故事背景:
這幾天我們公司到了新的財政年廷粒。這里解釋一下,由于我們公司是外企的代理盲厌,公司的政策是跟著外企走坚俗,外企規(guī)定去年的10月初至今年的9月底為一個財政年禽作。新年又有了新的銷售任務(wù)尸昧,這對銷售來說既是好事也是壞事。這不入職剛滿1年的小劉又在哪兒唉聲嘆氣旷偿。作為部門領(lǐng)導(dǎo)我主動走過去烹俗。
“劉兒,怎么了又萍程?”
“姜哥幢妄,你看市場不好,我負責(zé)的區(qū)域又是工業(yè)不發(fā)達的地方茫负,今年一下子我的B任務(wù)漲了30%A任務(wù)漲了50%蕉鸳,你說我咋整啊忍法!估計今年我的業(yè)績又完不成了潮尝。”
“不要那么早下結(jié)論饿序,事情還沒干你怎么知道就完不成了呢勉失?”
“這不明擺著嗎?市場就那么大原探,競爭對手又那么強悍乱凿,咱們根本競爭不過人家啊咽弦!”
“我問你徒蟆,做好銷售那幾個方面最重要?”
“勤奮型型、有信心段审、有恒心、能說會道……”他巴拉巴拉跟我說了一大堆输莺。
“打住戚哎,這你是自己所需要具備的素養(yǎng),不是需要做的事情嫂用。其實很簡單型凳,就三條:客戶群、轉(zhuǎn)化率嘱函、客單量甘畅。做好這三條銷售肯定能做好。”
“我再問你疏唾,現(xiàn)在你手里面有多少客戶蓄氧?”“100多個吧!”
“成交了多少呢槐脏?”“30幾個“
“沒個客戶平均成單量是多少喉童?“”大約5萬《偬欤“
“有明確的數(shù)字堂氯,我來教你怎么做。把你現(xiàn)在手里的客戶再增加30個能做嗎牌废?“
“應(yīng)該可以咽白,我收集的還沒有聯(lián)系的客戶也有這個數(shù)了∧衤疲“
“好晶框,有這個30客戶了,就淘汰掉原來100客戶中最不能成交的20個客戶懂从。按照二八法則授段,這個可以做到。那么你現(xiàn)在有110個客戶了莫绣,你原來的成交率是30%畴蒲,那么有沒有可能提高到35%-40%能呢?
“這個努干的話我有信心提高到35%对室∧T铮”
“好,就按照35%”掩宜,也就是說能成交38個客戶蔫骂,再努努力40個行不?“
“嗯牺汤,我有信心辽旋。“
“有信心就好檐迟!有這40個客戶补胚,你的B任務(wù)沒有問題了吧?“
“你這么一說追迟,還真不是什么難事溶其。“
“別急敦间,還有呢瓶逃。能不能想辦法讓客戶的評價客單量增長10%-20%呢束铭?“
“這個好像也不是什么難事,前端時間已經(jīng)有老客戶跟我說厢绝,他們今年單子挺多契沫,估計比去年能增加不少∥艉海“
“那你說懈万,你的任務(wù)還多嗎?“
“讓你一說還真的不是什么難事挤庇,謝謝哈钞速!姜哥贷掖〉诊酰“
做銷售其實就這三個版塊兒:客戶群、轉(zhuǎn)化率苹威、客單量昆咽,那個版塊兒出先問題,就在解決那個版塊兒牙甫。
做好這三個版塊兒掷酗,做銷售難嗎?
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