幾年前喝的桶裝水是某青山純凈水歌憨,后來不知什么時(shí)候打送水熱線肩狂,對(duì)方說這家公司不干了骤素,他們接收了客戶源售淡,可是一切賬務(wù)他們不管译断,得挫剑,還有十多張水票和桶的押金白丟了去扣。
去年開始喝某集團(tuán)的桶裝水樊破,卻也喝得不痛快。
首先哲戚,送水的時(shí)間和我們上班的時(shí)間一樣,除了星期天顺少,哪有功夫在家等?還是送水師傅有辦法梅猿,讓我們把桶和卡放在門口腕窥。記得有一個(gè)周六下午4:40要水粒没,結(jié)果送水師傅5點(diǎn)多送來了簇爆,不太高興:以后要水早點(diǎn)哈,這都快下班了入蛆!趕緊答應(yīng)是是是,再送上一句:師傅您辛苦了哨毁!
其次,對(duì)客戶要求較高想幻。暑假里有一次要水粱栖,兒子開的門脏毯,我在屋里就聽見送水師傅嘟嘟囔囔:人家都要兩桶,你們要一桶食店,太麻陽(yáng)人了,和你們大人說說哈价认!兒子嗯嗯的答應(yīng)著,還不忘說一句:謝謝用踩!我在屋里就有些不高興了:不麻陽(yáng)人你不就失業(yè)了嗎椒功?每一桶水里不都加了運(yùn)送費(fèi)的嗎捶箱?
第三动漾,不便利。想想送水師傅也不容易旱眯,大熱天的爬樓,他大概是想一次拿兩桶共虑,少跑一趟吧。于是再要水的時(shí)候我說要兩桶妈拌,盡管覺得這樣水會(huì)不新鮮蓬蝶,而且放在家里也占地尘分。電話那頭問丸氛,你有倆桶嗎?我說沒有缓窜,把押金交給送水師傅不行嗎谍咆?對(duì)方說不行私股,必須到銷售點(diǎn)充值到卡里。這大熱天的倡鲸,也不愿頂著烈日專門跑一趟啊。沒辦法,只好要一桶寸宏。師傅來了,我趕緊小心翼翼的解釋氮凝,抽空去交押金哈!
可是拖拖拉拉的竿秆,這一桶水喝完了也沒去交押金。再要水的時(shí)候心里就有點(diǎn)忐忑幽钢,怎么跟人家送水師傅說啊傅是。靈機(jī)一動(dòng)匪燕,還是把桶和卡放到門外吧喧笔,不見面就不用覺得不好意思了哈。這都有點(diǎn)像做了虧心事心虛的感覺了啦尼变!
通過送水這件事,我就想嫌术,這服務(wù)業(yè)到底以誰(shuí)為本呢梳侨?不是都說客戶至上嗎蛉威?我倒不想做上帝走哺,但是至少雙方都得互相理解哲虾,為對(duì)方著想吧≡袷荆現(xiàn)在國(guó)家政府機(jī)關(guān)都在搞便民服務(wù),盡量減少群眾辦事的步驟栅盲,省了不少的麻煩,何況服務(wù)業(yè)呢谈秫?