找份合適的工作的確不容易。雖然辽剧，我們無法在面試前得知面試官詢問你的每個(gè)問題的答案送淆，但這有一些常見的 UX 設(shè)計(jì)面試問題，或許你可以提前準(zhǔn)備下怕轿。當(dāng)然偷崩，只是盯著這些答案不能保證你能搞定這份工作，但卻可以提升你的面試成功率撤卢。而你只需要記住它們环凿，并根據(jù)所面試公司的工作描述梧兼，將它們合理的貫穿到每場(chǎng)面試中就可以了放吩。
下面我將總結(jié)分享 7 個(gè)基本的 UX 設(shè)計(jì)面試問題，并為大家展示一些作答的提示和技巧羽杰。
1. 什么是 UX 設(shè)計(jì)渡紫？ 為什么它很重要？你將如何解釋 UX 設(shè)計(jì)的流程考赛？
通過這些問題惕澎，面試官們想弄清楚的是：你是否具備 UX 設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)？
雖然這是一個(gè)比較籠統(tǒng)的問題颜骤，也沒有統(tǒng)一的答案唧喉。但你只需要專注具體的定義秉氧，并以設(shè)計(jì)師的角度作答即可庆猫。而你的解釋則應(yīng)該清晰叉弦、易懂抓于。（可以想象下赖瞒，你在解釋給一個(gè) 10 歲的孩子聽骚灸。）
對(duì)于“為什么它很重要”這個(gè)問題稳析，則正好是表現(xiàn)出你對(duì)公司設(shè)計(jì)理念認(rèn)可的機(jī)會(huì)酝润。同時(shí)祟绊，你還可以站在自己的設(shè)計(jì)視角來講述相關(guān)的背景故事楼入，并著重強(qiáng)調(diào)人性化設(shè)計(jì)的重要性。
在回答“你將如何解釋 UX 設(shè)計(jì)的流程牧抽？”時(shí)嘉熊，請(qǐng)關(guān)注以下幾個(gè)方面：
- 用戶研究
- 可用性
- 信息架構(gòu)
- 用戶界面設(shè)計(jì)
- 互動(dòng)設(shè)計(jì)
- 體驗(yàn)策略
提示：你可以圍繞同理心來定義你的 UX 設(shè)計(jì)，同時(shí)需要著重的了解你所面向的用戶群體扬舒。這通常意味著作為 UX 設(shè)計(jì)師阐肤，你應(yīng)該著力進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)研，并基于調(diào)研的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)呼巴。
2. 請(qǐng)闡述下你的設(shè)計(jì)過程泽腮，并描述出你所遵循的設(shè)計(jì)方法御蒲？
這道問題，面試官想了解的是：能否完整的講述你的工作經(jīng)歷诊赊？
在解釋你的設(shè)計(jì)過程時(shí)厚满，你可以描述你對(duì)一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目潛在設(shè)計(jì)方法的理解，或者解釋過去在其他項(xiàng)目中更好的做法碧磅。通過講故事碘箍，讓面試官了解你從事過的項(xiàng)目經(jīng)歷：
- 遵循一條典型的故事線：背景、機(jī)會(huì)鲸郊、過程丰榴、項(xiàng)目中的波折以及最終的結(jié)果。
- 具體闡述你從設(shè)計(jì)立項(xiàng)到完成項(xiàng)目的整個(gè)過程秆撮。
- 確定你的設(shè)計(jì)背景：不同的 UX 處理方式應(yīng)對(duì)不同的 UX 設(shè)計(jì)背景四濒。針對(duì)目前的設(shè)計(jì)背景，闡述最適合特定情形的處理方式职辨，將會(huì)成為你的一個(gè)亮點(diǎn)盗蟆。
如果你所闡述的設(shè)計(jì)過程跟其他設(shè)計(jì)師的不一樣，也無需擔(dān)心舒裤。你只要清楚地解釋這樣做的理由就好喳资。
提示：談?wù)撘杂脩魹橹行牡脑O(shè)計(jì)方法是一個(gè)好主意，它能夠表現(xiàn)出你對(duì)用戶和業(yè)務(wù)目標(biāo)全面了解的程度腾供。如果在具體的項(xiàng)目背景下講述仆邓，那么更能得到面試官的青睞。
或許伴鳖，你還要在項(xiàng)目背景中提到以下的技術(shù)：
- 用戶研究：你使用了哪些方法节值？ 為什么要選擇使用它們？
- 用戶角色（譯者：用戶角色=用戶畫像）：你是如何創(chuàng)建用戶角色的黎侈？ 創(chuàng)造了多少“用戶角色”察署？ 他們是如何幫助你的？
- 用戶體驗(yàn)歷程圖和用戶流程：你的用戶體驗(yàn)歷程圖包含了哪些內(nèi)容峻汉？
- 原型和線框：描述從低保真原型（例如一張紙上的草圖）到高保真原型（例如 Adobe XD 交互式原型）的改進(jìn)贴汪。在原型設(shè)計(jì)中進(jìn)行了幾次迭代，它們是什么休吠？ 你又面對(duì)了哪些挑戰(zhàn)扳埂？
- 指標(biāo)度量和分析：根據(jù)你的設(shè)計(jì)決策，基于數(shù)據(jù)來說明注冊(cè)量瘤礁、銷售率或其他轉(zhuǎn)化的增長(zhǎng)情況阳懂。
3. 描述下你與其他的設(shè)計(jì)師、開發(fā)人員或產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)同工作的過程？
