都在說智慧景區(qū)智慧旅游唤反，智慧景區(qū)究竟是什么送巡？
2018-02-24?你喜喜?中惠旅智慧景區(qū)
點(diǎn)擊關(guān)注?? 給碎片閱讀加點(diǎn)料
智慧旅游捧颅、智慧景區(qū)是中國(guó)旅游建設(shè)的最新概念，國(guó)家旅游部門對(duì)智慧景區(qū)的建設(shè)提出了指導(dǎo)性的意見黄锤。那么智慧旅游究竟對(duì)景區(qū)有什么樣的要求呢搪缨？
全文字?jǐn)?shù)：? ?2048
閱讀時(shí)間：? ?7 分鐘
一、通訊網(wǎng)絡(luò)
1鸵熟、公用電話網(wǎng)副编、應(yīng)建有供游客使用的公用電話。數(shù)量充足流强，設(shè)置合理痹届。部署有電話報(bào)警點(diǎn)，電話旁公示景區(qū)救援電話打月、咨詢電話队腐、投訴電話。游客可撥打報(bào)警點(diǎn)電話向接警處系統(tǒng)的值班人員求助奏篙。
2柴淘、無(wú)線通訊網(wǎng)、能接收手提電話信號(hào)秘通，移動(dòng)通信方便悠就，線路順暢。
3充易、無(wú)線寬帶網(wǎng)（WLAN）應(yīng)覆蓋有無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)，游客在游覽過程中可以方便的將手機(jī)荸型、電腦等終端以無(wú)線方式連接上網(wǎng)盹靴。
二、景區(qū)綜合管理?
1瑞妇、視頻監(jiān)控視頻監(jiān)控應(yīng)能全面覆蓋景區(qū)稿静，同時(shí)重要景點(diǎn)、客流集中地段辕狰、事故多發(fā)地段能夠重點(diǎn)監(jiān)控改备。監(jiān)視界面圖像能在各種顯示設(shè)備上顯示，并能進(jìn)行各種操作蔓倍。視頻監(jiān)控應(yīng)具備闖入告警等功能悬钳。視頻監(jiān)控控制面板能控制畫面縮放和鏡頭轉(zhuǎn)動(dòng)等，能實(shí)現(xiàn)圖像的實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程觀看以及3G物聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控等偶翅。能支持錄像的檢索和調(diào)看默勾，可自定義錄像條件，錄像數(shù)據(jù)存儲(chǔ)保留時(shí)間應(yīng)超過15天聚谁。
2母剥、人流監(jiān)控應(yīng)包含和實(shí)現(xiàn)入口人流計(jì)數(shù)管理，出口人流計(jì)數(shù)管理，游客總量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)环疼，游客滯留熱點(diǎn)地區(qū)統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控习霹，流量超限自動(dòng)報(bào)警等。
三炫隶、景觀資源管理?
? ? 能對(duì)自然資源環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)或監(jiān)控淋叶，主要包括：氣象監(jiān)測(cè)、空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)等限、水質(zhì)監(jiān)測(cè)爸吮、生物監(jiān)控等。能對(duì)景區(qū)內(nèi)的各類遺產(chǎn)資源望门、文物資源形娇、建筑景觀亮垫、博物館收藏等景觀資源運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)管理手段進(jìn)行信息化與數(shù)字化監(jiān)測(cè)西雀、監(jiān)控、記錄栈戳、記載厨剪、保護(hù)哄酝、保存、修繕祷膳、維護(hù)等陶衅，從而便于景觀建筑文物數(shù)據(jù)的查詢檢索以及面向公眾展示。
四直晨、財(cái)務(wù)管理
? ? 應(yīng)使用專業(yè)的財(cái)務(wù)管理軟件搀军。并包含資產(chǎn)管理、籌資管理勇皇、投資管理罩句、營(yíng)業(yè)收入管理、稅金管理敛摘、利潤(rùn)管理门烂、成本費(fèi)用管理等財(cái)務(wù)管理內(nèi)容以及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策兄淫、財(cái)務(wù)預(yù)算屯远、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析捕虽、財(cái)務(wù)審計(jì)等財(cái)務(wù)管理方法氓润。
