汇竭,如果你用安卓手機(jī)給我的這篇公號(hào)文章打賞,打賞會(huì)真的歸我穴张;但是如果你用蘋(píng)果手機(jī)打賞呢韩玩?蘋(píng)果會(huì)拿掉30%。我只能收到70%陆馁。
微信不同意找颓,說(shuō)憑什么啊叮贩??jī)蓚€(gè)人之間的表達(dá)感激的零錢(qián)击狮,你也要抽30%。黑心黑成碳了吧益老?多次交涉彪蓬,蘋(píng)果非常堅(jiān)持。
所以捺萌,微信一怒之下档冬,拿掉了蘋(píng)果手機(jī)的公號(hào)贊賞功能。所以如果你往下翻,安卓用戶(hù)可以看到贊賞按鈕酷誓,但是蘋(píng)果用戶(hù)是沒(méi)有這個(gè)功能的披坏。
所以,視頻網(wǎng)站價(jià)格不同這個(gè)鍋盐数,視頻網(wǎng)站不該背棒拂。那這些視頻網(wǎng)站,應(yīng)該怎么辦呢玫氢?
我建議帚屉,這些網(wǎng)站應(yīng)該好好學(xué)習(xí)增值稅的做法。
如果你開(kāi)過(guò)增值稅發(fā)票的話漾峡,可能會(huì)知道攻旦。一間商品10354.5元,但是發(fā)票上其實(shí)是分開(kāi)的兩欄:1)金額:8850元生逸;2)稅額:1504.5元牢屋。這樣的表述,讓購(gòu)買(mǎi)者清楚地知道牺陶,賣(mài)家只拿了8850,還有1504.5辣之,是我給國(guó)家交的稅掰伸。
同樣道理,這些視頻網(wǎng)站的會(huì)員定價(jià)怀估,我建議以后可以這么表述:
1.在安卓手機(jī)上狮鸭,就寫(xiě)1)金額:178元;2)安卓稅:0元多搀;3)共計(jì)178元歧蕉;
2.在蘋(píng)果手機(jī)上,就寫(xiě)1)金額:178元康铭;2)蘋(píng)果稅:40元惯退;3)共計(jì)218元;
這樣从藤,會(huì)讓用戶(hù)清楚地知道催跪,那40元不是給我的,是給蘋(píng)果的夷野,我只收了178元懊蒸,就像1504.5元的增值稅不是給我的,是給國(guó)家的悯搔。
那么骑丸,對(duì)于消費(fèi)者呢?你可以自己選擇用安卓(比如小米,華為通危,vivo铸豁,oppo),還是用蘋(píng)果黄鳍。
如果你喜歡蘋(píng)果推姻,就像你喜歡在市中心的商場(chǎng)買(mǎi)鞋子一樣,那么更高的價(jià)格框沟,是你喜歡這種“生活方式”的代價(jià)藏古。誰(shuí)讓你喜歡呢。
喜歡忍燥,就供養(yǎng)拧晕。你多付的錢(qián),是蘋(píng)果仗著你喜歡它梅垄,向你收的供養(yǎng)費(fèi)厂捞。