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書名：免費：商業(yè)的未來
定價：59.00元
作者：[美]克里斯·安德森
出版社：中信出版社
出版日期：2015年10月
頁碼：352
裝幀：精裝
開本：32
ISBN:9787508652085
《三體》中偏序。里面有句話，叫做：“我消滅你胖替，與你無關(guān)研儒。”這句話真夠囂張跋扈独令，但卻充滿大智慧端朵，說明了大趨勢，揭示了整個人類世界前進(jìn)和發(fā)展的基本規(guī)律燃箭。1.我消滅你冲呢，與你無關(guān)隨著時代的發(fā)展，某些以前看上去很穩(wěn)定的工作招狸，很不錯的行業(yè)被時代狠狠地摔在后面敬拓，甚至整個被淹沒。比如：曾今非橙瓜罚火爆熱鬧的城市購物中心乘凸，在近些年以馬云為首的電商迅速崛起之后，被無情的抽走了多少顧客累榜；再比如：以前我們出門大多會乘坐的士营勤，方便雖然貴了點。近幾年“滴滴打車”和“優(yōu)步”的出現(xiàn)使的士司機們的日子越來越難過，用這種“順帶”的打車方式既方便又比的士便宜的多葛作，而且還是司機乘客一一對應(yīng)醒第，免去了等不到車的的煩惱，這么好的東西為是么不用呢进鸠？
比如，今年康師傅和統(tǒng)一方便面的銷量急劇下滑形病，不過它們的對手真不是白象客年、今麥郎，而是美團(tuán)漠吻、餓了么等外賣量瓜。比如，共享單車途乃，一塊錢绍傲，隨便騎，騎到任何地方耍共，停下烫饼，鎖車就走，不用管试读。這個東西一出來杠纵，黑車司機哭了。賣單車的店鋪钩骇、修自行車的小攤子比藻，生意都一落千丈，關(guān)門是遲早的事情倘屹。
比如银亲，消滅扒手的不是警察，而是微信纽匙、支付寶等支付务蝠。讓越來越多的人的口袋里沒現(xiàn)金。怎么樣哄辣，大趨勢是很殘酷的请梢，它殺人是不眨眼，也不會流血的力穗，根本不見紅毅弧。說聲對不起？不好意思当窗，不關(guān)我的事够坐，我根本沒關(guān)注到你，只是一個不小心，讓你倒霉了元咙。這就叫：我消滅你梯影，但與你無關(guān)。
免費并非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獨有庶香，傳統(tǒng)企業(yè)一樣可以采用免費策略甲棍，其中的秘訣就在于價值鏈再造，改變原有成本結(jié)構(gòu)和收入方式赶掖，使“羊毛出在豬身上”感猛。下面給大家介紹個去年冬天發(fā)生在北京街頭的一件事：
一個賣白菜的攤主,用“手機掃描紅包碼，把紅包轉(zhuǎn)給我奢赂，免費領(lǐng)白菜陪白。“這個方法,原本賣不動的白菜,3小時搶光,不僅如此,當(dāng)時的白菜價2毛多一斤,也就是說2噸的白菜不到1000塊,那么攤主的收入是多少呢,5000元.現(xiàn)在你知道了,免費的力量有多強大膳灶。
聽書筆記?
一咱士、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中的免費趨勢是什么？
互聯(lián)網(wǎng)免費趨勢的第一個體現(xiàn)轧钓，就是市場格局的變化和資源的流動序厉。
免費商品最直接的效應(yīng)，是沖擊了原有的收費市場毕箍。在其他商家那里需要花錢購買的商品脂矫，如果能夠免費獲得，那么它就能夠迅速占領(lǐng)市場霉晕。百科全書的市場變化就是一個典型的案例庭再。在1991年，世界百科全書的銷售額有12億美元牺堰。到了2001年拄轻，互聯(lián)網(wǎng)的在線百科產(chǎn)品出現(xiàn)，在維基百科上伟葫，所有人都可以免費查詢信息恨搓，甚至可以自己編輯和補充內(nèi)容，百科全書市場全面嚴(yán)重縮水筏养。
與市場格局的變化同時發(fā)生的斧抱，是資源的流動，在百科全書的案例中渐溶，財富并沒有蒸發(fā)辉浦，只是從有形的金錢轉(zhuǎn)換成了無形的知識。
互聯(lián)網(wǎng)免費趨勢的第二個體現(xiàn)茎辐，是商業(yè)運作的模式得到了擴展宪郊。
以廣告市場為例掂恕。過去投放廣告的模式可以說是漫天撒網(wǎng)，只有極少數(shù)正好關(guān)注某一產(chǎn)品的人才會去嘗試廣告中的商品弛槐。但是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下懊亡，廣告的投放可以用精準(zhǔn)來形容，你在瀏覽汽車行業(yè)的相關(guān)新聞乎串，可能網(wǎng)頁旁邊就掛著一個汽車品牌的宣傳廣告店枣。廣告商向提供免費搜索服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司支付廣告費，依靠精準(zhǔn)投放叹誉，獲得了更高的點擊率艰争，和更忠誠的潛在客戶群。
互聯(lián)網(wǎng)免費趨勢的第三個體現(xiàn)桂对，是觀念的變化：從某種程度上來說，浪費成為了一種美德鸠匀。
