在日常的培訓(xùn)工作中,我一直很喜歡問學(xué)員一個(gè)問題:運(yùn)氣是哪來的醉蚁?
旗艦店有個(gè)員工叫小星燃辖,來公司也半年多了,平時(shí)業(yè)績一般网棍,不好不壞黔龟。
那天悅主管學(xué)習(xí)完課程后,在第二天的例會(huì)中滥玷,除了按照往常流程口頭表揚(yáng)昨天業(yè)績第一名外氏身,還當(dāng)眾點(diǎn)名并把一個(gè)大大的紅蘋果以個(gè)人名義送給了小星,讓她和其它同事都非常摸不著頭腦惑畴。
悅主管接著說明了事情原因:小星昨天在工作中因?yàn)椴煊X到了客人有輕微著涼感冒癥狀蛋欣,所以就把自己剛買的紅糖姜茶沖了一杯給客人。她做得很自然桨菜,認(rèn)為這是舉手之勞豁状,但讓客人意外及小小感動(dòng)。
雖然這只是日常工作中非常微小的一個(gè)動(dòng)作倒得,但悅主管運(yùn)用課程上教的《微習(xí)慣 ?微動(dòng)力》泻红,當(dāng)眾表揚(yáng)并肯定了小星的這種行為,評(píng)選她為當(dāng)天最佳溫暖員工霞掺。主管的這個(gè)小小評(píng)選動(dòng)作讓店經(jīng)理也感到很驚訝谊路。
但這以后的日子里,小星感覺自己那么細(xì)小的行為都被公司認(rèn)同與肯定了菩彬,感覺自己終于被部門主管重視了缠劝,工作變得更積極很多潮梯。這個(gè)月目前所做的業(yè)績,經(jīng)理估計(jì)應(yīng)該會(huì)突破進(jìn)入前十名惨恭。
悅主管的這個(gè)微習(xí)慣將會(huì)給她部門的大部分員工帶來快樂的微動(dòng)力秉馏,長久下去,也會(huì)讓她自己的運(yùn)氣變好脱羡。為什么這樣說呢萝究?
所謂運(yùn)氣,我的理解就是:潛意識(shí)里有的良好行為與習(xí)慣锉罐,將會(huì)給人帶人意想不到的好運(yùn)帆竹。反之,一些人潛意識(shí)里的有一些不好的行為與習(xí)慣脓规,這會(huì)使這個(gè)人時(shí)不時(shí)感到困惑和迷茫栽连,總會(huì)遇到一些不開心的事。
小莉是我老家很好的朋友侨舆,人長得雖不漂亮但個(gè)子高秒紧,說話很風(fēng)趣,結(jié)婚有一兒子三歲了态罪。
有一次她同我打電話說噩茄,她最近有點(diǎn)不走運(yùn),前段時(shí)間吃藥避孕第二次失敗复颈,電動(dòng)車第三次在菜場(chǎng)買東西時(shí)被盜绩聘。
我那時(shí)剛看完一本關(guān)于解釋運(yùn)氣的書,就脫口而出:“這些結(jié)果都是你自己吸引而來耗啦、造成的凿菩。”小莉知道我從來不會(huì)去指責(zé)她帜讲,今天這話肯定事出有由衅谷,就好奇問我為什么。
我問她似将,是不是這次吃了上次同樣的避孕藥获黔?她說是。我再問她在验,是不是在這之前玷氏,買的電動(dòng)車在同一個(gè)菜場(chǎng)已經(jīng)被盜了兩次?她說對(duì)腋舌。
我就更加肯定我的想法:“你上次吃這個(gè)牌子的藥盏触,已經(jīng)避孕失敗了,這次為啥不換個(gè)牌子或換個(gè)避孕方法呢?”“還有赞辩,在菜場(chǎng)丟失電動(dòng)車后雌芽,應(yīng)該去想下為什么,你家附近那個(gè)菜場(chǎng)本來就是人流量非常大辨嗽、人員復(fù)雜的場(chǎng)所世落,電動(dòng)車被盜機(jī)率超級(jí)大,所以丟失兩次后要特別留意糟需,或者別騎車走路去岛心,順便鍛煉身體; 如果騎去了最好放在有專人保管的地方篮灼,而不是圖方便隨意停在路邊就直接離開∨墙”
小莉沉默了一會(huì)兒诅诱,認(rèn)同了自己確實(shí)沒多想,大意了送朱。
在那以后娘荡,再以沒有聽到她說發(fā)生類似的事情了,壞運(yùn)氣已經(jīng)漸漸離她而去驶沼。
勿以惡小而為之炮沐,勿以善小而不為
好運(yùn)氣,是平日時(shí)一點(diǎn)一滴做一些舉手之勞的小事積累而來的回怜,也就是體現(xiàn)出了人的好教養(yǎng)大年;?
壞運(yùn)氣,是明知自己有一些這樣或那樣不好的小毛病小習(xí)慣玉雾,但又懶得去改翔试,慢慢積累,就形成了個(gè)人風(fēng)格复旬,展現(xiàn)在社會(huì)關(guān)系中垦缅,讓人覺得與之相處有些不太舒服,自然就不會(huì)有貴人來相助了驹碍。