我們都曾有過這樣的精力堤瘤,微信私聊一個(gè)人玫芦,許久的不到回復(fù),但是卻看到他在朋友圈發(fā)的火熱本辐,此時(shí)腦海中第一句話就是:你永遠(yuǎn)叫不醒一個(gè)裝睡的人桥帆。由此誕生了從紅包敲門流,在嗎流慎皱,大群@流等各種大召喚術(shù)老虫。在管理中則更加直接,過來聊一下~
以上方式都是著力于怎么把門敲開茫多,但是敲得開房門祈匙,能敲開心門嗎?回憶起自己等快遞時(shí)的心急火燎天揖,不禁想到夺欲,為什么你叫不醒一個(gè)裝睡的人,而快遞小哥可以今膊。
當(dāng)我們等待快遞的時(shí)候些阅,心里想的是什么?是馬上要能夠收獲心愛之物斑唬,是能夠馬上享受拆包驗(yàn)貨的快感市埋,所以當(dāng)我們快睡著的時(shí)候黎泣,就算聽到一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng),也要起來看看是不是快遞到了缤谎。
而當(dāng)我們面對同事抒倚,領(lǐng)導(dǎo)等,并且常常是苦口婆心的建議時(shí)坷澡,卻選擇“裝睡”衡便。同樣我們想對他人這樣勸說時(shí),也是這樣洋访。這樣的情形在團(tuán)隊(duì)的管理中常常發(fā)生镣陕,比如一位主管找某位同學(xué)談心后,這位同學(xué)表現(xiàn)積極了一兩天姻政,然后恢復(fù)原狀呆抑,也沒有把主管的話吸收進(jìn)去,甚至還會有當(dāng)面抗拒的情況汁展。
想想當(dāng)初媽媽勸告我不要玩游戲的時(shí)候我是怎樣講的鹊碍?沉迷游戲不好,影響學(xué)習(xí)食绿。而我們是怎么樣想的侈咕?大不了當(dāng)個(gè)電競選手。
面對早戀時(shí)父母和老師是如何勸說的器紧?現(xiàn)在不是談戀愛的時(shí)候耀销,好好學(xué)習(xí)。我們是怎樣想的铲汪?我們一定會走到結(jié)婚的熊尉!
面對一個(gè)父母不喜歡的結(jié)婚對象時(shí),父母如何說掌腰?這個(gè)對象我們覺得不好狰住,門不當(dāng)戶不對!
總之當(dāng)我們被勸說的時(shí)候齿梁,雖然勸說者的內(nèi)心是為我們考慮的催植,但是我們心中總有一萬個(gè)吐槽,不斷尋找著反例勺择,可能是大學(xué)退學(xué)的比爾蓋茨與喬布斯创南,也可能是某個(gè)靠雙手奮斗出來的貧困夫妻。甚至在我們反思的時(shí)候酵幕,會發(fā)現(xiàn):雖然我知道他們是為我好扰藕,所談的內(nèi)容也是對的缓苛,但是我還是不想這么干芳撒。
但是反觀我們的人生邓深,總有幾個(gè)快遞小哥式的人物,可能是某個(gè)老師笔刹,可能是某個(gè)朋友芥备,他們說話總能讓我們更容易接受,這是為什么呢舌菜?
總結(jié)三條底層邏輯的區(qū)別:
1萌壳、沒有人喜歡被改變
我們很多時(shí)候想當(dāng)然的對別人說道理,用充分的理由來論證我們的觀點(diǎn)日月,指出他人的缺陷袱瓮,甚至還有很多批評人的模型,不管是漢堡包爱咬,還是事實(shí)-影響等模型尺借,總是反復(fù)強(qiáng)調(diào):我對你錯(cuò),讓談話變成了一場說教精拟。說教是什么燎斩?在游戲中就叫舌戰(zhàn),是有勝負(fù)方的蜂绎,但遺憾的是:無論勝負(fù)栅表,你始終叫不醒他,因?yàn)樗粫斒υ妫⑶沂悄愕睦碛稍匠浞止制浚讲婚_心。
快遞小哥是如何做的践美?先生劳殖,有個(gè)快遞,需要你簽收一下拨脉?當(dāng)然收啊哆姻,這是我的選擇。
很多時(shí)候我們會因?yàn)橐粋€(gè)句式改變自己玫膀,比如領(lǐng)導(dǎo)對我們說同樣一句話:今年我需要你在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用矛缨,創(chuàng)造更多的價(jià)值 和 領(lǐng)導(dǎo)對我說:今年好好干,業(yè)績就靠你了帖旨。前者的努力工作是我所認(rèn)可的箕昭,也是我的選擇,而后者卻變成了壓在身上的負(fù)擔(dān)解阅,我的第一反應(yīng)就是:為什么靠我落竹?
很多時(shí)候我們聽TED時(shí),會發(fā)現(xiàn)某個(gè)講者的觀點(diǎn)一下子觸達(dá)了內(nèi)心深處货抄,感覺自己被他說服了述召。
對這位我而言朱转,我不是被說服的,那個(gè)看法是我早就有的积暖,只是被講者啟發(fā)了藤为,想通了而已。我沒有被改變夺刑,只是有人說出了我心里的話缅疟,我認(rèn)可,僅此而已遍愿。
2存淫、沒有人喜歡不知情
我們辦公樓的外賣只有一個(gè)貨梯,所以外賣小哥時(shí)常會讓我們坐客梯下到樓下拿外賣沼填,當(dāng)小哥說:到樓下來拿外賣纫雁,沒有為什么的時(shí)候,我常常會回復(fù):走不開倾哺,麻煩排隊(duì)送上來轧邪。但是當(dāng)小哥說這邊貨梯隊(duì)很長,可能上來了飯菜涼了羞海,還容易撒忌愚,一般我都會同意下樓去拿。假設(shè)我的忙碌程度一樣却邓,我一般都會這樣選擇硕糊,為什么?沒有人喜歡不知情腊徙。
當(dāng)你只想告訴一個(gè)人結(jié)果简十,不想告訴一個(gè)人理由的時(shí)候,往往是一拍兩散撬腾。
3螟蝙、所有人都希望有退路
快遞小哥給了你一份破損的快遞會如何?可以拒收把民傻?
那么當(dāng)我們找員工談話時(shí)胰默,告知:今天我是希望我們未來合作可以更好,希望你可以有更好的成長漓踢,但是如果你覺得我們今天談是被我忽悠了牵署,你可以馬上向我反悔,我們重新溝通喧半。以這樣的有退路的方式結(jié)尾奴迅,是否可以讓人更有安全感呢?
為什么你叫不醒一個(gè)裝睡的人挺据,而快遞小哥可以取具?
CSW