通過這道問題岩调，面試官想要了解：你是否適合公司的組織文化巷燥？
你的面試官想要了解你的工作作風(fēng)。設(shè)計(jì)十分注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作号枕，而作為一名 UX 設(shè)計(jì)師缰揪，你將如何與團(tuán)隊(duì)成員從項(xiàng)目開始到實(shí)施階段，針對(duì)設(shè)計(jì)決策進(jìn)行有效的溝通就顯得尤為重要葱淳。
請(qǐng)記住钝腺，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員可能會(huì)通過不同的背景來了解同一個(gè)給定的項(xiàng)目，所以需要你及時(shí)與所有人進(jìn)行溝通赞厕，以便快速發(fā)現(xiàn)任何的問題或消除誤解艳狐。
對(duì)于設(shè)計(jì)人員來說，具備同理心同樣至關(guān)重要皿桑。開發(fā)人員毫目、PM 和其他設(shè)計(jì)師都有著自己特定的需求和目標(biāo)，如果你能夠證明你已經(jīng)了解了他們的需求和目標(biāo)唁毒，那么將會(huì)得到大家的認(rèn)可：
- 開發(fā)人員 - 為了與工程師有效的協(xié)作蒜茴，你可以嘗試了解技術(shù)棧星爪，并探尋限制開發(fā)的因素或是機(jī)會(huì)浆西。
- PMs - 為了與產(chǎn)品經(jīng)理合作，請(qǐng)記住將原型轉(zhuǎn)換為適當(dāng)?shù)囊?guī)格顽腾。通常你可以將詳細(xì)的需求用表格的形式進(jìn)行展現(xiàn)近零。
- 設(shè)計(jì)師 - 設(shè)計(jì)師通常會(huì)連續(xù)的搭配循環(huán)工作，其次是結(jié)構(gòu)化測(cè)評(píng)會(huì)議抄肖。所以久信，通過自我認(rèn)知，展現(xiàn)出靈活的工作方式才是成功的關(guān)鍵漓摩。
提示：在回答此問題時(shí)裙士，可以請(qǐng)面試官描述當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、角色和現(xiàn)有的流程管毙，并詢問他們目前正面臨的問題腿椎。你可以將你的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮在解決問題上，不僅讓面試官了解了你的技能和經(jīng)驗(yàn)夭咬，同時(shí)也展現(xiàn)出你能夠?yàn)楣編淼膬r(jià)值啃炸。
4. 你是如何決定哪些功需要添加到你的產(chǎn)品上？
面試官想要了解：你能否驗(yàn)證或者拒絕假設(shè)卓舵，來構(gòu)思一個(gè)新的解決方案南用？
這確實(shí)是一道比較難回答的問題，因?yàn)樗浅Ｒ蕾嚠a(chǎn)品的開發(fā)背景。如果在構(gòu)建新產(chǎn)品的過程中詢問該問題裹虫，你可以與面試官談?wù)勅绾伍_發(fā) MVP（最小化可行產(chǎn)品）肿嘲。
如果在現(xiàn)有產(chǎn)品的背景下詢問該問題，你應(yīng)該把重點(diǎn)放在談?wù)?a target="_blank" rel="nofollow">產(chǎn)品的戰(zhàn)略上筑公。在深入了解特定功能前睦刃，你需要制作出一張清晰的業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶需求圖，并準(zhǔn)備好回答以下問題：
- 我們的用戶是誰十酣？
- 我們用戶的目標(biāo)是什么涩拙？
- 為什么用戶會(huì)關(guān)注此功能？此功能可以解決什么問題耸采？
提示：這也是展示你通過用戶研究來驗(yàn)證設(shè)計(jì)決策的好時(shí)機(jī)兴泥。通常，當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時(shí)虾宇，收集大量用戶生成的數(shù)據(jù)可以幫助設(shè)計(jì)師完成項(xiàng)目的推進(jìn)搓彻。一旦收集到足夠多的數(shù)據(jù)，并且驗(yàn)證了用戶的目標(biāo)嘱朽，你就可以確定有哪些最契合業(yè)務(wù)目標(biāo)的新功能旭贬，從而最終確定功能的優(yōu)先級(jí)。
5. 告訴我們你最為自豪的項(xiàng)目搪泳。
這道問題中稀轨，面試官想要了解：你的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)是什么？
這是一個(gè)棘手的問題岸军，因?yàn)樗鼤?huì)使面試者放松奋刽，反過來又會(huì)讓面試者提出后續(xù)的問題。在深入研究工作處理艰赞、思考與其他團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)的過程中佣谐，面試官便能夠?qū)蜻x人的品質(zhì)與技能進(jìn)行整體的評(píng)估。因此方妖，最好保持你的回答是真實(shí)與清晰的狭魂，并且不要夸大你對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)。
