【運營筆記分享】新媒體營銷與框架

認識什么是營銷框架

  • 營銷框架是營銷思維的具體體現(xiàn)
  • 不同的營銷框架沒有對錯之分
  • 不同的營銷框架存在共性


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好的營銷框架就包括了以上嗜愈,稱之為6W營銷框架

  • what:何物脊串,即產(chǎn)品和服務(wù)(就是你推廣的產(chǎn)品是什么卑笨?)
  • who:何人,即目標客戶(就是你營銷的目標用戶和受眾即客戶是誰)
  • when:何時平项,即客戶旅程(就是營銷的時機盗迟,也稱之為用戶購買行為路徑、營銷漏斗灸撰、轉(zhuǎn)化漏斗)
  • where:何處谒府,即營銷渠道(什么樣的地點拼坎,什么樣的地方影響你的客戶)
  • why:為何,既營銷目標(指的是營銷的目標完疫,比如增加銷售額泰鸡,提升品牌知名度,提升 產(chǎn)品注冊的數(shù)量等等)
  • how:如何壳鹤,即營銷方法(指的是你通過什么樣的方式內(nèi)容和信息去影響目標客戶)
  • measure-optimize:監(jiān)測和優(yōu)化(可以根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)盛龄,對營銷過程進行優(yōu)化)
    營銷策略是,when芳誓、how余舶、where的組合,新媒體營銷的一切營銷行為都是可以監(jiān)測的锹淌,6w營銷框架是一切營銷規(guī)劃不可少的元素匿值。在所有的營銷行為開始之前,都需要提前使用營銷框架進行規(guī)劃赂摆,才能更好的完成營銷目標挟憔≈有可以利用6w營銷框架來制定營銷計劃,營銷框架中的所有元素是一個有機的整體绊谭。

what:了解企業(yè)和產(chǎn)品

電子商務(wù)時代的3大商業(yè)模式

  • B2C:商業(yè)機構(gòu)對個人的電子商務(wù)
  • B2B:商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務(wù)
  • C2C:個人對個人的電子商務(wù)
商業(yè)模式畫布九要素:客戶細分

企業(yè)所服務(wù)的客戶群體分類政恍,產(chǎn)品應(yīng)該要有一個清晰的目標客戶群

  • 客戶細分的類型:大眾市場基本不會區(qū)分的客戶群體,比如可口可樂达传。
    小眾市場:具體的專門的市場篙耗,比如想養(yǎng)某種寵物的愛寵人士。求同存異的群體:有同樣的問題宪赶,但是需求不一樣鹤树。多元化的客戶群體:一種解決方案面對的需求和問題迥異的群體,但采用的方式是一樣的逊朽,例如使用網(wǎng)絡(luò)云盤罕伯。多邊平臺/市場:有的組織服務(wù)的兩多個群體多是一些網(wǎng)絡(luò)平臺采用的方式,比如淘寶面對的商家和購買者叽讳。
價值主張
  • 目標客戶:市場細分后確定的目標客戶群
  • 痛點問題:目標客戶想要得到你提供產(chǎn)品或服務(wù)是所處的狀態(tài)追他,遇到的問題
  • 產(chǎn)品和服務(wù):你提供產(chǎn)品或我們的服務(wù)是什么
  • 用戶利益:你所能 提供 給客戶的好處和利益
  • 競爭對手:主要的競爭對手
  • 競爭優(yōu)勢:區(qū)別與你的競爭對手的不同之處
價值的類型

1.新穎:新式的體驗和服務(wù),比如岛蚤,迪士尼的上門行李寄送服務(wù)
2.性能:改善產(chǎn)品和服務(wù)的性能也能創(chuàng)造價值邑狸,比如,南孚聚能環(huán)
3.定制:定制化滿足客戶的特殊需求涤妒,比如单雾,定制化婚禮策劃
4.把事情做好,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)體驗她紫,比如海底撈
5.設(shè)計:設(shè)計帶來差異硅堆,所以會產(chǎn)生價值。
6.品牌/地位:通過使用或是顯示某一品牌來表現(xiàn)身份贿讹,比如奢侈品牌
7.價格:以低價提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)也能創(chuàng)造價值渐逃,比如小米手機主打性價比。
8.成本縮減:幫助用戶消減成本
9.風險控制:幫助抑制風險民褂,例如穩(wěn)定收益的基金茄菊、保險
10.可獲得性:將產(chǎn)品和服務(wù)拓展到更多的客戶,如農(nóng)村快遞
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