五、辦公自動(dòng)化
? ? 辦公自動(dòng)化應(yīng)包含流程管理薯鳍，電子郵件咖气，文檔管理挨措，公文流轉(zhuǎn)，審批管理崩溪，工作日歷浅役，人員動(dòng)態(tài)展示，財(cái)務(wù)結(jié)算管理伶唯，公告觉既、新聞、通知乳幸，個(gè)人信息維護(hù)瞪讼，會(huì)議管理，考勤管理等內(nèi)容粹断。
六符欠、經(jīng)營(yíng)資源管理
? ? 能應(yīng)用現(xiàn)代化的科學(xué)手段形成一套規(guī)范的體系。并包含商業(yè)資源部署瓶埋、商鋪經(jīng)營(yíng)希柿、經(jīng)營(yíng)監(jiān)管、合同管理养筒、物業(yè)規(guī)范等內(nèi)容曾撤。
七、應(yīng)急廣播
? ? 廣播應(yīng)覆蓋全景區(qū)晕粪，并且聲音清晰挤悉。廣播應(yīng)由景區(qū)控制中心和指揮調(diào)度中心統(tǒng)一控制，遇災(zāi)害或緊急情況時(shí)巫湘，可立刻轉(zhuǎn)換為緊急廣播尖啡。
八、應(yīng)急處置響應(yīng)系統(tǒng)
? ? ?應(yīng)建設(shè)有旅游應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)剩膘。能夠根據(jù)應(yīng)急處理預(yù)案，對(duì)旅游突發(fā)事件進(jìn)行綜合指揮調(diào)度和協(xié)調(diào)救援服務(wù)盆顾。能夠利用現(xiàn)代通訊和呼叫系統(tǒng)怠褐，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游咨詢和投訴事件的及時(shí)受理。
九您宪、指揮調(diào)度中心
? ? 具備對(duì)人員奈懒、車輛的指揮調(diào)度以及對(duì)應(yīng)急資源的組織、協(xié)調(diào)宪巨、管理和控制等功能磷杏。能對(duì)監(jiān)控終端進(jìn)行控制，獲取旅游綜合信息和發(fā)布旅游資訊信息捏卓。
十极祸、電子門票、電子門禁
? ? 應(yīng)采用電子門票形式。售遥金、驗(yàn)票信息能夠聯(lián)網(wǎng)浴捆，并能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程查詢。應(yīng)實(shí)現(xiàn)售票計(jì)算機(jī)化稿械。應(yīng)配有手持移動(dòng)終端設(shè)備或立式電子門禁选泻，實(shí)現(xiàn)對(duì)門票的自動(dòng)識(shí)別檢票。電子票的購(gòu)買應(yīng)支持手機(jī)支付或者網(wǎng)上金融支付等方式美莫。
十一页眯、門戶網(wǎng)站和電子商務(wù)
1、應(yīng)建有以服務(wù)游客為核心內(nèi)容的門戶網(wǎng)站厢呵，且上線正常運(yùn)營(yíng)窝撵。門戶網(wǎng)站應(yīng)包含：景區(qū)基本信息瀏覽，景區(qū)信息查詢述吸，旅游線路推薦和行程規(guī)劃忿族，景區(qū)推介服務(wù)，交通導(dǎo)航蝌矛，下載服務(wù)道批，建有官方微博并有鏈接，提供多語(yǔ)言信息服務(wù)等內(nèi)容與功能入撒。
2隆豹、電子商務(wù)
景區(qū)門票應(yīng)能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂、電話預(yù)定和網(wǎng)上支付茅逮、網(wǎng)上交易璃赡。景區(qū)旅游產(chǎn)品、旅游紀(jì)念品應(yīng)能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)上交易献雅。
3碉考、數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游