6. 告訴我們一個(gè)沒有按計(jì)劃進(jìn)行的 UX 項(xiàng)目党觅。
在這道問題中雌澄，面試官可以了解：你能否辯證的看待自己的工作？
首先仔役，不要假裝你從來沒有遇到過這樣的項(xiàng)目掷伙。犯錯(cuò)是日常生活中正常的組成部分，而問題的關(guān)鍵則是你該如何對(duì)待它們又兵。所以任柜，你需要找到一個(gè)誠(chéng)實(shí)的例子：
- 什么地方出了錯(cuò)卒废？
- 為什么會(huì)出錯(cuò)？
- 你做了什么來處理所犯的錯(cuò)誤宙地？
- 通過這件事摔认，你學(xué)到了什么？
提示：關(guān)鍵是要承認(rèn)自己的缺點(diǎn)宅粥，然后提供一個(gè)可以將失敗轉(zhuǎn)化為下次成功的理由参袱。從失敗中吸取教訓(xùn)，也是我們都應(yīng)該做的秽梅。
7. 聊一聊抹蚀，你眼中 UX 設(shè)計(jì)的下一個(gè)大趨勢(shì)是什么？
面試官想要了解：你對(duì) UX 設(shè)計(jì)未來的看法企垦？
這是一個(gè)展示你對(duì) UX 設(shè)計(jì)的熱情及其未來發(fā)展?jié)摿Φ臋C(jī)會(huì)环壤。以下的幾個(gè)主題你可以關(guān)注下：最新原型設(shè)計(jì)工具的興起，將通過設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換為代碼來節(jié)約開發(fā)者和設(shè)計(jì)師的時(shí)間钞诡。易接近性設(shè)計(jì)讓你的 UI 更易于用戶的理解與使用郑现。
提示：這個(gè)問題也是探討虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的好機(jī)會(huì)。
彩蛋問題：你常去哪里獲得設(shè)計(jì)靈感荧降？ 你在行業(yè)里關(guān)注并訂閱了誰的博客接箫？
這個(gè)彩蛋問題，將會(huì)讓面試官了解：你前進(jìn)的動(dòng)力是什么朵诫？
你可以談?wù)撓履阆矚g閱讀的博客和書籍辛友，參加過的會(huì)議以及你追隨的行業(yè)大咖們。
下面拗窃，我分享一些我最喜歡的行業(yè)博客（排名不分先后）：
- Alistapart
- Designmodo
- UX Booth
- UXMastery
- Digital Telepathy
- 52 Weeks of UX
- UXMatters
- UX Myths
- Usabilla
- Intercom blog
- UserTesting blog
- Nielsen Norman Group blog
- Smashing Magazine
我關(guān)注的牛人名單：
對(duì)于任何想要學(xué)習(xí)與深入 UX 設(shè)計(jì)的朋友來說瞎领，這里還有一個(gè)書單推薦：
- 《設(shè)計(jì)心理學(xué)》作者：Don Norman
- 《About Face : 交互設(shè)計(jì)精髓》作者：Alan Cooper
- 《The Shape of Design》作者：Frank Chimero
- 《100 Things Every Designer Needs to Know About People》作者： Susan Weinschenk
- 《A Practical Guide to Information Architecture》 作者： Donna Spencer
- 《Don’t Make Me Think 》和《Rocket Surgery Made Easy》 作者： Steve Krug
- 《The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web and Beyond》作者： Jesse James Garrett
- 《Designing for Emotion》作者：Aarron Walter
- 《Designing Interactions》作者： Bill Moggridge
- 《Getting Real》和《Rework》作者： Jason Fried 和 David Heinemeier Hansson (Basecamp)
- 《Prototyping A Practitioner’s Guide》作者：Todd Zaki Warfel
遺漏的問題
或許，你想知道在本文中的所有問題里随夸，為什么我沒有提到常見的面試問題之“為什么要雇用你？”震放，這是因?yàn)檫@個(gè)問題你必須要自己想清楚宾毒。我唯一要說的是：誠(chéng)實(shí)對(duì)待自己。想清楚你為什么想為公司工作殿遂，因?yàn)樽罱K你工作的熱情將源于此诈铛。
感謝你的閱讀。
注：
- 本文版權(quán)歸原作者所有墨礁，僅用于學(xué)習(xí)與交流幢竹。
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英文原文：The 7 Questions You’ll Be Asked at a UX Design Interview
作者：Nick Babich
譯者：IT程序獅
譯文地址：http://www.reibang.com/p/312c4f7c0749
