今日體驗:中午來了一輛奧迪Q5進店做保養(yǎng)染簇,新客戶参滴,車放在咱們店里,車主就出去逛了剖笙,做保養(yǎng)的過程中卵洗,檢查出許多問題,我給車主一一報了價,尤其是前剎車片过蹂,磨損嚴重十绑,建議車主更換,可是酷勺,車主沒換本橙,結完賬就走了。下午脆诉,4點多鐘甚亭,車主給我打電話說是儀表上顯示請檢查制動塊,我給客戶解釋了一下击胜,就是剎車片薄了亏狰,造成的儀表提示,車主也是恍然大悟偶摔。核心:換不換是車主的事兒暇唾,咱要給車主說明白咯。轉身:檢查出的隱患辰斋,及時向車主溝通策州,避免后期車主賴上咱們,說咱們沒有檢查到位宫仗,造成客戶的不滿意够挂。
1月29日,王繹龍日精進
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