一膨桥、體驗(yàn)環(huán)境
1.產(chǎn)品名稱：荔枝FM
2.版本號(hào)：V4.4.9
3.體驗(yàn)設(shè)備：iPhone8 （iOS11.4.1）
4.產(chǎn)品slogan：用聲音在一起
5.體驗(yàn)時(shí)間：2018-9-25
二桶雀、需求分析
1.目標(biāo)用戶
使用手機(jī)/電腦開設(shè)個(gè)人電臺(tái)的主播
喜歡隨時(shí)在線/離線收聽電臺(tái)節(jié)目的聽眾
2.使用場景
白天在路上/地鐵上等室外移動(dòng)環(huán)境中在線/離線聽節(jié)目
一天中安靜且非移動(dòng)環(huán)境的時(shí)候（睡前/深夜/疲憊/無聊時(shí)）在線/連線聆聽
3.用戶需求
在線/離線收聽電臺(tái)節(jié)目
通過簡單的操作方法錄制/ 剪輯 /上傳 /投稿 /分享自己的電臺(tái)內(nèi)容
參與主播與粉絲情景下建立的社交環(huán)境：交友/撩漢/撩妹/約P等
三、用戶畫像
女性用戶與男性用戶的比例為2:1浪箭，從社區(qū)內(nèi)容也可以看出多為情感/娛樂/交友/唱歌類感性內(nèi)容。個(gè)人認(rèn)為女性關(guān)注感情節(jié)目占比是比較大辨绊。不過可以推出更多種類奶栖，
95后及00后用戶較多，偏好可愛/活潑/甜美/二次元風(fēng)格门坷。
四宣鄙、產(chǎn)品界面
色彩較為豐富 風(fēng)格整體偏向活潑可愛 適配目前產(chǎn)品的整體用戶年齡層（95后00后居多）
五、產(chǎn)品流程圖
荔枝FM的核心功能是聽音頻和發(fā)音頻默蚌，流程圖只簡要畫了聽和發(fā)音頻的流程冻晤。
六、主要使用方法
1绸吸、登陸荔枝app
1.搜索荔枝app并下載安裝鼻弧。
2.登陸荔枝app注冊個(gè)人賬號(hào)。支持手機(jī)登陸锦茁、新浪微博登錄攘轩、微信登錄、QQ登錄码俩、郵箱登錄等度帮。
3.注冊賬號(hào)并完善個(gè)人信息。
2稿存、如何錄制音頻及發(fā)布
1.點(diǎn)擊“錄音”進(jìn)入如圖界面笨篷，點(diǎn)擊話筒開始錄音瞳秽。
2.可選項(xiàng)：“+”添加本地音樂
3.錄音完成后確認(rèn)發(fā)布，發(fā)布選項(xiàng)中可選擇展示圖冕屯，文字介紹寂诱，選擇分類，自定義標(biāo)簽及播單安聘，大大增加了音頻的豐富多樣性以及個(gè)性化定制 帶給用戶的絕佳體驗(yàn)痰洒。
? ? ? 4.等待審核，審核通過出現(xiàn)下圖界面浴韭，點(diǎn)擊可轉(zhuǎn)發(fā)音頻丘喻。
3、如何進(jìn)入直播間與主播連線
1.點(diǎn)擊下圖“發(fā)現(xiàn)”及“關(guān)注”念颈，都可找到已關(guān)注的泉粉、正在直播的主播，點(diǎn)擊頭像可進(jìn)入直播間榴芳。
2.進(jìn)入直播間后顯示下圖界面，點(diǎn)擊下圖“電話”標(biāo)識(shí)可與主播進(jìn)行語音連線窟感。
七讨彼、功能體驗(yàn)
近三個(gè)月版本信息
最新版本特色介紹
不難發(fā)現(xiàn)荔枝目前正在給予交友互動(dòng)越來越大的比重，增加的主播連麥配對柿祈、PK哈误、非誠勿擾等功能本質(zhì)上還是在做社交，甚至slogan也改為：用聲音躏嚎，在一起蜜自。這有利于形成更穩(wěn)固的粉絲群體，提高粉絲粘性及留存卢佣，但同時(shí)內(nèi)容質(zhì)量上的把控也增加了難度重荠。
2、主要功能分析
【收聽直播珠漂、音頻】
直播互動(dòng)優(yōu)勢則體現(xiàn)在晚缩，語音直播屏幕把更多空間留給聽眾的評論，而不是主播的臉媳危。還有連麥上的不同，聽眾的連麥更像熱線來電冈敛，少去了視頻直播的心理壓力待笑，參與度也更高；此外抓谴，荔枝穩(wěn)固且龐大的連麥系統(tǒng)暮蹂，最大程度容納更多聽眾進(jìn)行互動(dòng)寞缝。對于追求直播內(nèi)容和粉絲粘性的主播來說，語音直播能帶來一種全新的體驗(yàn)仰泻。
語音直播本質(zhì)上依舊是打賞經(jīng)濟(jì)荆陆，因此荔枝 FM 也在榜單集侯、虛擬禮物定制上投入更多成本被啼，尤其是加入主播 PK 環(huán)節(jié)，和陌陌的 PK 榜如出一轍棠枉，調(diào)動(dòng)粉絲群體之間的對抗心理浓体，同時(shí)能更大限度地增加主播收入。
痛點(diǎn)：·對于新用戶來講贱除，很難發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容飞醉。直播間良莠不齊，主播的個(gè)人能力跟素養(yǎng)僅僅靠熱門榜單不能作為有力證明。且直播間游戲等各種玩法相對復(fù)雜失暂，沒有文字說明彼宠，這對停留時(shí)長也會(huì)存在很大影響。
改善：·推出個(gè)人推薦功能弟塞，最好有更詳細(xì)的推薦內(nèi)容主題在直播首頁（如微信好友/微博好友等都在聽什么）突出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶凭峡。