運(yùn)用三維全景實(shí)景混雜現(xiàn)實(shí)技術(shù)、三維建模仿真技術(shù)挺身、360實(shí)景照片或視頻等技術(shù)建成數(shù)字虛擬景區(qū)侯谁，實(shí)現(xiàn)虛擬旅游，增強(qiáng)景區(qū)的公共屬性章钾。數(shù)字虛擬景區(qū)應(yīng)占游客真實(shí)游覽全部景區(qū)面積的較高比例墙贱。數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游平臺(tái)能在互聯(lián)網(wǎng)、景區(qū)門戶網(wǎng)站贱傀、景區(qū)觸摸屏導(dǎo)覽機(jī)惨撇、智能手機(jī)等終端設(shè)備上應(yīng)用。
十二府寒、游客服務(wù)和互動(dòng)體驗(yàn)
1魁衙、自助導(dǎo)游應(yīng)為游客提供建立在無(wú)線通信报腔、全球定位、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)纺棺、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代自助導(dǎo)游系統(tǒng)榄笙。自助導(dǎo)游硬件設(shè)備能顯示景區(qū)導(dǎo)游圖，支持無(wú)線上網(wǎng)祷蝌，支持全球定位系統(tǒng)茅撞，完成自助導(dǎo)游講解。
2巨朦、能提供手機(jī)自助導(dǎo)游軟件下載米丘，通過智能手機(jī)等設(shè)備完成景區(qū)地圖查詢搜索、游覽線路規(guī)劃和線路選擇糊啡、景點(diǎn)自助講解等功能拄查。
3、可提供運(yùn)用基于射頻識(shí)別棚蓄、紅外堕扶、錄音播放等技術(shù)的自助導(dǎo)游設(shè)備服務(wù)游客。
4梭依、旅游資訊信息發(fā)布稍算，旅游資訊發(fā)布方法和形式。景區(qū)應(yīng)設(shè)有廣告欄或多媒體服務(wù)終端機(jī)發(fā)布旅游資訊役拴，且布放合理糊探，顯示醒目。應(yīng)能在自助導(dǎo)游終端發(fā)布旅游資訊河闰。能以短信科平、彩信等形式向游客的手機(jī)中發(fā)送信息。旅游資訊發(fā)布內(nèi)容應(yīng)包含景區(qū)基本情況介紹姜性，景區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)感知信息（溫濕度瞪慧、光照、紫外線部念、空氣質(zhì)量弃酌、水溫水質(zhì)等），景區(qū)內(nèi)智能參考信息（景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)游客流量,車流擁擠程度,停車場(chǎng)空余位置等）印机，景區(qū)管理部門發(fā)布的旅游及時(shí)相關(guān)信息等內(nèi)容。
5门驾、游客互動(dòng)及投訴聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)射赛。景區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)有觸摸屏多媒體終端機(jī)∧淌牵可實(shí)現(xiàn)查詢旅游相關(guān)信息楣责、下載軟件竣灌、打印路條信息、在線留言投訴以及觸摸屏上的虛擬旅游等功能秆麸。電話投訴處置系統(tǒng)完善初嘹。網(wǎng)絡(luò)投訴處置系統(tǒng)完善。
6沮趣、呼叫服務(wù)中心屯烦。應(yīng)能與12301旅游熱線平臺(tái)對(duì)接。能提供旅游產(chǎn)品查詢房铭，景點(diǎn)介紹驻龟，票務(wù)預(yù)訂服務(wù)，旅游資訊查詢缸匪，旅游線路查詢翁狐，交通線路查詢等服務(wù)。
7凌蔬、多媒體展示露懒。景區(qū)應(yīng)建有多媒體展示系統(tǒng)，主要借助地理信息系統(tǒng)砂心、虛擬現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)代多媒體等多種技術(shù)懈词，運(yùn)用高科技手段，利用聲光電來展示包括景區(qū)景觀计贰、自然文化遺產(chǎn)钦睡、生物多樣性、古文物再現(xiàn)等躁倒。
十三荞怒、智慧景區(qū)建設(shè)規(guī)劃
旅游故事及游戲軟件
? ? 自身有詳盡、專業(yè)的智慧景區(qū)（景區(qū)信息化秧秉、數(shù)字景區(qū)）建設(shè)規(guī)劃褐桌。
以上圖文來源：天涯社區(qū)
讓景區(qū)更好玩
閱讀?65
5投訴