免費的出現(xiàn)蕉斜，讓資源一下子充裕起來。比如互聯(lián)網(wǎng)上每天出現(xiàn)海量的文章缀棍，人人都是自媒體宅此。因為整個空間都是充裕的，極大地激發(fā)了人們的創(chuàng)作能力爬范，越來越多的人加入到寫作行業(yè)中來父腕，越來越多好的文章出現(xiàn)在市場上。這就是免費帶來的好處：充裕形成浪費青瀑，但這個浪費是充滿創(chuàng)新和自由的浪費璧亮。
二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟何以產(chǎn)生真正的免費商品呢斥难？
首先枝嘶，免費的實現(xiàn)離不開科技的進(jìn)步。從硬件上來說哑诊，互聯(lián)網(wǎng)時代離不開三大支柱：電腦處理器群扶、數(shù)字存儲器和帶寬。這三大支柱決定了計算機的性能镀裤、內(nèi)存的吞吐量和上網(wǎng)的速度竞阐，也直接影響了互聯(lián)網(wǎng)商品的價格。過去的半個世紀(jì)暑劝，很多商品都在漲價骆莹，但是這三種硬件的價格在不斷下降。
三大支柱的價格不斷下降担猛，帶來了兩方面的好處汪疮。
第一是讓電腦的普及率增加峭火。三大支柱價格下降，直接導(dǎo)致了電腦價格的下降智嚷，普通家庭也能買得起電腦了卖丸，電腦的普及率越來越高。
第二個好處是盏道，降低了互聯(lián)網(wǎng)信息的邊際成本稍浆，信息商品的免費成為可能。
比如前面的例子中提到的猜嘱，視頻網(wǎng)站的免費電視劇衅枫。一方面，這種信息產(chǎn)品是充裕的朗伶，視頻網(wǎng)站提供的電視劇多不勝數(shù)弦撩，充裕的商品帶來充分的競爭，商家會主動將利潤壓到最低论皆，以獲取最大的銷量益楼；另一方面，信息的存儲点晴、復(fù)制和傳播的邊際成本無限趨近于0感凤。所以，很多觀眾可以免費觀看粒督，網(wǎng)站則會利用這些觀眾流量來換取其它利益陪竿。
除了科技的進(jìn)步，消費者的心理也是促使企業(yè)免費的關(guān)鍵因素屠橄。
對于消費者來說族跛，收費和免費的最大區(qū)別在于“心智交易成本”。什么是“心智交易成本”呢锐墙？其實就是消費者思考要不要進(jìn)行交易的成本庸蔼。人的本能都是犯懶、不愿意思考的贮匕。當(dāng)一樣?xùn)|西免費提供的時候姐仅，人們不會去思考自己是否真的需要就會去試一試，而一旦要收費刻盐，哪怕只有一分錢掏膏，也會去考慮是否值得付出這一分錢。
從心理層面來說敦锌，“免費”的商品意味著馒疹，消費者不需要去花費精力去思考和評估。收費為企業(yè)帶來了壁壘乙墙。一旦一件商品決定收費颖变，不管收取的費用有多低生均，都會讓消費者面臨非常高的心智交易成本。另一方面腥刹，低定價給企業(yè)帶來的收益其實非常少马胧。因此免費就成了大多數(shù)企業(yè)的選擇。
三衔峰、在免費的趨勢下佩脊，企業(yè)應(yīng)該采取何種策略實現(xiàn)盈利？
第一垫卤，“免費加收費”模式威彰；
是指，企業(yè)通過免費產(chǎn)品吸引用戶穴肘，占領(lǐng)市場歇盼，再通過提供差異化服務(wù)，向其中一部分用戶收費评抚，獲取利潤豹缀。
騰訊最初的成長階段，就是依靠“免費加收費”策略盈咳。騰訊成立之初，唯一的產(chǎn)品是即時通訊工具QQ边翼。QQ是一個免費軟件鱼响，它的方便性和社交性，讓它在年輕人中備受歡迎组底，上線僅一年多丈积，注冊用戶就達(dá)到1億。在積累了巨大的用戶基數(shù)后债鸡，騰訊推出了QQ秀江滨，在付費后，用戶都可以使用QQ秀中的卡通形象來打扮自己厌均。這是一種典型的“免費
第二唬滑，“禮品經(jīng)濟”模式。
先來看第一種棺弊。所謂“免費加收費”晶密， 禮品經(jīng)濟，顧名思義就是把商品當(dāng)作禮品模她，免費贈送給使用者稻艰。
很多自媒體的盈利模式都是“禮品經(jīng)濟”模式。比如侈净，在知乎上回答網(wǎng)友的提問尊勿，或者在微博僧凤、微信公眾號上分享知識。網(wǎng)友無需向分享者支付費用就能看到發(fā)布出來的信息元扔。分享者的目的不是從看到信息的人身上去獲得金錢的回報躯保，而是在不斷分享高質(zhì)量內(nèi)容的過程中獲得快樂和滿足感，或者積累聲譽和關(guān)注度而成為某方面的權(quán)威摇展，也就是我們常說的大V吻氧。他們成為大V后，再通過自身的影響力為其他產(chǎn)品代言咏连、或者開設(shè)分享更稀缺信息的付費班等多種方式盈利盯孙。
在“禮品經(jīng)濟”模式中，人們所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)不是為了獲得金錢祟滴，而是為了收獲與人分享的樂趣振惰、贏得聲譽和關(guān)注等等。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展一日千里垄懂，免費成為企業(yè)存活的必選項骑晶，如何從免費中盈利，讓企業(yè)做大做強草慧，是每個企業(yè)都必須思考的問題桶蛔。