在直播的玩法上推出文字解釋或新用戶玩法提示等功能，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)决记。
·推出少量PGC優(yōu)質(zhì)內(nèi)容摧冀，形成宣傳點(diǎn)。如每日聽書等持續(xù)性節(jié)目。
【用戶直播索昂、錄音】
荔枝FM的slogan：用聲音在一起建车。產(chǎn)品以UGC生產(chǎn)為主，所以椒惨，用戶的直播缤至、錄音的便利性直接影響到內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性和豐富性。
痛點(diǎn)：錄播的流程較長康谆。錄播----->輸入聲音名稱------->保存------>發(fā)布------>輸入詳細(xì)信息------>上傳领斥。
? ·只能在錄播過程中添加音效
改善：·錄播后直接輸入詳細(xì)信息，然后上傳秉宿。放棄上傳則視為草稿保存戒突，可選擇刪除或發(fā)送。
? ? ·可在錄播后處理聲音和添加音效描睦。
? ? ·發(fā)布審核期可刪除音頻膊存。
【交友】
對于UGC平臺(tái)來講，用戶的活躍度很重要忱叭，如何促進(jìn)用戶持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容隔崎。采用交友的方式，可大大提高用戶的積極性韵丑。社交產(chǎn)生關(guān)系使用戶對平臺(tái)黏度增高爵卒，也可能會(huì)提高用戶通過錄視頻展現(xiàn)自己的頻率。荔枝FM采用的方式類似于探探撵彻，如下圖
痛點(diǎn)：“我的聲音”入口較小钓株，很難發(fā)現(xiàn)，用戶無法及時(shí)編輯自己的聲音資料陌僵，影響社交體驗(yàn)轴合。
? ? ? ? ? ?沒有區(qū)分男女或傾向版塊，用戶的針對性太弱碗短，增加用戶篩選成本受葛。
改善：改為男女or音色版塊區(qū)分，增加編輯功能偎谁，便于編輯分享和精準(zhǔn)社交总滩。
特色功能：
耳朵按摩、甜蜜哄睡等特色功能巡雨，更大程度地開發(fā)了聲音的功能性闰渔，實(shí)現(xiàn)聲音呈現(xiàn)方式上的突破。且此功能具有一定的借鑒意義铐望。
痛點(diǎn)：特色聲音內(nèi)容的開發(fā)尚未完善澜建，分類不夠清晰向挖。頂部大的tag分類指向不明確蝌以，內(nèi)容質(zhì)量無法得到保障炕舵，例如在即將睡著的場景下突然播放的聲音十分高亢，體驗(yàn)感大大降低跟畅。
改善：在大tag下做詳細(xì)的關(guān)鍵詞分類：如：輕音樂咽筋、雨聲、氣音等徊件，完善用戶體驗(yàn)奸攻。
3、優(yōu)化建議
·多數(shù)用戶習(xí)慣了底部導(dǎo)航的方式虱痕，頂部tab導(dǎo)航方式會(huì)使用戶不習(xí)慣睹耐，建議改成底部導(dǎo)航。
·扶持UGC內(nèi)容部翘，推出精品內(nèi)容硝训。
·首頁推出優(yōu)質(zhì)PGC內(nèi)容，吸引多年齡層新用戶新思。
總結(jié)：
荔枝作為目前排名靠前的直播平臺(tái)窖梁，它不只是直播工具，更是強(qiáng)大真人互動(dòng)交流平臺(tái)夹囚，支持語音發(fā)布與往期內(nèi)容隨時(shí)回顧纵刘，支持語音圖文信息。語音自動(dòng)連播荸哟、音質(zhì)清晰無卡頓假哎，PPT同步語音文字自動(dòng)播放等功能。評論贊賞增強(qiáng)互動(dòng)鞍历。荔枝 FM 已擁有超過 1 億的注冊用戶舵抹，600 萬日活躍用戶， 300 萬播客堰燎，以及 5000 萬期原創(chuàng)音頻節(jié)目掏父，播客數(shù)量、內(nèi)容時(shí)長秆剪、內(nèi)容數(shù)量均位居全網(wǎng)第一赊淑。目前增加了全明星如入駐環(huán)節(jié)，勢必吸引大量粉絲仅讽，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)商業(yè)化陶缺。
但荔枝整體用戶年齡層偏低，APP整體UI略顯幼稚洁灵，且主打語音直播饱岸，但直播界面風(fēng)格較low掺出，主播素質(zhì)良莠不齊，直播內(nèi)容較為混亂苫费，實(shí)則阻礙了一部分聲音愛好者入駐平臺(tái)汤锨。而荔枝目前轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交，靠直播間的主播組織一些線上游戲百框，或者設(shè)計(jì)簡單的聲音交友功能闲礼，在這個(gè)基礎(chǔ)上社交成就不會(huì)有質(zhì)的飛越。音頻內(nèi)容后期若能在整體設(shè)計(jì)上增強(qiáng)铐维，打造更優(yōu)質(zhì)的UGC及少量頭部PGC內(nèi)容柬泽，且在年齡層or用戶群體上有所區(qū)分，可能會(huì)有更好的效果嫁蛇。
