地點(diǎn):微分享群|理想國零六一八
人物:特邀中興副總裁胡興坐鎮(zhèn)分享
主題:菜鳥升職記和老鳥護(hù)食記枚冗。
這兩件故事各自震撼著我毁靶。
菜鳥升職的故事铅碍,我驚嘆于胡興老師“可怕”的用心热鞍。數(shù)據(jù)卡市場,中興市場份額為0塑径,華為100%,領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)要他完成30%左右市場份額填具。他作為新人和德國客戶談業(yè)務(wù)统舀,卻三不知,不知對方聯(lián)系方式劳景,不知對方愛好誉简,不知如何入手。我雖沒畢業(yè)盟广,也跑過業(yè)務(wù)闷串,胡興老師的這種難度,我望而卻步筋量。
可他經(jīng)過三望烹吵,三陪,最后拿到領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)為是“不可能發(fā)生”的訂單桨武。
一望:望見客戶上班后肋拔,他的司機(jī)就去咖啡館消磨時(shí)光。一陪:胡興老師就去陪司機(jī)聊天呀酸,喝咖啡凉蜂。一來二去,和司機(jī)成為朋友性誉,便可輕松自然了解客戶窿吩。二望:通過司機(jī)了解客戶喜歡雪茄,便找來最好的雪茄错览,了解客戶喜歡高爾夫纫雁,并且發(fā)愁沒有合適的球場。便詳細(xì)的列出各球場的優(yōu)劣倾哺,從中選出最佳先较,推薦給客戶。其實(shí)這兩件事悼粮,用寥寥數(shù)語便可概述闲勺,但其工作量程度之大,而且考驗(yàn)細(xì)心耐心扣猫,由此更佩服胡興老師菜循。二陪:客戶喜歡去酒館喝啤酒,便提前“做功課”申尤,與酒館服務(wù)員打好關(guān)系癌幕,不幾日“偶遇”客戶衙耕,客戶見到他和酒館的人這么熟絡(luò),是這個(gè)圈子里的人印象便生成勺远,這個(gè)功課做的滿分橙喘。三望:幫忙辦理簽證時(shí),細(xì)心記下客戶生日胶逢,便有了日后為客戶準(zhǔn)備的生日驚喜厅瞎。膽大心細(xì),胡興老師告知我們的四個(gè)字初坠,在他所作之事中淋漓表現(xiàn)和簸。三陪:陪客戶談心,陪令客戶“頭疼的”妻子逛了數(shù)小時(shí)超市碟刺,由此贏得客戶親切感和又進(jìn)一步獲得客戶信任锁保。胡興老師說:年輕人要吃最有營養(yǎng)的兩樣?xùn)|西,一個(gè)是吃苦半沽,一個(gè)是吃虧爽柒。吃苦在這三陪之間為我們示例,吃虧也在三陪之間活生生表現(xiàn)出來者填。
菜鳥升職記的高潮部分霉赡,同樣有一句話靈驗(yàn)------機(jī)會(huì)往往留給有準(zhǔn)備的人。此時(shí)情況是要和華為妹子競爭這個(gè)客戶幔托。但從開始到現(xiàn)在都是處于下風(fēng)穴亏,客戶的全行程都由華為安排,胡興老師接觸客戶的機(jī)會(huì)寥寥無幾重挑。然而有準(zhǔn)備的人往往出其不意嗓化,接下來是振奮人心的一刻!訂了和客戶一樣的航班谬哀,一樣的酒店刺覆,5點(diǎn)30分與客戶酒店“偶遇”。胡興老師邀請客戶上車史煎,帶他去機(jī)場谦屑。因?yàn)樾谐淌侨A為那邊安排,所以客戶第一次拒絕了胡老師好意篇梭。然而20分鐘左右氢橙,也沒有等來對方安排的車,因?yàn)樗睦掀藕⒆佣荚谀抢锾裢担蛻粲袎毫σ脖容^焦躁悍手,于是就乘坐胡興老師的車去機(jī)場。
故事述到這里,也是即將到歷史性的一刻坦康,敏感細(xì)心的胡老師竣付,在幫客戶辦理登機(jī)手續(xù)時(shí),記下了客戶生日滞欠,并客戶因?yàn)橐兄x胡老師幫助古胆,下飛機(jī)后專門在廊橋等他,并且約著打球筛璧。正是這次的約球逸绎,促成了胡興老師的第一筆大單。
打完球之后隧哮,這天是客戶生日,當(dāng)服務(wù)員推著生日蛋糕停在客戶面前時(shí)座舍,客戶得知是為自己慶生沮翔,非常感動(dòng)。切蛋糕曲秉,喝啤酒采蚀,客戶突然說:“你跟了我那么多天,無非就是為了一個(gè)訂單嗎承二?你星期天過來找我吧榆鼠,我會(huì)把合同給你”
聽到這里的時(shí)候,我很激動(dòng)亥鸠,原來以真心換真心妆够,可以有這么驚喜的奇跡。
這個(gè)訂單讓胡興老師還沒轉(zhuǎn)正就升為科長负蚊,菜鳥升職記我認(rèn)為并不準(zhǔn)確神妹,需要加兩字----用心
用心的菜鳥,兩種營養(yǎng)家妆,機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人鸵荠。
老鳥護(hù)食記,這個(gè)故事真的太精彩了伤极,精彩到拍成了一部電影-------中國推銷員
在胡興老師分享之前蛹找,我特意看這部影片,其場面之宏大哨坪,強(qiáng)大的中國驕傲感庸疾,還有生動(dòng)形象的人物塑造。再親耳聽到胡興老師講述的真實(shí)故事当编,這種被震撼的感受彼硫,使我更加相信人性光輝的存在。因?yàn)槲以谛】h城生活,平時(shí)接觸也是普普通通忙于生存的同學(xué)朋友家人拧篮。
這兩個(gè)故事給我一種力量词渤,我可以通過自己的努力,創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值串绩。與其盯著職位和薪資缺虐,不如想著怎么幫助別人,創(chuàng)造自己價(jià)值礁凡,從而獲得他人認(rèn)可高氮。