關(guān)于離職率有這么一個說法：一般一個企業(yè)年員工離職率低于2%或者高于10%即存在問題满败。年員工離職率低于2%說明該企業(yè)有可能是處于壟斷地位的國有企業(yè)暮顺，人力資源競爭力不強邓嘹。
上述說法對聚會玩只能用兩字來形容：呵呵辖所。聚會玩成立兩年時間，目前員工25人舆乔，除了我們開掉的幾個員工以外岳服，期間沒有員工主動離職。是因為我們是國有企業(yè)希俩？還是移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資源競爭力不強吊宋？
每個互聯(lián)網(wǎng)公司都在鼓吹扁平化管理，彈性工作時間颜武，結(jié)果導(dǎo)向等璃搜，實際上，大家都做到什么了程度？
前不久網(wǎng)傳馬云的兩點關(guān)于員工離職原因的話很火，分別是心委屈了和錢沒給到位态鳖。我們認同這個說法，針對這兩點唾糯，我們分別說一下聚會玩是如何做到零離職率的。
心委屈了
關(guān)于這一點鬼贱，其實是有兩個方面移怯，一方面是工作不開心，另一方面是心里有情緒不能甚至不敢發(fā)泄或向上反饋这难。
如何讓每個人每天都開心舟误？
聚會玩企業(yè)文化的第一個詞就是快樂，我們認為雁佳，大家只有快樂的工作脐帝，才能達到最高的效率。
在外界看來糖权，我們是一個非常低調(diào)的團隊堵腹，聚會玩成立2年來，在網(wǎng)上幾乎收不到我們團隊相關(guān)的信息星澳。實際上疚顷，整個團隊的風格是對外格外低調(diào)，內(nèi)部無比逗比歡樂禁偎。
我們做的產(chǎn)品以桌游和線下多人游戲為基礎(chǔ)腿堤，所以這每天玩桌游是大家的日常任務(wù)。公司已有的實物桌游有30多款如暖，而且在不斷增加笆檀，體驗不同的桌游不但能增進大家相互間的感情，而且對我們做的東西會有更深刻的理解和更深入的體驗盒至。
另外酗洒，做到真正彈性工作和結(jié)果導(dǎo)向的公司并不多，很多號稱996強度公司的現(xiàn)象是枷遂，大家即使做完事情也要加班不能走樱衷，所以白天干脆做慢點，晚上加班才有事情做酒唉。對公司來說矩桂，這是又浪費電又不討好的事情。在聚會玩痪伦，只要不影響其他人工作侄榴，每個人都可以按照自己時間的安排來工作，我們只看結(jié)果网沾。
工作牲蜀，最重要的是開心，睡醒了起來绅这，吃好早飯去公司涣达，白天高效率地做著自己喜歡的事情，下班準時收工夜生活走著证薇。
說到加班度苔，我一直認為哪些天天抱怨加班的人，實際上是沒有能力找到更好的讓自己不加班的工作浑度。
當然寇窑，每年12天的帶薪年假，每天豐盛的午餐箩张，節(jié)假日一起搶的微信紅包甩骏，每個月的Teambuilding窗市，免費無限量的水果零食，還有最重要的兩只司寵萌貓饮笛，這些都是大家開心工作的基礎(chǔ)咨察。
如何提供有效的問題反饋渠道？
咖啡時間是我們獨創(chuàng)的一種形式福青，每月在星巴克組織一次一對一的聊天摄狱，我們稱雙方為咖主和大咖，咖主是管理層的人无午，大咖是所有員工媒役，配對每次不固定，但每次有固定和不固定的主題宪迟。
咖啡時間我們執(zhí)行了近一年時間酣衷，初衷是想了解每個員工每個月工作上遇到的問題和心理的變化，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題次泽，以及及時給員工一些指導(dǎo)意見和傳遞一些正能量的信息鸥诽，不要員工離職時我們還不知道為什么。
