2016-10-12-047
《溝通的藝術(shù)》
正文:
? ? 了解到人無法不溝通的事實是很重要的僵蛛,因為這告訴我們:我們每一個人都是信息的傳遞者,而且這是不可能關(guān)掉的驼壶。無論我們做了什么,這些信息仍然不斷被傳播出去泪电。
思考:
? ? ? 在信息傳遞中我們并不總是每次都會做到及時相速,有效,正確旺隙。由于各種原因蔬捷,信息傳遞總會出現(xiàn)一些障礙。
比如說:發(fā)送信息的沒有表達清楚妥粟,主要表現(xiàn)就是信息發(fā)送者語言表達能力不佳勾给,辭不達意,從而造成接收者的誤解露泊。在做的時候自然也不會做對惭笑。
? ? ? ? 本月開始實行用新的考勤表沉噩,在用之前公司都會給我們一個文件川蒙,我們按照那個去做畜眨,既然有了文件就要有人去傳達。所以在開賓的時候我會按照上面的內(nèi)容讀一遍,然后再做出解釋辜伟。其中有一條我記得說的是:考勤表計劃出勤要一周一安排约巷,如果下周要休班载庭,計劃出勤就可以不寫囚聚。這是和之前一樣的地方标锄,所以我就多強調(diào)了一下顽铸。本來以為我傳達的意思已經(jīng)很明確了料皇,所以也沒有再繼續(xù)提問,但是接下來一周出現(xiàn)了2個問題。一個是有人把一個月的計劃出勤都寫完了优质,還有一個認為計劃出勤是一天一安排。這就可能是發(fā)送者和接收者在知識演怎、經(jīng)驗水平和理解力等方面存在差異而無法理解信息避乏。
? ? ? ? ?傳遞信息一定要保證每個人都理解了才叫傳遞歹叮,如果只是說了別人沒有接收到也等于0。最有效的想知道對方是不是接收到的方法是讓對方重復(fù)一遍铆帽。