雖然近幾年的工作都是在做用戶運營和社群運營等相關(guān)的工作须喂，但仍然是不久前才發(fā)現(xiàn)吁断，自己做的"社群運營”的工作有了個高大上的新名字叫私域運營。不由感嘆互聯(lián)網(wǎng)的黑話發(fā)展的真的很快坞生，稍不留神詞匯量就跟不上了仔役。
私域?qū)?biāo)的應(yīng)該就是公域吧，隨著公域流量的成本越來越高是己，和私域運營在在線教育（K12又兵、成人教育·····）行業(yè)里的成功。大家紛紛下場做起了私域卒废，拉起了各種群沛厨。希望在微信里獲取更便宜的流量，以更低的成本升熊，獲得更有效的用戶俄烁。
不得不說采用了私域運營的有些行業(yè)里做出來的業(yè)績是非常的驚人的，比如在線教育级野。
一時之間私域運營成了成功必備要素页屠。私域運營真的有這么的大的魔力嗎？
教育行業(yè)的成功的主要因素是因為采用了私域運營嗎蓖柔？
其它行業(yè)采用私域運營也能有這么大的成功嗎辰企？
接下來圍繞上述的兩個問題，展開分析
問題一：在線教育行業(yè)的成功的主要因素是因為采用了私域運營嗎况鸣？
不管是做 K12 還是成人教育（技能牢贸、證書、學(xué)歷·····）镐捧，基本上都會做社群運營潜索，甚至目前已經(jīng)了形成了一套行業(yè)內(nèi)通用/公認的運營流程。
那在整個流程中懂酱，社群在哪個環(huán)節(jié)起到了關(guān)鍵性/決定性的作用嗎竹习？
似乎并沒有
社群起到的作用更多是信息獲取和觸達的效率有所提升，且成功的社群裂變活動可以使獲取用戶的成本降到更低列牺。 然而這一點是因為微信的普及率整陌、使用率遠遠高于其它的各種社交平臺/工具，用戶離不開微信，且需要高頻率使用微信泌辫。所以對營銷類的信息無法完全地屏蔽掉随夸。
而決定用戶購買的因素：課程內(nèi)容質(zhì)量、定價策略震放、營銷策略宾毒、促單手段等，社群并沒有起到?jīng)Q定性甚至關(guān)鍵性的影響。
在線教育采用微信為客戶溝通的主要工具，是因為微信本身的成功汁政，導(dǎo)致用戶離不了微信侈百。在微信里與用戶溝通，綜合成本較低觅丰。
而線教育的整個服務(wù)流程饵溅，都可以在線上完成。學(xué)習(xí)活動需要的討論妇萄、問答環(huán)境等蜕企，社群的功能正好滿足這一需求。 就導(dǎo)致了在線教育自然而然的選擇了社群運營為主要手段冠句。
第二個問題轻掩。其它行業(yè)采用私域運營也能有這么大的成功嗎？
由以上分析可知
私域運營使運營方和用戶溝通的綜合成本較低懦底。
目標(biāo)用戶可以在微信內(nèi)進行裂變唇牧，而大幅度降低用戶獲取成本
社群等功能可以為用戶在產(chǎn)品的使用上有正向效益
所以其實很多行業(yè)都不適合做社群運營
例如
微信的各種功能對產(chǎn)品的使用并無正向效益且消費頻率非常低的各種行業(yè)。
比如家電聚唐、家具丐重、非消耗性的日用品·······。影響其購買的因素更多和品牌杆查、收入扮惦、功能、品質(zhì)亲桦、當(dāng)下需求···有關(guān)崖蜜。且消費頻次很低。社群運營對其購買決策很難起到影響客峭。
所有非固定定價的行業(yè)豫领。
建群對溝通成本不會有明顯的下降，但是不同報價標(biāo)準(zhǔn)的用戶在同一個群內(nèi)所產(chǎn)生成的混亂風(fēng)險會很高桃笙。
產(chǎn)品的使用涉及到用戶的隱私氏堤、經(jīng)營數(shù)據(jù)·····等行業(yè)。
大部分垂直行業(yè)的 TOB 產(chǎn)品都在此列。比如為電商行業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)分析的 SaaS 平臺鼠锈、為女裝電商提供設(shè)計工具的 saas 平臺闪檬、為 4S 店提供 CRM 系統(tǒng)的公司·····
此類行業(yè)面向的用戶大概率互為競對，且經(jīng)營數(shù)據(jù)對經(jīng)營者較為私密购笆。把他們拉在同一個群里粗悯，產(chǎn)生混亂的風(fēng)險非常大。
······
所以對大部分產(chǎn)品/行業(yè)來說同欠，私域運營對效率提升的作用都非常有限样傍。甚至在私域運營里做得較為成功的在線教育，其大部分的成本都花在了營銷铺遂、流量投放上衫哥。社群運營為其帶來的效益提升也是微乎其微。
但因為微信對普羅大眾的重要性襟锐，在微信系統(tǒng)內(nèi)和用戶溝通的綜合成本較低撤逢，所以大家都會設(shè)置私域運營這個模塊，但這并不是對每個企業(yè)都很重要的一個模塊粮坞。
很多企業(yè)沒必要對私域運營投入過多的資源蚊荣，同時不必對私域運營產(chǎn)生過高的期望。踏實做產(chǎn)品莫杈，認真做生意才是解決經(jīng)營難題的通用訣竅互例。