其實剛開始并不叫咖啡時間箕憾，也只在會議室進行牡借，但在工作環(huán)境中進行的弊端很快就顯現(xiàn)出來了，聊不了多久就沒話題或者放不開或者話題總是局限在工作上袭异，于是后面我們果斷把地點移到了公司外钠龙，目前常在星巴克進行，這也是咖啡時間得名的原因御铃。環(huán)境對這類聊天的影響非常大碴里，封閉環(huán)境會讓大家更保守、更具防御性上真，而開放環(huán)境會讓大家更放松咬腋、顧及的東西也更少，每個人都能做到一吐暢快睡互，很少有所保留根竿。
我們咖啡時間流程是這樣的：
首先，咖啡時間前一周我們會創(chuàng)建日程就珠，關(guān)聯(lián)每個人寇壳，讓大家知道我們周期性的咖啡時間即將開始，大家可以適當?shù)淖鲂蕚洌ò▎栴}反饋和想了解的信息等）妻怎。
最早的咖啡時間是咖主和自己部門的人聊壳炎，我們認為這樣可以更加直接地搜集問題反饋，但是幾次后發(fā)現(xiàn)逼侦，每次和同一咖主聊容易讓大咖厭倦匿辩，大咖們也想了解其他部門工作方式等腰耙。
后來，我們在每次咖啡時間之前會先發(fā)起一個投票铲球，讓大咖選擇本次咖啡時間想聊的咖主挺庞。當然，我們也會提供一個“來者不拒”的選項來滿足那些選擇恐懼癥的大咖睬辐。
我們配對的原則是先滿足大咖的需求挠阁，再滿足咖主的需求宾肺，最后做一下微調(diào)溯饵，基本就完成了。
剛開始的咖啡時間每次沒有主題選擇锨用，我們定了幾個固定主題：工作丰刊、產(chǎn)品、團隊增拥、公司啄巧、個人等，但是雖然咖主每次聊的人不同掌栅，會有不同的信息可以搜集到秩仆，但是大咖和不同的咖主聊都會聊到前面提到的那幾個主題，對大咖來說每次都是在重復(fù)猾封。后來澄耍，我們在配對確定以后，讓咖主針對每個大咖設(shè)定本次咖啡時間的主題（5個左右）晌缘，包括但不限于工作齐莲、產(chǎn)品、團隊磷箕、公司选酗、個人幾個大類等，咖主需要把具體的主題提前告知大咖岳枷，大咖可以選擇感興趣和不感興趣的話題芒填，避免過程中聊到重復(fù)或者大咖比較避諱的話題。
然后空繁，咖啡時間開始了氢烘。整個過程不同的咖主有不同的方式，有些邊聊邊記家厌，有些放開聊播玖，結(jié)束后再整理整個過程的內(nèi)容。結(jié)束以后饭于，我們要求每個咖主都總結(jié)本次咖啡時間和每個人聊的內(nèi)容蜀踏。然后把所有咖啡時間聊天過程中反饋到的問題全部整理為任務(wù)维蒙，結(jié)合我們工作流工具，給相應(yīng)的人去解決果覆。當所有問題和任務(wù)都完成了以后颅痊，一次咖啡時間周期算是徹底結(jié)束了。
哦不局待，還有一個點斑响，我們會在下次咖啡時間的時候跟大咖們更新上次提出問題的進度，表明我們的態(tài)度钳榨，也讓大咖知道他們提的任何建議我們都很重視舰罚。
簡單來說，咖啡時間對員工來說就是有問題可以有傾吐和發(fā)泄的渠道薛耻，而且還可以了解公司和產(chǎn)品方向营罢；對公司來說，通過咖啡時間饼齿，搜集到了每個人的問題和想法饲漾，可以總結(jié)后及時處理，也了解了員工真實的工作狀態(tài)缕溉、進度和細節(jié)等考传，因為這種場合愿意傾吐，所以也能了解到員工心態(tài)變化证鸥，同時可以給員工提供必要的幫助僚楞。
所以，有了上面兩點保證敌土，在聚會玩镜硕，大家的心是不會委屈的。
關(guān)于錢沒給到位的問題返干，下次介紹我們的績效考核和掌心計劃兴枯。
